to read complaints and reviews, or file yours.Adore’dan Taahhüt Edilen Teslimat Gerçekleşmedi, Cevapsız Müşteri Desteği
Kartal yan yol Adore mağazasından biri kitaplık, diğeri sürgülü gardırop olmak üzere toplam 17.708 TL tutarında ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle 22 Eylül denildiği için planımı buna göre yaptım, evimi buna göre hazırladım.
22 Eylül günü teslimat yapılmayınca mağazayı aradım, bu kez ürünlerin 26 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Ancak 26 Eylül’de de ne ürünler getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aramamıza rağmen bize hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bugün Adore müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda da bize dönüş yapılacağı ifade edildi fakat yine dönüş yapılmadı. Günlerdir ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım kitaplık ve sürgülü gardırobun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakkı S., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-297450 numaralı siparişinizle ilgili gerekli bilgilerin alınması ve sürecin netleştirilmesi amacıyla inceleme başlatılmıştır. Yapılacak kontrollerin ardından 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon üzerinden sözlü olarak bilgi verilecektir. Memnuniyetinizin sağlanması amacıyla tarafınıza 1 adet hediye sehpa gönderimi de sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
