to read complaints and reviews, or file yours.
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancome.com.tr üzerinden misafir girişi ile lacc590409 numaralı siparişimi oluşturdum. İçinde İd...ole EDP Eau de parfüm 25 ml ve Renergie hpn300 ürünleri bulunan bu sipariş için kredi kartımla toplam 3.262,50 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hi
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancome.com.tr üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında Lancome makyaj ürünleri satın aldım. Ödemem...e ilişkin onay maili tarafıma ulaştı, kredi kartımdan tutar çekildi ve biz de normal bir süreç işleyeceğini düşünerek kargoyu beklemeye başladık. Ancak 13 Temmuz’a gelindiğinde sip
8 Temmuz 2026 tarihinde Lancome Türkiye resmi web sitesi üzerinden 3.260 TL tutarında İdole parfüm siparişi verdim. Ödem...em kartımdan çekildi, bankam işlemin karşı tarafça muhasebeleştirildiğini, provizyon kodunun da bulunduğunu belirtti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya veri
09.07.2026 tarihinde saat 15:44’te Lancome’un online sitesi üzerinden la nuit trésor EDP adlı ürünü satın almak için htt...ps://www.lancome.com.tr adresinden alışveriş yaptım. 7.462,50 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı. Durumu sabah müşteri hizmetle
20 Haziran’da Lancôme internet sitesinden toplam 14.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartımla gerçek...leştirdim ve lacc511525 numaralı siparişim için hesabımdan 14.700 TL çekildi, hatta banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Sitede de siparişim görünmesine rağmen, arada
07.07.2026 tarihinde lancome.com.tr üzerinden “lc absolue set mday 26 ınter” adlı ürünü (sk: LG284100, ük: 3614274796865...) 16.400 TL bedelle sipariş ettim. Siparişime istinaden lc lanconıc tote bag, lc new routine 5p, hpn300 cream SPF50, la ABS long reset cream tester, la ABS long ınt cream tester ve
01.07.2026 tarihinde Lencome’un kendi internet sitesinden “Lencome uv Expert Supra Screen Invisible Sun Stick 50 SPF” is...imli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram LACC557159’dur. Ürünü özellikle 3 gün sonra çıkacağım tatil için aldım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı ne de sipari
Banka Tarafından Onaylanan Ödeme Hâlâ Sonuçlanmadı, Siparişim Gönderilmiyor 20 Haziran 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’n...in resmi internet sitesinden lacc512001 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme, Emlak Katılım Bankası üzerinden başarıyla gerçekleştirildi ve tutar kartımdan tahsil edildi. Siparişi
14 Haziran 2016 tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden toplam 7.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de sür...ekli alışveriş yaptığım, siparişlerim en geç iki gün içinde elime ulaşan bir siteydi. Bu kez siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamadığım
20 Haziran’da Lancome internet sitesinden serum ve krem içeren, toplam 3 ürün ve bunlara ek hediyelerle birlikte 6 kalem...lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram lacc511496 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bunun
20 Haziran 2026 tarihinde Lancome’un online internet sitesi üzerinden Lavista parfüm için toplam 19.700 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim, banka parayı hesabımdan çekti ve tarafıma fatura oluşturuldu, onay numaram 726020, sipariş numaram ise lacc511747 olmasına r
"Tarafıma ödeme gerçekleşmiştir."
14 Haziran 2026 tarihinde Lancome’un kendi web sitesinden yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişime tanıml...anan hediye ürünler de vardı ancak kargom günlerce gelmedi, defalarca hem Lancome’a hem de kargo şirketine iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi ve ancak 26 Haziran’da teslim alabil
"Param bugün iade edilmiş ama kendilerine kalsa asla iade etmezlerdi. Hem bankama harcama itirazında bulundum hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum bence bunlar etkili oldu. Aynı sorunu yaşayanlara da tavsiye ederim."
Lancome’un kendi internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak Hypnôse maskara ürünü de içeren bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram 261661935982’dir. Ayın 17’si ya da 18’i gibi yaptığım bu alışverişteki ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Lancome müşteri hi
Lancôme’ün internet sitesinden satın aldığım üç gözlü serumun bir gözünden ilk günden itibaren ürün gelmiyor. Ürünü tesl...im alıp kullanmak istediğimde, başlıktaki üç çıkıştan birinin tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılı
Lancome’un online sitesi üzerinden bugüne kadar toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm bu alışveriş...lerimi, sitenizin rewards programı kapsamında “alışveriş yaptıkça puan kazanıp bedava hediye” vaadiyle, üye girişi yaparak gerçekleştirdim. Ancak hesabıma girdiğimde rewards/puan b
Lancome online mağazadan 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet 100 ml parfüm siparişi verdim. Hediye ürünlerle birlikte tesli...m edilmesi gereken siparişimde, kutudan sadece 1 adet parfüm çıktı. Eksik ürün olduğunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “sorunu kargo ile çözün” şeklinde, kurumsa
25.04.2024 tarihinde Lancôme idole parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günden itibaren performansından m...emnun kalmadım. Daha önce aynı parfümün küçük boyunu kullanmış ve oldukça kalıcı bulmuştum, bu nedenle yeni aldığım üründen de aynı performansı bekliyordum. Ancak bu şişede parfümü
14.06.2026 tarihinde Lancôme resmi web sitesi üzerinden lacc488860 numaralı, toplam 10.250 TL tutarındaki siparişi verdi...m. Aynı gün içerisinde hem sipariş onay maili tarafıma ulaştı hem de tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen 16.06.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde sipariş durumunun “ye
19.06.2026 tarihinde Kapıkule Duty Free’den Lancôme Autre Fard setini satın aldım. Ancak paketi açtığımda setin içinden ...çıkması gereken maskaranın olmadığını fark ettim, ürün eksik gönderilmiş. Kapıkule Duty Free veya Lancôme ile bu konuda iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu d
Lancome markasına ait La Nuit Trésor parfümünü ocak ayı sonunda Paris’teki bir Sephora mağazasından satın aldım. Havalar...ın ısınmasıyla birlikte beyaz ve açık renkli kıyafetlerimi giymeye başladığımda parfümün kıyafetlerimde belirgin iz ve lekeler bıraktığını fark ettim. Özellikle açık renk kumaşlard
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:23’te Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile mobil ödeme şeklinde La...ncome La Vie Est Belle İris Absolu 100 ml parfüm satın aldım. Bu alışverişte sepetime indirimler uygulandı, kargo ücretsizdi ve belli bir limitin üzerinde olduğum için ayrıca 1 ade
9 Mayıs tarihinde Lancôme resmi online satış sitesinden tek bir sipariş oluşturdum, ancak aynı ürünler için art arda iki... farklı sipariş numarası ile toplamda 10.135 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Ben yalnızca bir sipariş vermiş olmama rağmen, sistemleri üzerinden 343950 ve 343941 numaralı iki ayr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
