full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.365

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Başkent Doğalgaz Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Başkent DoğalgazÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Kartlı olan gaz sayacımız 24.02.2020(pazartesi) tarihin de haberimiz olmadan sökülüyor aynı gün görür görmez mekanik sayaca başvurdum diğer gün 25.02.2020(salı) sabah geldiler sayacı taktılar ama gaz açılmadı mühürlü şekilde bekledi bunun içinde randevu alacakmışız randevuya göre gelip eve bakıp aça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllık 300.000 - 350.000 TL fiyat ödediğimiz 240477***5 sayaç numaralı aboneyiz.  Başkent Doğalgaz sayaç gaz geçirmiyor diye talep açıyoruz gelen ekip sayacınız değişmesi lazım bozuk diyor evrak veriyor elimize değiştirmeye gidiyoruz bize ya 5.000 TL verin buradan yüklenen sayaç verelim onu da biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

başkent doğalgaz, doğalgaz faturasını bana hem mail atıyor hem sms atıyor. sms atılmasını istemiyorum. mail atılmaya devam etsin. sms rahatsız edici oluyor. mail yeterli olmaktadır. gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. gereksiz kısa mesajlar rahatsız edici oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Peşin gaz alıyorum, arkasından düzeltme farkı geliyor sebep? Kullanmadığı kısım. eee sen benim paramı gaz bitene kadar çalıştırıyorsun, bana paramı işlettiğin için bir bedel ödüyor musun? Faturalı abonenin ayağına adam gönderip hizmet veriyorsun, ben kendim senin vezne ne geliyorum, yakıt yakıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000***4 numaralı sayaç no.:237***21 müşterisiyim. 26,02,2020 de PTT aracığıyla gaz aldım. Aldığınız gaz miktarına 24,25 TL fiyat fark tutarı ilave edilmiştir diye bir ibare yer alıyor. Bu tutarın idaresini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulanacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.

Başkent Doğalgaz Aboneliği

Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.

Başkent Doğalgaz Kullanıcı Yorumları

Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.

Başkent Doğalgaz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Doğalgazımda kaçak olduğundan şüpheleniyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    187 Doğalgaz Acil hattını arayarak hemen ilgili birimlerin harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.

  • Doğalgazım kesildi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Başkent Doğalgaz'dan aldığınız doğalgaz hizmeti ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları kurumun çağrı merkezi üzerinden yetkililere iletebilir ya da buradan şikayette bulunabilirsiniz.

  • Faturama nasıl itiraz edebilirim? right-arrow

    Başkent Doğalgaz'dan gelen faturanıza itiraz etmek için doğrudan Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcileri, fatura itiraz dilekçenizi nasıl yazmanız ve nereye iletmeniz gerektiği ile ilgili detayları size anlatacaktır.

  • Başkent Doğalgaz'ı nereye şikayet edebilirim? right-arrow

    Başken Doğalaz hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi resmi websitesinde yer alan Öneri ve Şikayetler kısmından yapabilir ya da şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

  • Başkent Doğalgaz çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 222 6 429.