müşteri

Rüzgarnet’e ait 1 aylık taahhütsüz internet paketi için Ocak ayına 429 TL fatura çıkarıldı, ancak bu dönemde interneti hiç kullanmadım. Evimde modem dahi olmadığı için hizmetten fiilen yararlanma imkanım olmadı. Durumu fark ettiğimde sürekli olarak Rüzgarnet müşteri hizmetlerini aradım fakat telefo...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında araç plakasında değişiklik yapmak isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı iki aracım vardı. Aktif olarak kullandığım aracın plakasını uygulama üzerinden silip, diğer kullanacağım aracın plakasını tanımlamak istedim ancak sistem belir...

Uzun süredir Migros Hemen üzerinden Eskişehir Tepebaşı Espark AVM Migros şubesinden sipariş veriyorum ve ciddi sorunlar yaşıyorum. 11 Şubat’tan beri neredeyse her siparişimde eksik ürün geliyor, bazı eksik ürünler için arayıp bilgi veriyorlar ama bazıları için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Buna r...

Eylül 2025’te İzmir Optimum In Street mağazasından Lumberjack marka, 40 numara bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmadan topuk arka kısmında yırtılma meydana geldi. Düzenli olarak giydiğim, gayet normal koşullarda kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem...

26.02.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Başvurum alındıktan sonra her seferinde ertesi güne randevu veriliyor ancak verilen tarihlerde hiçbir şekilde gelen giden olmuyor, nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli e...

Nkolay mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda “VPN ile giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Yıllardır VPN kullanan biriyim, işim gereği VPN kullanmak zorundayım ve başka birçok bankadaki hesabıma da sürekli VPN açıkken giriş yapabiliyorum. Nkola...

02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...

02.03.2026 tarihinde saat 15.00–15.50 arasında, Durali Alıç Mahallesi 942. Sokakta bulunan VakıfBank’a ait ortak ATM’den, Ziraat Bankası’na ait ve son dört hanesi 1764 olan banka kartımla hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM parayı yuttu, yatırma işlemi tam...

Enpara kredi kartı başvurum, kredi notum yüksek olmasına, kamu personeli olarak çalışmama ve üzerime kayıtlı herhangi bir kredi ya da borç bulunmamasına rağmen iki defa olumsuz sonuçlandı. 20.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde yaptığım başvuruların ikisi de reddedildi; ancak ret gerekçesiyle ilgili ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Muğla Fethiye Çiftlik Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 gün önce internet bağlantımda sık sık kopmalar olduğu için teknik desteği aradım; müşteri hizmetlerine bile bağlanmadan otomatik olarak arıza kay...

Fibabanka’da yaşadığım ciddi güvenlik ve hesap gizliliği problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 06.02.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasında, kartımı internette hiç kullanmamama rağmen her gün toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem yapılmış, 17 gün boyunca kartımdan izinsiz para çekilmiş ve ...

DS Damat Ankara Atlantis AVM mağazasından 27.12.2025 tarihinde 8.999,40 TL bedelle kredi kartına tek çekim şeklinde bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi ilk giydiğim andan itibaren, içine giydiğim gömleği ciddi şekilde siyaha boyadı. Boyası çıktı ve rengini gömleğime geçirdi, gömleklerim res...

Yaklaşık 3 ay önce Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen 2 ay içinde hem belirgin şekilde renk atması hem de yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu fark edince kazağı iki defa incelemeye gönderdim; ancak her seferinde “üretim kay...

Yasal sahibi olduğumuz, faturası ve tüm belgeleri mevcut olan Apple Watch Series 7 (Seri No: SX1F36JGYQ4) cihazımız için açtığımız Aktivasyon Kilidi kaldırma taleplerimiz, Apple tarafından tamamen bürokratik ve mantık dışı gerekçelerle reddedilmektedir. Yaklaşık 3 senedir cihazı bu sebeple kullanamı...

Yaklaşık 3 yıldır Sahibinden.com üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ticaretimi bu platform üzerinden yürütüyorum. 2 Mart 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Mustafa A***** adına kayıtlı bireysel hesabım aniden kapatıldığını gördüm. Bunun üzerine Sahibinden...

Yemeksepeti cüzdanımda iade edilen bir tutar bulunuyor ancak bu parayı 3 gündür Ziraat Bankası hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda “transferi başlattınız” şeklinde bir ifade çıkıyor fakat günlerdir hesabıma herhangi bir giriş olmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

Watsons üzerinden verdiğim siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Günlerce ürünlerimi bekledim, ancak boşuna bekletildim. Müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim hatları da müşteri temsilcisine bağlamıyor. Siparişim iptal edildiği için mağdur oldum ve şu...

GetirFinans’a bugün kredi kullanmak için müşteri oldum. Reklamlarında herkese çok kolay kredi verildiği izlenimi verildiği için başvuru yaptım; ancak hiçbir açıklama yapılmadan kredi başvurum onaylanmadı. Kredi çıkmayınca aynı gün hesabımı kapatmak istedim. Müşteri olurken hesabım çok hızlı bir şek...

Kıyafet Sepeti mağazasının Instagram sayfası üzerinden 7200 TL tutarında sipariş oluşturdum. Nişanımın olduğunu ve beden olmaması durumunda değişim veya iade talep etmek istediğimi belirttim. Satış politikası olarak iade olmayacağını, ancak model veya beden değişimi olabileceğini söylediler. Boy ve ...

02.03.2026 tarihinde Bimcell hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. İlk etapta Bimcell’den Türk Telekom’a geçiş olmadığı söylendi, daha sonra tekrar kontrol edildiğinde bu kez işlem için 260 TL ilave ücret talep edildi. Numara taşıma işlemlerinin normalde ücretsiz olması g...

Sonu 3655 ile biten Axess kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını yeni ekstremde gördüm. Bu tutarın, her yıl tekrarlanan bir sorun haline gelmesinden dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Kredi kartı yıllık üyelik üc...