to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular, Teşekkürler"
Nisan 2024’te Bella Maison’un Hepsiburada mağazasından 12’li antrasit kadeh ve meşrubat takımı satın aldım. Ürünün kullanım talimatında bulaşık makine...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden yaklaşık 5–6 gün önce dokunmatik masa lambası satın aldım. Sipariş verirken özellikle Halo üçgen model ve seçtiğim renkte ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma mantar şeklinde olan, gümüş renk bir lamba gönderildi. Az önce sistem üzerinden iade talebi oluştu...
"Mağaza çalışanları ve mağaza müdürü tarafından gerçekleştirilen ilgiden memnunum Ankamall mağazası ile ilgili hiçbir sorunum yoktu ve olmamıştı sadece bella maisonun kendisi SMS olarak böyle bir hediyemiz var size özel dedijten sonra hediye tedarik edilememesi bizi uzmustu, ama şu an bir problem kalmadı hediyemizi göndereceklerini söylediler ve adresimizi istediler, ilgiden memnunuz sorunumuz çözülmüştür"
7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Bella Maison mağazasına, uygulama doğum günü hediyem olan fincan takımı hediyemi almak için gittim. Mağazadak...
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım sallanan sandalye berjerin ayağı ürünü teslim aldığım anda çatlak çıktı. Bunu fark eder etmez 12 Ocak tarihinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarını ileterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram BM1000351900’dür. Tarafıma 10–14 iş g...
28 Ocak 2026 tarihinde evime Bella Maison tarafından, kimden geldiği belli olmayan bir kutu teslim edildi. Bu kutunun bir hediye olmadığından eminim ve göndericinin kim olduğunu öğrenmek istiyorum, çünkü durum beni oldukça tedirgin ediyor. 29 Ocak, 30 Ocak ve sonrasında defalarca Bella Maison müşte...
Bella Maison’un kendi sitesi üzerinden, daha önce Trendyol’dan da sık sık alışveriş yaptığım için güvenerek BM1000421206 numaralı ve 1.575 TL tutarındaki siparişi verdim. Van Tuşba’daki çok değer verdiğim bir aileye ev hediyesi olarak hediye gönderimi yaptım; itibarım açısından da bu markaya güvener...
Uzun süredir lambader arayışındayım ve son iki haftadır Bellamaison’un kendi internet sitesinden beğendiğim Carmen lambader eskitme modelini takip ediyorum. Ancak indirim oranı arttıkça ürünün gerçek fiyatının da yükseldiğini, yani etiket fiyatının sürekli değiştirilerek indirimin kağıt üzerinde büy...
Bella Maison'dan BM1000379020 sipariş numarasıyla Julia yemek takımını kayınvalideme hediye olarak aldım. Bir adet servis tabağı kırık geldi. Firma, bu tabağı temin edebileceklerini ve kırık olarak talep oluşturup tekrar kargo çıkışı yapabileceklerini belirttiler. 19 Ocak itibarıyla, yani yaklaşık ü...
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yaklaşık 3,5 hafta gibi oldukça uzun bir sürenin sonunda Sultanbeyli/İstanbul’daki adresime teslim edildi; ancak ne yazık ki gelen ürün yanlıştı....
01.02.2026’da Bella Maison’un internet sitesinden BM1000424797 numaralı siparişimle Triplo 3 Başlıklı Lambader Siyah (52X172 cm) satın aldım. Ürün 03.02.2026’da DHL E-com kargo ile teslim edildi. Paketi aynı gün açtığımda kutudan ürüne ait olmayan bir altlık çıktığını ve lambaderin iki başlığının ek...
19.01.2026 tarihinde Bella Maison'dan (Sipariş No:BM1000397461) yüklü bir alışveriş yaptım. Ancak gelen siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün 1: Tracy 3'lü Yuvarlak Sarkıt Avize Eskitme (30X70 cm) : Kutusundan bir camı kırık çıktı. Ürün 2: Anika Kristal Avize Eskitme (45X70 cm) : Üzerindeki...
Uzun zamandır Bella Maison mağazasından “Book Lovers” porselen 26 parça 6 kişilik kahvaltı takımını favorilerimde takip ediyordum. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.700 TL idi ve satın almak üzereyken bir anda fiyatın 1 Şubat’ta 3.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna ek olarak ürüne sanki büyük bir indirim va...
Bella Maison’dan sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ne ürünü gelip alıyorlar ne para iadesi yapıyorlar ne de doğru ürünü gönderiyorlar. Sürekli oyalanıyorum ve çözüm sunulmuyor. Bir tüketici olarak mağdur ediliyorum. Eğer sorunum çözülmezse yasa...
Yaklaşık 16 yıldır yoğun şekilde online alışveriş yapan biriyim, ancak bella maison kadar düzensiz ve tutarsız ve rezil işleyen bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum. 6 Ocak’ta lambader siparişi verdim. BM1000398463 numaralı bu siparişim, bugün itibarıyla 4. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ elime u...
Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken 29 Ocak Perşembe günü iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu sipariş, hesabımda “iptal edilen siparişler” bölümünde görünmüyor ve o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir ...
17 Aralık tarihinde Bella Maison’un online mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan Zeryth Cam Abajur Füme-Kahverengi (28X18 cm) ürün kodu 8681790187403 olan ürünüm teslim edilmedi, sadece diğer ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram BM1000308494’tür. Yaşadığım sorunla ilgili de...
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta bir adet lambader siparişi verdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram BM1000366537’dir. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve takip numarasının tarafıma...
23 Aralık tarihinden bu yana Bella Maison online mağazadan vermiş olduğum BM1000326403 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Sipariş bedeli olan...
23 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet havlu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerden birinin tam, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, kampanya kapsamında aldığımız bu yarım havluyu mağazaya götürere...
26.01.2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000412686 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerin faturası tarafıma gönderilmedi, sistemde ya da mailimde de herhangi bir fatura görünmüyor. Buna rağmen iade yapmak istediğimde benden mutlaka fatura talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Şikayet edilen firma DHL e‑commerce Bella Maison üzerinden yaptığım alışverişe ait BM1000405456 numaralı siparişimi iade etmek için, anlaşmalı kargo firması DHL e‑commerce üzerinden saatlerdir randevu almaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ürünüm için 304186503908 takip numar...
Yaklaşık 2 ay önce Bella Maison online mağazasından toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Bu siparişte 2 adet saksı ve 2 adet hasır kapaklı sepet bulunuyordu. Toplam 5 üründen yalnızca 1 tanesi tarafıma ulaştı, kalan 4 ürün ise sistemde kargoya verilmiş görünüyor olmasına rağmen kargo hareketi hiç oluş...
30.11.2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000250693 sipariş numarası ile toplam 8 adet avize satın aldım. Ürünlerden Anika kristal avize, eskitme modelinin 10 adeti taşı kırık şekilde, Rosa avize Gold modelinin ise bir adeti kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen parçaların ücretsiz olarak tarafım...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 