Ücretsiz Fazla Gönderilen Ürün Geri Alınamıyor Ve Hukuki Tehditle Karşılaşılıyor

Qarmacha’dan daha önce sipariş verdiğim bir ürünü, kısa bir süre sonra bu kez herhangi bir ücret talep etmeden tekrar gönderdiler. Yani aynı ürünü ikinci kez, benim talebim olmadan ve fazladan bir gönderi olarak teslim aldım.

Firma, fazladan gönderdikleri bu ürünü geri göndermemi istedi. Çalışan bir kişi olduğum için kargo şubesine gitmekte zorlanacağımı, fırsat bulduğumda gönderebileceğimi belirttim ve ayrıca ürünü kapımdan almaları için kurye yönlendirmelerini istedim. Buna rağmen kapıdan alma gibi bir hizmetlerinin olmadığını söylediler.

Ben iyi niyetle, uygun zamanı bulduğumda ürünü iade etmeye razıyken, bu durumu “oyalama” olarak yorumlayıp beni ürünü elimde tutmakla suçladılar ve dava açacaklarını ifade ettiler. Fazladan gönderilen ürünü bilerek sipariş etmediğim ve tarafıma ek bir ödeme de yansıtılmadığı halde bu şekilde suçlanmak son derece rahatsız edici.

Çalışma koşullarım nedeniyle kargo şubesine gidemediğimi ve makul bir çözüm olarak kapıdan teslim alınmasını talep ettiğimi özellikle vurgulamak istiyorum. Benden, kendi hatalarından kaynaklanan bu fazla gönderi için hem zaman hem de emek harcamam beklenirken bir de hukuki yaptırım tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yöneltilen haksız suçlamaların ve dava tehdidinin sonlandırılmasını, fazla gönderilen ürünle ilgili olarak da kapımdan alınacak şekilde makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.