to read complaints and reviews, or file yours.
Recci Teknoloji için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iletişim eksikliği oluşturuyor; WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, cihazların sorunları giderilmeden veya 'hata bulunamadı' denilerek iade edildiği bildirilen onarım süreçleridir (%22). Şikayetçiler ayrıca ürünlerin 1-8 ay gibi kısa sürelerde arızalandığını ve servis sürecinde cihazların hasar gördüğünü aktarıyor.
Media Markt’tan satın aldığım Roborock f25 Ultra dikey süpürgemde, aldıktan yalnızca 14 gün sonra 4 farklı arıza yaşadım.... Bunun üzerine ürünü, tüm parçaları ve aksesuarları eksiksiz olacak şekilde, garanti kapsamında Recci teknik servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık 7 Eylül – 30 Eylül tarihleri arası
27.09.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock Curv 2 Pro süpürge satın aldım. Satış işlemi bittikten sonra göre...vli, kendi mağazalarından alınmayan toz torbası ve solüsyon kullanmam durumunda ürünün firma tarafından garanti dışı bırakılacağını sözlü olarak iletti. Bunun üzerine eve gelir gel
Roborock q8+ robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz k...ullandım. Son üç aydır ise cihaz, önünde engel varmış gibi olduğu yerde dönmeye, durup kalmaya ve temizlik görevini tamamlayamamaya başladı. Bu durum üzerine sorunu ayrıntılı şeki
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım.... Cihazı yalnızca kullanıcı kılavuzuna uygun şekilde, normal temizlik esnasında kullanmama rağmen, süpürme sırasında içindeki parçalardan biri zarar gördü ve üzerinde çatlak oluştu
Roborock Saros 20 siyah robot süpürgemin istasyonunun ön kapağı eksiktir. Ürünün garantisi Roborock Türkiye sisteminde 1...3.04.2028 tarihine kadar resmi olarak devam etmektedir. Kapak eksikliği yeni değildir. Ürün, 28.08.2026 tarihinde Teknosa tarafından “kapalı kutusundan ön kapak kısmı çıkmamıştı”
Roborock s8 süpürgemi İstanbul Şişli’de bulunan Recci Teknoloji servisine iki kez göndermeme rağmen, yaşadıklarım nedeni...yle mağdur oldum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, açılan servis kaydında garanti süresi dolmuş gibi giriş yapılmış ve sistemde bu şekilde yanlış bilgilendirme görünü
Roborock s8 Sonic süpürge kullanıyorum. Cihazın su haznesi kırıldı ve yedek parça için yaklaşık bir yıldır bekliyorum. R...ecci müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gelecek” deniyor ancak parça bir türlü temin edilmiyor. Bir ürünün yedek parçalarının bu kadar uzun süre tedarik edil
Roborock q8 Max Pro süpürgemi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ana fırça kapağı sürekli kırılmaya başladı. Kırılan parça bey...az plastik kapak ve en ufak kullanımda bile dayanmadığını, kısa süre içinde tekrar tekrar kırıldığını görüyorum. Bu durum hem cihazın kullanımını zorlaştırıyor hem de ürünün kalite
Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 Sonic marka temizlik robotu satın aldım. Ürün yaklaşık 1,5 ay önce elime ulaştı,... ilk dönem hiç kullanmadım. İlk kez birkaç saatlik kullanımımda cihaz 171-2 hata kodunu vererek arızalandı. Hepsiburada, 14 günlük süre geçtiği için ürünün iadesi veya değişimi iç
10.09.2024 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max model robot süpürgem, su akıtma arızası nedeniyle 04.09.2026 tarihind...e Recci Teknoloji isimli yetkili servise Yurtiçi Kargo ile tarafımdan gönderildi. Kargo kolisinin içine ad, soyad, adres, telefon bilgilerim ve arızanın detaylarını içeren bir notu
"Recci Teknoloji'den Ezgi hanıma sonsuz teşekkürlerimi ileterek başlıyorum çünkü süreç uzun ve sancılı olmasına rağmen cihaz kendi cihazıymış gibi ilgilendi ve bizi tamamen dinleyerek sorunu net bir çözüme ulaştırdı."
2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 403 294 656 6 ve ci...haz için 65.000 TL ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım ürün uzun süredir “dahili hata (164) robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor, uygulamada ise bu hata yükseklik hatası (tof) ol
Garantisi 28.11.2027 tarihine kadar devam eden Roborock s8 model robot süpürgemi, “şarj almıyor” şikayetiyle Türkiye yet...kili servisi olan Recci Teknoloji A.Ş.’ye gönderdim. Cihazım 65259 referans numarası ile kayda alındı. Yetkili servis, cihazı ve şarj istasyonunu detaylı bir incelemeye tabi tutma
Roborock s8 model robot süpürgemi “şarj almıyor” şikayetiyle yetkili servis olan İstanbul Şişli’de bulunan Recci Teknolo...ji Anonim Şirketi’ne gönderdim. Cihazım 65259 referans numarası ile işleme alındı. Ancak servis, cihazda hiçbir sorun bulmadığını iddia ederek servis formunda “yapılanlar” kısmını
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem bir süredir çalışırken normalden çok daha yüksek ve rahatsız edici bir ses çıka...rmaya başladı. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor, cihazı hâlâ kullanıyorum fakat çıkan sesten ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için Türkiye d
Roborock Qrevo Master robot süpürge kullanıyorum ve yetkili servis olarak Recci Teknoloji ile muhatap oluyorum. Cihazım ...bir süre önce sürekli toz boşaltma uyarısı vermeye başladı. Servise başvurduğumda bu durumun tamirle çözülemeyeceği, yeni bir toz haznesi alınması gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 a
30.12.2025 tarihinde Roborock’ın kendi internet sitesi üzerinden Roborock f25 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürün...ü alalı yaklaşık bir ay olmuşken mart ayında su haznesi akıtmaya başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ile iletişime geçtiğim
Roborock Saros 10 robot süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (sipariş no: 403 294 656 6). Cihaz...ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir “dahili hata (164) robotu sıfırlayın” uyarısı alıyorum. Uygulamada bu hata yükseklik hatası (tof) olarak görünüyor. Bu konu hakkınd
Roborock Qrevo c Pro model robot süpürgemizi 07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık ve yaklaşık 4 ay boy...unca sorunsuz kullandık. 10–20 Ağustos tarihleri arasında cihazın periyodik temizliğini yaparken ana fırça kısmında bir sorun olduğunu fark ettik. Bunun üzerine cihazı 1 Eylül tari
Recci Teknoloji’den 05.09.2026 tarihinde Roborock robot süpürge için yedek parça siparişi verdim. Ord-20260905123027-450...8 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 4.198,00 TL ödeme yaptım ve ürünün İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen s
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri haritalandırma ve kendi ...yerini bulma konusunda sorunlu şekilde kullandım. Cihaz zamanla süpürme performansında da problem çıkarmaya başladı. 20.10.2021 tarihinde aldığım ürünü, yaklaşık 6. Ayından sonra y
Ürünü sorunum giderilmedi diye servisten gelir gelmez tekrar gönderdim; bu sefer daha sorunlu bir şekilde yapıldı diyere...k gönderildi. Recci teknolojinin WhatsApp numarasına şikayetimi video olarak da göndermeme rağmen, yapılmadan ve daha da sorunlu hâlde bana geri gönderildi.
Recci Teknoloji’den aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgem yaklaşık 2 aydır emiş gücü sorunu yaşıyor ve özell...ikle halı kenarlarını kesinlikle temizlemiyor. Cihazın performansı ilk günkü gibi değil ve günlük temizlikte ciddi aksaklık yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle ürünü
Roborock Qrevo Max v model robot süpürgemi şarj olmama sorunu nedeniyle 18 Ağustos 2026 tarihinde Roborock Türkiye Servi...s (Recci Teknoloji)’ye gönderdim. Gerekli kontrollerin yapıldığı ve ürünün tarafıma geri gönderildiği bilgisi verildi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 4 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım,
