to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Bilet İçin 4.200 TL Geri Ödeme İsteği
25.09.2026 tarihli saat 23.45 Turgutlu–Kayseri seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 4.200 TL tutarında bilet satın aldım. 24’ünden beri bu bileti iptal etmeye çalışıyorum ancak sürekli sorun yaşıyorum.
İptal işlemi için PNR numaramı istediler, defalarca doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde böyle bir bilet görünmediğini söylediler. Biraz önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “Metro’dan Kayseri’ye bilet almışsınız, gelmediniz” denildi. Bileti iptal etmeye çalıştığımı açıkladığımda “tamam” deyip görüşmeyi sonlandırdılar ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Ne biletim sistemde sağlıklı şekilde görünüyor ne de iptal işlemi yapılıyor. 25.09.2026 tarihli saat 23.45 Turgutlu–Kayseri seferine ait 4.200 TL tutarındaki ödemenin, kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 23.45 de metroya Turgutlu Kayseri arası biletim vardı kaç sefer farklı farklı yerleri aramama rağmen yardımcı olmadılar bilet iptal ve iademi sağlamadılar PVR numaramı verdiğim halde böyle bir bilet olmadığını belirttiler biraz önce metro otobüs muavini beni arayarak Kayseri'ye seferiniz var gelmediniz dedi bende kaç gündür iade etmeye çalıştığımı ama ilgilenmediklerini söyledim tamam deyip direkt kapattılar bilet ücretimin iadesini en kısa zaman da talep ediyorum bu benim suçum değil...
Biletimi iptal etmeye çalıştım, PNR numaramı defalarca doğru verdim ama sistemde bilet görünmedi. Müşteri hizmetleri bana bilet alındığını söyledi ve hiçbir işlem yapmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım.
