Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Başkent Doğalgaz ile ilgili bir şikayetin mi var?
7.568 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Başkent Doğalgaz Bedava Doğalgaz Kullanımı

Doğal gazı kart ile kullanıyorum. Bedava olarak söylenen gazı nasıl kullanacağım. 27 Nisan 2023'te ücreti ile gaz aldım. Bütün internet mecralarında bedava gaz ''20 Nisan 20 Mayıs tarihleri arası faturalar 0 TL olacak'' yazıyor. Benim gibi gazı kartlı kullanan kişiler nasıl yararlanacak? Bunun için ...

profile
-
3 saat önce

Başkent Doğalgaz Aldığım Doğal Gazın Yarısını Neden Geri Ödeyeyim

Başkent Doğalgaz kartına 2000 liralık gaz aldım rahatsızlığından dolayı annemgilin evinde kaldım Şimdi de bana gazı kullanmadığım için bana 1400 gibi bir borç çıkıyor Şimdi de benden bu parayı ödememi bekliyorlar bu normal mi peki ben bu fiyatı neden ödeyeyim

profile
-
6 saat önce

Başkent Doğalgaz Ücretsiz Kullanım

Başkent Doğalgaz 1 aylık ücretsiz doğalgaz hizmetinden nasıl faydalanacağım konusunda hiçbir yerde bilgi yok. Ayrıca PTT'de karta dolum yapılırken sorduğumuzda böyle bir haktan faydalanamayacağımız söylendi. Etrafımızda da bizim kartlı sayaç kullanan kimse yok. Dolayısıyla konu ile ilgili bilgi edin...

profile
-
20 saat önce

Başkent Doğalgaz Hayhay Güvence Ve Gaz Bedeli İadesi Problemli

100004265019 Numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmemizi iptal ettikten sonra güvence bedelinin hayhay uygulaması üzerinden hesabımıza aktarılacağı bilgisi SMS ile bildirildi. Hayhay uygulamasını indirip giriş yapıp abone numaramı girmeme rağmen 'güvence bedelinin sorgulanması sırasında bir hata meydana ...

Başkent Doğalgaz Hayhay Güvence Ve Gaz Bedeli İadesi Problemli
profile
158
1 gün önce

Ankara Başkent Gaz Ön Ödemeli Sayaca 25 Metreküp Yüklenememesi Sorunu

Batıkent'te kiracı olarak ikamet ediyorum. Kartlı sistem şeklinde bir sayacım var ve kart ev sahibim adına, 25 metreküplük hibe gaz alımından faydalanamıyorum. İnternette online bir başvuru linki bulamadım, her yüklemeden o günkü fiyattan karta yükleme yapıyorum, nereye başvurmam gerekiyor?

profile
-
1 gün önce

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İade Talebi

100004675962 Numaralı Başkent Doğalgaz hesabımızı iptal ettikten sonra güvence bedelinin hayhay uygulaması üzerinden hesabımıza aktarılacağı bilgisine rağmen Hayhay uygulamasına giriş yapıp abone numaramızı girmemize rağmen 'güvence bedelinin sorgulanması sırasında bir hata meydana geldi. Aboneye ai...

profile
-
1 gün önce

Başkent Gaz Kartlı Sistem Ücretsiz Doğalgaz

Başkent gaz kartımıza ne zaman ve nasıl 25 m3 bedava doğal gaz yüklenecek? Nisan ve mayıs ayları boyunca ücret karşılığında gaz yükledim. Başkent Doğalgaz'ın matbu cevabı dışında herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödediğimiz ücret mi iade edilecek? Karta otomatik gaz mı yüklenecek?

profile
498
1 gün önce

Başkent Doğalgaz Aylık 25 M3 Bedava Gaz Yüklenmedi?

Başkent gaz kartımıza ne zaman ve nasıl 25 m3 bedava doğal gaz yüklenecek? Hala kiosklarda ücret karşılığında yükleme yapıyorum. Resmi gazetede açıklanalı epey de zaman oldu. Neden yapılmıyor acaba? Kiosklar da da internette de bir uyarı bulamadım.  

profile
-
1 gün önce

Başkent Doğalgaz Başkent Dogalgaz Hatalı Fatura Kesimi

Resmi gazetede 24 Nisan-31 Mayıs tarihleri arasında 1 ay boyunca doğal gazın ücretsiz olacağı yayınlanmasına rağmen, Başkent dogalgaz 983 TL fatura kesmiş. Bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Acilen dönüş yaparsanız sevinirim... Teşekkürler Abone no: 100004215154

Başkent Doğalgaz Başkent Dogalgaz Hatalı Fatura Kesimi
profile
-
1 gün önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz İade Yapılmadı Çözüm

Ücretsiz 25 m3 gaz yükleme işlemi için Başkent Gaz'a iki kere gittim işlem yapıp 10 TL'lik gaz yükleyin, 25 m3 otomatik yüklenir denildi ve yüklenmedi. 300 TL lik gaz alımı yaptık geri iadesi gelmedi. Bunun hakkında bir bilgi verilmiyor bunun çözülmesini başkent gazdan talep ediyorum

profile
Görkem sonuçtan çok memnun
Görkem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
45
2 gün önce
profile
Fikret'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

Başkent Doğalgaz Ücretsiz Gaz Yükleme

Ücretsiz 25 m3 gaz yükleme işlemi için Başkent Gaz'a iki kere gittim işlem yapıp 10 TL'lik gaz yükleyin, 25 m3 otomatik yüklenir denildi ve yüklenmedi...

profile
82
2 gün önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacımı Faturalıya Çevirmek İstiyorum

Kartlı doğalgaz sayacımı faturalıya çevirmek istiyorum. Bunun için hangi bilgi ve belgeler gerekiyor. Ayrıca faturalıya geçmeden önce sayacımdaki eski bitmemiş gazları kullanıp bitirmem gerekiyor mu? Ve bir de faturalıya geçiş için ne kadar ücret yatırmam lazım taksit yapabiliyor musunuz?

profile
44
2 gün önce

Başkent Gaz Tesisat Durumu Uygun Değildir Hatası

Başkent gaz a abonelik açmaya çalışıyoruz. Evimize sayaç değiştirmek için geldiler ama değiştirmeden önce abonelik açarsanız en azından suyu kullanabilirsiniz dediler. Şu anda e devlet üzerinden abonelik açmaya çalışıyoruz ama ne tesisat No. Yu ne de sayaç No. Yu kabul ediyor. Tesisat durumu uygun d...

profile
153
2 gün önce

Başkent Doğal Gaz Kartlı Sayacıma Bedava Kısım Yüklenmedi

Başkent doğal gazın kartlı sayacını kullananlardanım. 25m3'lük bedava kısmı için ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? 2 kere Gazmatik'ten yükleme yaptım ama bedava kısım yüklenmedi. Ne kadar yükleme yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz lütfen. Teşekkürler.

profile
69
2 gün önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Para İle Alınan Gazıda Yükleme Yapmıyor

Doğal gaz saat para ile alınan gazıda yükleme yapmıyor Ankara Dikmen Sinan Cadde Kiosk'tan 30 TL koydum, hala hiç ücretsiz gaz alamadık. Denemek için 30 TL'lik aldım 30 TL lik Gazda yükleme olmadı. 100000***033 abone numaram. Evde gaz sıfır, hemen ilgilenin lütfen... Tekrar gittim kiosk başına, 800'...

profile
732
2 gün önce

Başkent Doğalgaz Kod Hata Uyarısı

12.05.2023 tarihinde Ankara Tunus PTT şubesinden kartla aldığım 200 TL lik doğalgazı sayaca yükleme yapmak istediğimde kod hata uyarısı veriyor. Tunus PTT şubesinden kartınız bozuk cevabı aldım. Şimdiye kadar bozulmayan kartım bedava doğalgaz yüklemesinden sonra mı bozuldu? Başkent doğal gaza bırakt...

profile
48
2 gün önce

Başkent Doğalgaz Başkentgazdan Başkasının Faturasını Ödedim

Merhabalar bugün kendi doğalgaz faturamı ödeme yaparken sözleşme numarasında tek numarasını yanlış yazmadan dolayı başka birisinin faturasını ödemiş bulunmaktayım. Bu işlem sonucunda iptal veya iade yapmak istiyorum bunun için nereye başvurmam gerekmektedir

profile
103
3 gün önce

Başkent Doğalgaz, Yoldan Servis Hattı Bağlamıyor!

Sıfır olarak aldığımız evin henüz doğalgazı bağlanmamıştır. Osmaniye' deki eşimin depremzede ailesi yanımıza taşınacak ve 5 aylık bir bebeğimiz var. Taşınabilmemiz için doğal gazın bağlanmış olması gerekiyor. Müteahhit, 18.07.2022 tarihinde Başkent Doğalgaz'a başvuru yapmıştır. Ayrıca binanın iskanı...

Marka Profili

Başkent Doğalgaz, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Başkent Doğalgaz, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgazımda kaçak olduğundan şüpheleniyorum. Ne yapmalıyım?
187 Doğalgaz Acil hattını arayarak hemen ilgili birimlerin harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.
Doğalgazım kesildi. Ne yapmalıyım?
Başkent Doğalgaz'dan aldığınız doğalgaz hizmeti ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları kurumun çağrı merkezi üzerinden yetkililere iletebilir ya da buradan şikayette bulunabilirsiniz.
Faturama nasıl itiraz edebilirim?
Başkent Doğalgaz'dan gelen faturanıza itiraz etmek için doğrudan Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcileri, fatura itiraz dilekçenizi nasıl yazmanız ve nereye iletmeniz gerektiği ile ilgili detayları size anlatacaktır.
Başkent Doğalgaz'ı nereye şikayet edebilirim?
Başken Doğalaz hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi resmi websitesinde yer alan Öneri ve Şikayetler kısmından yapabilir ya da şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Başkent Doğalgaz çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 6 429.

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.

Başkent Doğalgaz Aboneliği

Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.

Başkent Doğalgaz Kullanıcı Yorumları

Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.