Kişisel İnternet Kesintisi Uzun Süre Giderilmedi Ve Fatura İadesi Talep Ediyorum

Millenicom internet aboneliğim 11.09.2026 tarihinden beri Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Merdiven Sokak adresimde tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aynı sokakta, aynı saha dolabından ve aynı kablodan hizmet alan komşularımın interneti kesilmediği için sorunun sadece benim hattıma özgü olduğunu düşünüyorum.

Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve altyapı kaynaklı genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak tarafıma iletilen bu “genel arıza” bilgisinin gerçeği tam olarak yansıtmadığını, bölgesel bir kesinti değil, benim bağlantımda bir problem olduğunu ekran görüntülerinden ve komşularımın bağlantılarından açıkça görebiliyorum.

5718636 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, hattımın bireysel olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve interneti kullanamadığım günler için fatura iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.