Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Zorlayıcı Harcama Şartı

İş Bankası’ndan Nisan 2026 sonunda teslim aldığım Maximum tema kredi kartını 4 ay içerisinde sadece 2–3 kez kullandım. Buna rağmen son ekstreme “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.114 TL ve ayrıca “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” adı altında 55,77 TL olmak üzere toplam 1.169,93 TL kart aidatı borç olarak yansıtıldı.

Bu durum üzerine 26.09.2026 tarihinde saat 14:29’da müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüketici hakem heyetinin bankaların böyle bir ücreti talep edemeyeceğini belirtmesine rağmen, kart aidatını silmek için benden 6 ay içinde 150 bin tl harcama yapmayı taahhüt etmemi istedi, aksi takdirde “yapabileceği bir şey olmadığını” ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söyledi. Müşteri temsilcisinin bu şekilde şart koşan ve zorlayıcı yaklaşımından rahatsız oldum.

Kullanmaya başlayalı sadece 4 ay olmuş ve çok az kullanılmış bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını ve bunun kaldırılması için yüksek harcama taahhüdü istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartıma yansıyan toplam 1.169,93 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.