to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı 1.369 TL’nin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın 1.369,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücreti fark eder etmez banka ile iletişime geçerek tutarın iadesini talep ettim.
Yapmış olduğum görüşmede talebim olumsuz karşılanmış, ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, böyle yüksek tutarlı bir yıllık kart aidatının tarafımdan onay alınmadan ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
