Reddedilen İlan Ve Tekrar Ücretlendirme Nedeniyle 209 TL İadesi Talebi

26 Eylül tarihinde Sahibinden platformu üzerinden özel ders kategorisinde ilan vermek için 1342511858 numaralı ilanı oluşturdum ve bunun için 209 TL ödeme yaptım. İlanı oluştururken tüm adımları doğru şekilde takip etmeme rağmen, ilanım hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve benden kategori değiştirmem istendi. Ancak sistemde kategori değiştirebileceğim bir alan ya da seçenek bulunmadığı için bu yönlendirmeyi de yerine getiremedim.

İlanı silip yeniden vermek istediğimde ise aynı ilan için benden tekrar ücret talep edildi. Yani ödediğim 209 TL boşa gitmiş oldu ve aynı hizmet için ikinci kez ödeme yapmam bekleniyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu anlatmak ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ya mağduriyetimin giderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim dikkate alınmadı ve görüşme tarafıma bilgi veya çözüm üretilmeden tek taraflı olarak sonlandırıldı. Hem hizmet alamadım hem de ödediğim ücret sistemde kaldı.

Ödenmiş olan 209 TL’lik ücretimin, reddedilen 1342511858 numaralı ilanım için tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.