Sözleşme Bitimi Sonrası Haksız Yüksek Fatura İptali Gerekiyor

Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Uzun yıllardır faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen sözleşme sonrası dönemde bu şekilde yüksek bir fatura yansıtılması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yüksek çıkma sebebi olarak sadece “paket ücreti” denilerek geçiştirildim ve tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı. Neye göre bu tutarın çıkarıldığı detaylı şekilde izah edilmedi.

Sözleşme bitimi sonrası döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm 25.09.2026 tarihli bu faturanın iptal edilmesini ve varsa hatalı işlem ya da ek ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.