to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 7999 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bahçe şemsiyesi için 7999 TL tutarında iade talebi oluşturdum ve ürünü 03.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürün iadesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 4059029636’dır. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca “kayıt oluşturduk, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir aydır ne arayan var ne de soran, herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulama üzerinden de iade sürecini görebiliyorum ancak para iadesi tarafı bir türlü tamamlanmıyor.
İademin 7999 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-414094867211876, 1-975419087284437 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
