Sürekli Kesintili İnternet Ve 10 Gün Bekleme Süresi Nedeniyle Türk Telekom'dan Çıkma Kararı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini otuzdan fazla kez aradım ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. En ufak bir kablo kopması veya arıza durumunda bile ekiplerin gelmemesi, sorunun sürekli ertelenmesi ve ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Son yaşadığım kesintide de tekrar aradığımda, tarafıma neredeyse on gün beklemem gerektiği söylendi. İstanbul Esenler Davutpaşa Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve verilen bu uzun bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kadar uzun süre çözülmeyen kesintiler ve ilgisizlik nedeniyle artık Türk Telekom hizmetini iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom’un teknik ekibinin en kısa sürede adresime gelerek internet kesintisi sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli altyapı ya da port düzenlemeleri varsa bunların yapılmasını ve sürekli yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.