Taahhüt Sonunda Haksız İptal Ücreti

Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kala numaramı başka operatöre taşıdığım için, 25 Eylül tarihli faturama “internet iptali” adı altında 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti, taahhüdün bitmesine çok az süre kalmışken hattımı taşımam nedeniyle alınan haksız bir bedel olarak görüyorum.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün resmi bitiş tarihini beklemediğim için bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Ancak yalnızca 4 gün önce numara taşıma işlemi yaptığım için bu kadar yüksek bir iptal ücretini makul bulmuyorum.

Bu nedenle, faturama yansıtılan 270 TL’lik internet iptal ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.