Kırılan Bileklik Tamir Sonrası Renk Değişti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

So Chic’ten Ağustos ayında Buyaka AVM şubesinden bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bileklik koptu ve ben de Ağustos ayının sonuna doğru tamir için mağaza üzerinden firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra ürün tarafıma geri teslim edildi.

Ancak bileklik geldiğinde, ilk aldığım zamanki renginde belirgin bir değişiklik olduğunu gördüm. Bu nedenle tamir değil, aynı model ürünle değişim talep ettiğimi ilettim. Bana bu konuda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kısa sürede kopan ve tamirden sonra rengi bozulan bilekliğimin, aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.