Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Qarmacha Logo

Qarmacha

Qarmacha Logo
Qarmacha

AiVarile Marka Karnesi

Qarmacha için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin 'özel üretim' veya 'ithal ürün' gerekçeleriyle reddedildiği belirtilen bildirimler (%28). Şikayetçilerin bir kısmı ise telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğu, mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilme sorunları: 59 şikayette siparişlerin 'gönderildi' görünmesine rağmen kargoya verilmediği ve takip kodu paylaşılmadığı belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 14 şikayette gelen ürünlerin renk, beden ve kumaş özelliklerinin sitedeki görsellerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 10 şikayette yanlış renk ve model ürünlerin gönderildiği, değişim süreçlerinin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 35 şikayette iade taleplerinin 'ithal ürün' veya 'özel üretim' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 12 şikayette Hakem Heyeti kararına veya taahhütlere rağmen ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • İade sürecinin uzaması: 7 şikayette iade işlemlerinin 'muhasebe ile görüşülecek' denilerek 4 aya kadar uzatıldığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Erişim sorunları: 34 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğu, müşterilerin engellendiği belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 30 şikayette 'bugün çıkacak' veya 'bu hafta gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 23 şikayette değişim ve iptal başvurularının Instagram ve WhatsApp üzerinden yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalite ve İçerik Hataları

  • Defolu ürün teslimi: 8 şikayette ürünlerin sökük, yırtık veya dikiş hatalı geldiği, iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

857 şikayet
Sonuçlarda ara...

Qarmacha Siparişinde Kargo Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

3

10 Eylül 2026 tarihinde Qarmacha firmasının internet sitesi üzerinden WEB53486QAR numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebim İçin Geri Ödeme İstiyorum

Garmacha’dan APP54976QAR numaralı siparişimi yaklaşık 12 gün önce verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Qarmacha Ürünleri Çok Kötü

Qarmacha ÜrünleriÇok Kötü

Profil fotoğrafı
Hamza
Qarmacha Kusurlu Ürün Geldi

Qarmacha KusurluÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Hatice
Qarmacha Seçtiğim Ürünle Gelen Çok Farklı

Qarmacha SeçtiğimÜrünle Gelen Çok Farklı

Profil fotoğrafı
Mehtap
Qarmacha İade İstiyorum!

Qarmacha İadeİstiyorum!

Profil fotoğrafı
İmran
Qarmacha Eksik Ürün Gönderimi!

Qarmacha EksikÜrün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Nilüfer
Qarmacha Farklı Beden Aynı Ölçüde Gömlek, Değişim Ücreti

Qarmacha FarklıBeden Aynı Ölçüde Gömlek, Değişim Ücreti

Profil fotoğrafı
Zehra

Stok Dışı Pantolon Siparişinde 2800 TL İadesi Alınamıyor

8

Yaklaşık 30 gün önce Qarmacha üzerinden 2.800 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Daha sonra tarafıma ürünün eller...

Qarmacha'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

33

Qarmacha’dan 4 Ekim’de bir etek siparişi verdim ancak tarafıma hem bedeni hem de rengi yanlış bir ürün gönderildi. Sipar...

Qarmacha'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Qarmacha'da Kargoya Verilmeyen Siparişin Uzun Sürede İadesi

49

Qarmacha adlı firmadan 8 Eylül 2026 tarihinde, WEB53381QAR numaralı ve toplam 5.950 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...

Stok Yok Dedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Aylardır Erteliyor

70

Instagram üzerinden qarmacha adlı hesaptan üst giyim ürünü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ödeme sonrasında ürünün s...

Öne ÇıkanKonular

Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği

36

Qarmacha internet sitesinden 21 Eylül 2026 tarihinde, İstanbul adresime teslim edilmek üzere iki adet vual astarlı etek ...

Qarmaca'dan Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

39

Qarmaca’nın kendi internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, kredi kartı ile toplam 2.540 TL ödeme yaptım. Ödemem alın...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

49

Qarmacha internet sitesinden 5 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 8 bin tl tutarında, Fiyonk Detaylı Dantelli Kazak, Katlı Pam...

İade Ve Değişim Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

50

Qarmacha’dan 5 Ekim’de sipariş verdiğim fiyonk detaylı dantelli kazak 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için ia...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

91

25 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Qarmacha butikten iki adet ajurlu crop hırka siparişi verdim. Toplam 3.600 TL tut...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi

118

21 Eylül 2026 tarihinde Qarmacha giyim mağazasının internet sitesi üzerinden “Baskılı Body - Antrasit” ve “v Yaka Pantol...

Eksik Ürün İadesi Gecikmesi Ve Firmadan Cevapsızlık

61

Qarmacha’dan Haziran ayında verdiğim gömlek siparişim Ağustos ayında elime ulaştı ancak ürün eksik gönderildi. Bunun üze...

Qarmacha'dan İade Reddedildi, Geri Ödeme Gelmedi

112

Qarmacha adlı markanın internet sitesinden 14.08.2016 tarihinde toplam 4.800 TL tutarında iki adet elbise sipariş ettim....

İletişim