to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Tanımlanmadığı İçin 5G Red Tarife Alamadım
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarafıma sunulan ESD261H21U kodlu Eş Dost kampanyasından yararlanarak 5g Red 100 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 606 TL ücret karşılığında geçiş yapmak istedim. 20 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya katılım için gerekli işlemleri yapmama rağmen tarife hattıma tanımlanmadı.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifenin artık sunulmadığı ve bu nedenle geçiş işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak geçerli bir kampanya kodu ile başvuru yapmış olmama rağmen kampanyadan faydalanamamam ve tarafıma herhangi bir uygun alternatif tarife sunulmaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
ESD261H21U kampanya kodumun geçerliliğinin ve kampanya kapsamının detaylı şekilde incelenmesini, bu kodun kapsadığı 5g Red 100 GB Sınırsız Sosyal tarifesinin aylık 606 TL ücret üzerinden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
