to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Uzatması Ve Yüksek Fatura İptali Talebi
2025 Ağustos ayında Digiturk’ün resmi sitesi üzerinden Tod platformu aracılığıyla Sporun Yıldızları isimli paketi 1 yıllık olarak satın aldım. Satın alırken toplam bedelin yaklaşık 4.200 TL olacağı, ödemelerin de kredi kartımdan 12 ay boyunca aylık yaklaşık 349–350 TL taksitler halinde çekileceği, 1 yılın sonunda da üyeliğin otomatik olarak biteceği söylendi.
Ağustos 2026’da Digiturk tarafından aranarak üyeliğimi devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça devam etmek istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Ne sözlü bir onay verdim, ne imza attım, ne de üyeliğin bu şartlarla uzatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta aldım.
Buna rağmen 17 Eylül’de telefonuma 1029048182 numaralı üyeliğime ait, 16 Eylül son ödeme tarihli ve 2.149,45 TL tutarında gecikmiş fatura olduğuna dair SMS geldi. Hangi pakete veya hangi döneme ait olduğu belli olmayan, hiçbir şekilde onay vermediğim ve içeriğini bilmediğim bu kadar yüksek tutarlı bir fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Üstelik bir yıl sonunda bitecek denilen üyeliğin devam edeceğine ve bu şekilde ücretlendirileceğine dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
19 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
Onayım ve haberim olmadan uzatıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle çıkarılan 2.149,45 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
