Modem Kurulum Saati Belirtilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’le yaptığım görüşmede modem kurulumum için bugüne tarih verildi, ancak gün içinde hangi saatte geleceklerine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat aralıkları belirtilmediği için net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine ulaşamıyorum.

Bu belirsizlik nedeniyle tüm gün evde beklemek zorunda kaldık ve internete acil ihtiyacımız olmasına rağmen ne gelen oldu ne de net bir dönüş yapıldı. Hem randevu saatinin paylaşılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Modem kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, net bir saat aralığıyla bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.