to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Haksız 429 TL Ücreti Yansıtıldı
TÜRKSAT Kablo internet ve TV aboneliğimin iptali için 18.09.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve bir fatura dönemi bitmesine rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve internet ücreti olarak 429 TL yansıtıldı.
İptal talebimi telefonda iletmeme rağmen bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, SMS ya da yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. 24.09.2026 tarihinde çağrı merkezini tekrar arayıp durumu iletmeme rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı ve iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Aboneliğimin talep ettiğim tarihten geçerli olacak şekilde iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 429 TL internet ücretinin de iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tennur hanimin ilgi ve alakası için çok tesekkurederim 🙏
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
