Hesabım Neden Askıya Alındı? Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme İsteği

İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyordum ve uygulamayı yaklaşık 1–2 ay kadar kullandım. Herhangi bir uyarı, ceza puanı, SMS ya da e‑posta almamış olmama rağmen hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamada sadece üyeliğimin askıya alındığı ve detaylı bilgi için satış temsilcimle iletişime geçmem gerektiği yazıyor ancak hiçbir somut gerekçe paylaşılmıyor.

Yaklaşık 1 aydır hesabımın neden askıya alındığını ve ne zaman açılacağını öğrenmeye çalışıyorum. En son 25 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konuyu ilgili birime ilettiklerini söylüyorlar fakat tarafıma geri dönüş yapılmıyor, ek bir belge ya da işlem de talep etmiyorlar. Bu süreçte hem net bir açıklama alamıyorum hem de platformu kullanamadığım için gelir kaybı yaşıyorum.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir yanlışlık ya da sistem hatası varsa hesabımın ivedilikle yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.