Koton Online Alışveriş

02 Haziran tarihinde Koton uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Koton Club hesabımdaki 250 TL değerinde puanımı kullandım. Daha sonra ilgili ürünün siparişi iptal edildi ve buna rağmen kullandığım Koton Club puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

23 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 42 beden turuncu işlemeli bir şort siparişi verdim. Ürünün stok durumunu ve sipariş takibini sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir aşamada “ürün tükendi” benzeri bir ibare yer almıyordu. Buna rağmen daha sonra ürünün fiyatı 977 TL’ye yükse...

Koton hesabıma hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. E-posta adresime giriş kodu veya şifre yenileme maili gelmiyor. Yeni bir üyelik açmak istediğimde ise mevcut telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni hesap da oluşturamıyorum. Hesabıma tanımlı olan e-posta adresi...

25 Mayıs 2026 tarihinde İskenderun Koton AVM mağazasından çocuğum için biri bebek elbisesi, biri t-shirt ve biri şort olmak üzere 3 parça ürün satın aldım ve kasada toplam 1.919 TL ödedim. Eve geldikten birkaç saat sonra aynı ürünleri bu kez online mağazadan sepetime ekleyip kontrol ettiğimde, üzeri...

12 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından üç parça ürün satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin ş...

17.05.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 1007,99 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, hatta banka hareketlerimde bu çekime dair kanıtım mevcut olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın Koton sisteminde siparişim hiçbir şekilde gör...

Koton online mağazasından 3209205220917869 numaralı siparişimle toplam 4 adet ürün aldım. Bu ürünlerden üçü teslim edildi ancak 6sal 70004mddrk kodlu ürün 38 gündür hala elime ulaşmadı. Eksik olan bu ürünle ilgili ne bir mail ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sistem üzerinde ürün kargolanmamı...

8 Mayıs’ta Koton’un internet sitesi üzerinden verdiğim 3229662562229938 numaralı siparişimde yer alan bir ürünüm 9 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda/aktarmada” şeklinde görünüyor. 14 Mayıs’tan beri aynı durum devam edi...

Koton mobil uygulamasından bayram için bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3240006805314137’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 2–3 gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sadece ücret iadesi yapılmış, ancak ben bu ü...

Koton’dan 20 Mayıs’ta “hızlı teslimat / aynı gün teslim” seçeneğini özellikle seçerek, ekstra hızlı kargo ücreti ödeyerek İstanbul Bahçelievler adresime sipariş verdim. Bayramda giymek için aldığım kıyafetlerin, sitedeki bilgilendirmelere ve müşteri temsilcisinin söylemine göre en geç ertesi gün saa...

Köy yerinde oturuyorum... İlgim alakam yok. Siparişim yok... Telefon sipariş doğrulama kodu mesaj alıyorum. Çok rahatsız ediyor. Kahvedunyası-Koton-Domino's-File Market- şu an size yazdığım saatte hala doğrulama kodu mesajları almaktayım... Ekteki mesajda gözüken tüm firmalardan şikayetçiyim.

15 Mayıs tarihinde Koton uygulaması üzerinden bir adet kadın trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 3236258272828608. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürüne yaklaşan bir seyahatim için acil olarak ihtiyacım vardı. Sipariş...

7 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından sipariş verdim, aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3229200558115616’dır. Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, Koton’un kargo firması ile iletişime geçeceği ve sonrasında beni arayacakları söylendi. ...

Koton’un web sitesi üzerinden verdiğim sipariş 8 gündür hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3234412460624700. 945,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetler...

14 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim, sipariş numaram 3235328783625343 ve teslimat adresim Yozgat. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişimdeki ürünler bir haftadır “hazırlanıyor” durumunda bekliyor. Bilgim ve onayım olmadan sipari...

11 Mayıs’ta Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı. Yurt dışından ürün getirsem muhtemelen daha hızlı gelirdi. Buna rağmen sistemde toplam 6 ürünün teslim edildiği görünmesine karşın, siparişimde yer alan kumaş pantolon tarafıma teslim edi...

Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet ürün sipariş ettim. Siparişimin 14 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerden birini iptal etmişler, diğer ürünleri de iptal etmemi istedi...

17 Mayıs’ta Koton online üzerinden 3238122508034730 numaralı birkaç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimin en geç 22 Mayıs’ta elimde olması gerekiyordu, üstelik İstanbul’da yaşıyorum. Siparişi oluştururken hızlı teslimat seçeneği de çıkmadı ve günlerdir hâlâ “onayda” görünüyor, kargoya bile verilm...

13 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3234317139814688 numaralı online siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünlere yaklaşan seyahatim için acil ola...

3 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un online sitesinden 3225663375630469 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. 18 Mayıs’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan, kafalarına göre bazı ürünlerimi iptal ettiklerine da...

1 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3224326809918835 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya teslim edilmemektedir. Ödemem kartımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen sipari...

9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 2 adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 11218954404’tür. Bu süreçte Trendyol ve Koton müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...

Koton mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü 5 adet ürün satın aldım. Siparişim 2 ayrı kargo olarak gözüküyordu. Kargolardan ilki 10 Mayıs Pazar günü, diğeri ise 14 Mayıs Perşembe günü teslim edildi. Ancak her bir kargonun içinden sadece 1’er ürün çıktı, toplamda sadece 2 ürün alabildim. Diğer...

17’sinde Koton’un online sitesinden dokuz adet üründen oluşan çoklu bir sipariş verdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi olarak 5 gün bilgisi yer alıyordu, bu nedenle özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. B...