to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Alfemo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon dahil tüm kanalları denememe rağmen kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. Bu durum Alfemo’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Alfemo’nun acilen müşteri hizmetleri altyapısını gözden geçirerek bana geri dönüş yapmasını ve yaşadığım iletişim sorununu çözmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan A. Merhaba, Yaşanan süreç nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz, gerekli prosedürlerin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilmek üzere işleme alınmış ve iade sıralamasına dahil edilmiştir. Şu an itibarıyla ilgili işlemler tamamlanma sürecindedir. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takip ve koordinasyon sağlanmaktadır. İşlemler tamamlandığında iadeniz ilgili prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
