H&M Online Alışveriş

14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesinden 74200221591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı, ben de komşumun numarasını verip evi tarif ettirdim. Daha sonra kargo görevlisi beni tekrar arayarak duvarın oradaki ka...

30 Aralık tarihinde H&M’den online olarak yaptığım alışverişlerimin iadesi üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen, ücret hala hesabıma yatmamıştır. İlgili sipariş numaralarım 73644158621 ve 73683721391’dir. İşlemler QNB kredi kartım üzerinden yapılmıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniy...

H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri...

14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kredi kartım kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan 3.958,96 TL ve 3.759,93 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kredi kartım ...

13.01.2026 tarihinde H&M online üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 1.748,95 TL tutarında bir işlem yapıldığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. H&M ile hiçbir alışverişim olmadığı halde, kartımdan 21:47:39 saatinde “iyzico/H&M hennes & mau” açıklamasıyla bu provi...

Yanlış ürün gönderip sipariş ettiğiniz ürün stokta yok diyebilecek kadar kurumsallıktan uzak firma. Kendi hatalarının sonucu ama mağdur ediliyorum. Mağduriyetimi acil giderin bu kış günü çocuk montsuz kaldı. Parasını da iade için bekleyeceğim. Hayatımda böyle savma bir şey duymadım.

07.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan İş Bankası’na ait, son hanesi 1483 olan kredi kartımdan HM firması tarafından iki ayrı çekimle toplam 6.806,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez banka...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

07.01.2026 tarihinde saat 16:45’te H&M uygulamasına hesabımla giriş yaparak online alışveriş yaptım. İki adet 25 numara çocuk ayakkabısı satın aldım; ürün numarası 1313349001 olan çocuk ayakkabısı ve ürün numarası 1312488004 olan çocuk ayakkabısı için toplam 2.198 TL ödemeyi VakıfBank hesabımdan ger...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...

HM sitesinden yaklaşık 30 dakika önce 1.150 TL tutarında alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası’na ait sanal kartımla ödeme denemelerim sırasında sistem her defasında hata verdi. Buna rağmen kartımdan para çekilmesine karşın siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı ve oluşturulmadı. Ödeme ekranında ...

H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Van’da ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Iyzico/H&M tarafından işlem yapılmasını şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık 2025 gecesi saat 20:42:39 ve 20:44:05’te H&M üzerinden, her biri 3.799 TL olmak üzere iki kez bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri şu an provizyon...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşlem sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi. Durumu fark ed...

29 Aralık saat 00:16 ve 00:18’de H&M internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bonus kredi kartımdan iki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 3.348 TL ve 3.597 TL’dir. Bu siparişleri ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez ye...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...

H&M’in online mağazasından 23.12.2025 tarihinde 73648492611 numaralı siparişi verdik. 25.12.2025 tarihinde teslimatı aldığımızda, siparişimizde yer alan 1303168001005 kodlu kadın kabanın paketten eksik olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Görüşmede, konuy...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

22 Aralık tarihinde H&M online mağazasından eşofman, bluz vb. Ürünler içeren, toplam 4.078,97 TL tutarındaki bir siparişi vermek istedim. Siparişim sistem tarafından kabul edilmedi, ancak H&M hesabımdan bu tutar çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma paranın ger...

H&M hijyen ihlali ve müşteri hizmetlerinin çelişkili yaklaşımı hakkında şikayetimdir H&M internet mağazasından satın aldığım ürün, kapalı ve orijinal ambalajı içerisindeyken saç kılı çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ihlali içermektedir. Bu durum hem son derece uygunsuz hem de tüketici sağlığı açı...