Su Haznesi Parçası Yıllarca Beklemede Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor

Roborock s8 Sonic süpürge kullanıyorum. Cihazın su haznesi kırıldı ve yedek parça için yaklaşık bir yıldır bekliyorum. Recci müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gelecek” deniyor ancak parça bir türlü temin edilmiyor.

Bir ürünün yedek parçalarının bu kadar uzun süre tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir bedelden bahsedildi, bu kadar yüksek bir ücret telaffuz edilmesine rağmen parça hâlâ yok.

Roborock s8 Sonic süpürgemin kırılan su haznesi için yedek parçanın acilen temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.