to read complaints and reviews, or file yours. 
100004794477 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmemi 01.10.2024 tarihinde fesih işlemi yapmama rağmen güvence bedeli iadesini 10 gündür ödemiyor. İlla 15. Günmü iade edeceksiniz anlamadım. En kısa sürede güvence bedelinin bana iade edilmesini istiyorum.
Doğalgaz abonelik açılması için başvuru tarihi seçtim ve sonrasında saat bilgisi SMS olarak bana geldi ve sonrasında adresime gelmeden önce benimle iletişim kurulacağı söylendi. Evin önüne geldiklerinde aradılar ve adresimde olmadığım için anında geri gittiler. Çalıştığım için izin alamıyorum. Eve e...
1203002910 yetki numaralı sertifikalı firmanız olarak iç tesisat servisine ulaşamayınca operatöre bağlanıp derdimi anlatabileceğim bir servise bağlanmak istedim. T**** isimli personeliniz kendisinin yardımcı olamayacağını söyledi. Beni konu ile alakalı herhangi bir birime bağlamasını söyledim yine a...
Kartlı sayaç kullanıcısıyım. 7 Ekim günü sayacımın ekranında yazıların kaybolduğunu fark ettim. Normalde ekran görüntüsü kaybolduğunda sayacın pili değişir, ancak bu sistem değişmiş. Artık sayaç değişikliği yapılıyormuş, bunu gelen kişiden öğrendim. Ben bu ve bunun gibi sayısız sorunla uğraştığım iç...
100004181271 sözleşme numaralı aboneliğimi 16 gün önce iptal ettirdim. İptalden sonra fesih işlemleri başlatıldı diye mesaj geldi ve abonelik kesildi. Güvence bedeli ile ilgili herhangi bir SMS almadım. İvedilikle güvence bedelimin geçmesini talep ediyorum.
10 yılı dolan sayaç değişimini 07.10.2024 tarihinde değiştirdiler. Ertesi gün gaz kokusu geliyor diye aradım, gelip sayaçta gaz kaçağı var dediler. Gazı mühürlediler, yetkili firmalardan yaptır evrakını al, gelip açalım dediler. Kendi hataları olduğu halde 2000 TL ödedim. Ödeme dekontu ve firmanın t...
Ağustos ayında bağlantı talebi için dilekçe verdim. En geç Eylül ayında geleceklerini söylemelerine rağmen Ekim ayında hâlâ gelen giden ses soluk yok. Arıyoruz, mühendis beye ulaşamıyoruz. Numara bırakamıyoruz, bu soğukta beyefendileri bekliyoruz. Gelecekler mi haber de yok, biz de ulaşamıyoruz. Baş...
Başkent Doğalgaz aboneliği için ilk olarak 08.10.2024 te başvuru yaptım, e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde onaylanmadığını gördüm. Açıklama olarak ise "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz." şeklinde bir açıklama vardı. Bugün gün içinde 3 kere çağrı merkezini aradım ancak ...
100005568779 abone numarasıyla Başkent Doğalgaz kullanmaktaydım. Başkent Doğalgaz, hiçbir arama yapmadan doğalgazımı kesip abonelik ücretimi alıyor. Üstüne üstlük, hâlâ borcun var diyorlar. 2150 TL fatura ödedim, abonelik ücretimi de alıp, üzerine bana 1900 TL civarı borç daha çıkarıp avukata icraya...
Ben bir hafta önce abonelik açtırdım eski aboneliğimi kapattırıp düne randevum vardı gazı kontrol edeceklerdi düş işten izin alamadım diye randevuyu bugüne aldım sabahtan beri evde bekliyorum. Mesaj geldi. Evde olmamanız sebebiyle gaz kontrolü yapılamamıştır diye. Ben her gün izin mi alacağım diye v...
Merhaba. Daha kargalar uyanmadan, sabah saat 08.00'da Başkent Doğalgaz saha personeli, borcumdan dolayı sayaç mühürlenmiş ve gaz arzım durdurulmuştur. Mesaj geldikten sonra hemen faturaları ödedim ve Başkent Doğalgaz'ın internet sayfasından da kontrol ettiğimde herhangi bir borcumun bulunmadığını gö...
100001695651 abonesiyim. Kartlı sayaç kullanmaktayım. Tarafıma Eylül 2024'ten başlayıp Nisan 2025'e kadar her ay 735 TL fatura yansıtılmış. Ve kesme ihbarnamesi gönderilmiş. Bu tutar neye ait? Müşteri hizmetleriniz detay göremediğini belirtiyor. Konu hakkında acil bilgilendirme istiyorum.
Başkent Gaz abonesi olarak oturduğum eve, son ödeme tarihleri 26.09.2024 olan iki fatura, 27.09.2024 tarihinde bir fatura ve 30.09.2024 tarihli iki adet fatura kesilmiştir. Bunun nedeni nedir, açıklama yapılmasını talep etmekteyim.
Hafta sonu evde yokken herhangi bir bilgi verilmeden kartlı sayacım kapımdan sökülerek alınmış yerine bir şey takılmamıştır. Sayacım bozuk değildir, herhangi bir arızası yoktur. Özellikle kış günü yapılan bu uygulama hangi hak ve düşünce ile yapılmıştır. Sayacımın yetkililer tarafından yerine takılm...
Başkent gaz haber verilmeden önce kartım iptal edildi. Parayı ödedim sayaç takıldı sonra dediler ki arayın. Abonelik açma yapılsın. Abonelik başvurusu yaptım. Ama düşünmüyorlar ki bu insan çalışıyor mu kaça kadar çalışıyor. Hadi izin aldım geldim bu sefer evde kaçak çıktı, hadi tesisatçı çağır geldi...
Ödemeyi atladığım 100000458908 numaralı üyeliğe ait kesilen gazım. Ödemeyi yapalı 36 saat olmasına rağmen açılmadı. Bu nasıl bir insan mağdur etme şeklidir anlamadım. Sözleşme gereğince maksimum 24 saat içinde açılması gerekirken hem de. İvedilikle ekip yönlendirilmesini ve gaz açım işlemi yapılması...
100004768604sözleşme numaralı başkent gaz abonesiyim. Kartlı doğal gaz saatimde ( servis k) yazısı gördüğüm için saat 14.35 de. 08502226429 numaralı başkent gaz çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim. 24 saat içinde gelirler adresten ayrılmayın dendi işlerimi erteledim ve evden ayrılmadım. Saat...
100005738784 sözleşme hesap numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım 8 gün oldu. Güvence bedeli iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Parayı alırken almayı biliyorsunuz verirken 15 gün işletiyorsunuz. 2300 lira bizim için iyi para. Ev taşıdık, nakil işlemi zaten yok. Paramızı iade edin de yeni ab...
Başkent Doğalgaz kafasına göre fatura kesiyor. 14 Ağustos 2024 tarihinde taşınmış olduğum evin doğalgaz sayacı kartlı olduğu ve 20 yılı geçtiği için değişmesi gerekmekteymiş. Online olarak başvuru yaptığımda borcu olduğu için abone yaptırıp saati faturalıya çeviremedim. 22.87 TL borcunu ödedim, işle...
Evime yeni taşındım ve gaz bağlantısı için Başkent Doğalgaz'dan abonelik bekledim. Gelindiğinde, benden önceki kiracı bağlantısını kullanmaya devam ediyordu. İptal ettiğinden dolayı ben üzerime almak istedim. Başkent Doğalgaz ekibinden gelen kişi, gazınızda kaçak var diyerek anlaşmalı gaz bayisine y...
Başkent Gaz Osmanlı İş Merkezi'ndeki kiosktan iki kere 5100 TL ödeme yaptım, para çekildi ama gaz yüklenmedi. Telefonla durumumu bildirdiğim halde bir şey yapılmıyor. Ne yapmam lazım bilmiyorum. Paramı istiyorum, bu şekilde olmaz. Çok mağdurum, yardımcı olacak var mıdır?
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.
Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.
Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.