Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin 465,84 TL İade Edilmedi

11 Eylül 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 1424422666 numaralı siparişimde, toplam 465,84 TL tutarındaki 4 ürünüm eksik teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma dönüş yapıldı, hatta “talep çözümlendi” olarak da görünüyor ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen eksik ürünlerimin para iadesi hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, onay için farklı bir numaradan aranacağım söylendi. Fakat bu numara geri aramaya kapalı olduğu için aramayı o anda açamadığımda tekrar dönüş yapamadım. Bu nedenle hem talep çözümlendi görünüyor hem de iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik teslim edilen ürünlerime ait 465,84 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.