müşteri

20 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a32 model telefonumu EC26021200167 numaralı satış ile gönderdim ve satış için ödeme onayı verildi. Ödenmesi gereken tutar 1000 TL idi. Bana “3 gün içerisinde ödeme yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine...

27.02.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce Akbank’ın “yeni müşterilere 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına yönelik reklam ve bilgilendirmelere güvenerek bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kredi kampanyası mobil uygu...

2 Mart 2026 tarihinde Denizbank Florya şubesinden kullandığım Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi kapsamında, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından 47921014 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 11.651,48 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Poliçenin iptali için banka...

Trendyol’da uzun süredir satış yapan bir satıcıyım. 1 Kasım’dan bu yana global markaların mikro ihracat kapsamındaki satışlarım, özellikle Körfez ülkelerine yönelik bölüm tamamen kapalı durumda görünüyor ve herhangi bir yurt dışı sipariş alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Trendyol müşteri hizmetl...

02.03.2026 tarihinde saat 15.15'te Tokat Merkez Denizbank şubesindeki ATM'den 5385 ile biten kartımla 15.000 TL para çekimi gerçekleştirdim ve bu işlemde hesabımdan 150 TL para çekme ücreti kesildi. Aynı gün, sadece iki dakika sonra, saat 15.17'de yine aynı ATM'den bu kez 10.000 TL çektim ve bu işle...

Türk Telekom’a ait faturasız hattımı 31 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 3 Şubat tarihinde tamamen kapandı. Buna rağmen son faturam 9 Şubat son ödeme tarihli olarak kesildi ve hattı fiilen kullanmadığım şubat ayı için, normal bir fatura tutarından da yüksek olacak şekilde ücret yansıtıldı...

25.07.2025 tarihinde Ankara Demetevler Havacılar Şok market şubesinden 249,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin ücreti kredi kartımdan iki kez çekildi, ancak fazla çekilen tutar için ne iade ne de iptal işlemi yapıldı. Yaşadığım haksızlık üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve le...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu süreçte Martı’ya üyelik ve komisyonlar dahil olmak üzere toplamda en az 200.000 TL ödeme yaptım. Her hafta düzenli olarak yaklaşık 4.500 TL kesinti yapılmasına rağmen, sosyal medyada özellikle Twitter (X) üzerinden Martı tag...

18.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kredi kartım, yaklaşık iki haftadır Kuryenet sisteminde “Ankara Aydınlık Acentesine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareketlilik olmuyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canl...

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumda kurada hak sahibi olamadığım için başvuru ücretimin iadesi için sabah saatlerinden beri uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesi üzerinden iade başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ancak Halkbank’ın TOKİ başvurusu ücret iadesi ekranın...

Kocaeli Darıca Fevziçakmak Mahallesi Üsttepe Sokak’ta bulunduğum adrese TurkNet tarafından gigafiber altyapı çekildi ve kutu 29 Ocak tarihinde takıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetim için Ankara Yenimahalle Batıkent adresimde 100 Mbps fiber paket kullanıyordum. Şubat ayına ait faturamda taahhüt bitişi sonrası, anlaşma bedeli dışında indirimsiz tutar üzerinden ekstra ücretlendirme yapıldığını gördüm. Fatura tutarım ...

Skechers 237265 model spor ayakkabıyı 03.11.2025 tarihinde Özdilek Antalya mağazasından satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giymeme rağmen yaklaşık iki ay sonra ayakkabının ön kısmında açılma ve giyilen bölümde kumaşta yırtılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde deforme ...

Easycep.com üzerinden iPhone 12 telefonumu satmak için 12 Şubat tarihinde kargoyla gönderdim. Ürün incelendikten sonra 11.231 TL tutarında teklif verildi ve ben bu ödemeyi 17 Şubat tarihinde onayladım. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen bugün 2 Mart olma...

Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim sorunu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih...

Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 01.02.2026 tarihinden beri kargom iki gündür adresime teslim edilmedi. Aslında hata bende, hangi firma ile göndereceklerini sormadım.! Sürat Kargo ile gönderileceğini bilseydim hiç si...

İstanbul Bakırköy’de dedeme ait olan ve yaklaşık 2 aydır benim ikamet ettiğim dairede elektrik aboneliği üzerinden düzenli olarak elektrik tüketimi yapmama rağmen iki dönemdir tarafıma fatura kesilmemektedir. Bu evin tüm elektrik faturalarını ben ödüyorum ve son ödediğim fatura Aralık 2025 dönemine ...

İstanbul’da ikamet ediyorum; ancak Hatay/İskenderun İcra Dairesi’nden, Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk) kaynaklı olduğu belirtilen, yaklaşık 8 bin TL tutarında bir icra dosyası açıldığını 25 Şubat 2026’da banka uygulamama gelen mesajla tesadüfen öğrendim. Dosyanın 2 Şubat 2026’d...

Bugün CepteTeb üzerinden TEB müşterisi oldum. Amacım, duyurulan %2,99 faiz oranıyla kredi kullanmaktı. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kredi başvurusu yapmak istediğimde bu oranı değil, daha yüksek olan %3,95 faiz oranıyla kredi imkanı sunulduğunu gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, fai...

Spotify’da 3 aylık ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak için Premium paketine geçiş yaptım. Ancak ücretsiz olması gereken bu deneme sürecinde, 2 Mart 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan 15 TL ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ücretsiz deneme olarak gördüğüm kampanya kaps...

VakıfBank’ta kullandığım 6120999466 numaralı bayram kredisi kapsamında, 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Krediyi kullandıktan hemen sonra, hiçbir aşamada masraf olarak açıkça belirtilmeyen bu Kazan...

Nesine hesabımdan 22.000 TL tutarında para çekme işlemimin iptalini bugün saat 17.00 civarında talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Hesap/üye numaram 14187447’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “işleminiz s...