Vodafone’da İki Yıl Süper Sınırsız Red Tarife Sözleşmesi İhlali Ve Zorla Faturasıza Geçiş Talebi

Vodafone ile yaklaşık 2 yıl önce yaptığım görüşmede, 5443****87 numaralı hattım için 2 yıl boyunca aynı ücretten devam eden, süper sınırsız Red tarifesi taahhüdü verildi ve bu şekilde onayladım. Şu anda 1 yıl dolmuş olmasına rağmen, sanki normal bir taahhütmüş gibi arayıp taahhüdünüz bitti deniliyor.

Müşteri temsilcilerine, bana 2 yıl aynı ücretten ve süper sınırsız olarak verildiğini anlattığımda, böyle bir şey olamaz der gibi konuşup durumu adeta yok sayıyorlar. Ben de bu nedenle faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim, sözleşmemin bittiği söylendiği için bunu talep ettim, ancak bu kez de ayın 21’inde geçiş olur gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ve net bir işlem yapılmıyor.

Çekim gücü zaten birçok yerde çok zayıf, üzerine bir de tarife değişikliğine zorlanıp daha yüksek ücrete yönlendirilmek isteniyorum. Ben, bana ilk başta telefonda söylendiği gibi 2 yıl aynı ücretle süper sınırsız Red tarifemin devam ettirilmesini, eğer bu sağlanmıyorsa da hiçbir ek ücret veya yaptırım olmadan faturasıza geçişimin hemen yapılmasını istiyorum.