Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Laluvia Logo

Laluvia

Laluvia Logo
Laluvia

Şikayetler

21 şikayet
Sonuçlarda ara...

Laluvia Şikayet Analizi


Laluvia Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Laluvia hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok ücret iadesi sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin veya iptal edilen siparişlerin tutarlarının hesaplarına geçmediğini belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin 'parfüm kokması' veya 'kullanılmış olması' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtilen iade talepleri (%30,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, süreçle ilgili bilgi alma taleplerinin yanıtsız kaldığını veya müşteri hizmetleri ile iletişimde sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 4 şikayette onaylanan iadelerin veya iptal edilen siparişlerin tutarlarının hesaba yatmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette ürünlerin 'parfüm kokması' veya 'kullanılmış olması' iddiasıyla iade alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Satıcının Asılsız Beyanı İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebimi Engelliyor

263

Trendyol üzerindeki laluvia adlı satıcıdan 20 Mayıs tarihinde m beden pembe puantiyeli şifon bir etek satın aldım. Ürünü...

Satıcının Asılsız Beyanı İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebimi Engelliyor
Satıcının Asılsız Beyanı İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebimi Engelliyor

Beden Uymadığı İçin Değişim Talebinde Geri Dönüş Yok, İade İstiyorum

260

Laluvia internet sitesinden bugün teslim aldığım bir üst ürün, beden olarak uymadığı için değişim talep ettim. Bunun içi...

Laluvia Butik'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Suçlayıcı Tavır

523

Laluvia Butik üzerinden 18 Nisan tarihinde online olarak bir takım satın aldım. Tek bir takım siparişi vermeme rağmen ta...

Laluvia’dan İade Edilmemiş 2.969,98 TL Ödeme

667

Laluvia isimli butik üzerinden 22 Mart tarihinde sipariş verdim. 23 Mart’ta tarafıma siparişimin yola çıktığına dair mai...

Laluvia’da Geciken İade Ve Saygısız Yaklaşım

584

Laluvia’dan 2235 numaralı siparişimle aldığım iki adet ikili takımdan birini, ürünün oldukça dar kalıp olması ve bu konu...

Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Teslim Edilmemesi

551

Laluvia’dan yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü siyah saten asimetrik dantelli bluz siparişi verdim ve ödemeyi kredi...

Parfüm Kokusu İddiası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

963

LALUVIA’dan internet sitesi üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü üzerime denediğimde hem beden olarak uymadığını hem d...

Parfüm Kokusu İddiası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Kargo Ücretinin Talep Edilmesi

1.025

Laluvia giyim markasının resmi web sitesinden 107445188349 numaralı siparişim 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. K...

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Kargo Ücretinin Talep Edilmesi

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

1.300

09.10.2025 tarihinde LALUVIA’dan pantolon ve üstten oluşan ikili bir takım siparişi verdim. Siparişimi aynı gün saat 12....

İade Süreci Gecikti, Param Hala Yatırılmadı

1.303

30 Temmuz’da iade ettiğim ürünler Laluviacom’a ulaştı ve iade talebim aynı gün kabul edildi. Müşteri hizmetleriyle ileti...

Çözüldü
29

"Kargo kaynaklı olmuş sorunum, bilgilendirme ve mail göremeyince sıkıntı yaşadım ama ürünü gönderdiğiniz sabırla ilgilendiğiniz için çok teşekkürler alışverişim devam edecektir sizden teşekkür ediyorum 🌸"

Leyla şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

1.391

Trendyol'da satış yapan Laluvia isimli satıcıdan bir adet ikili takım sipariş verdim. Ürün elime yırtık yani kusurlu bir...

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
+1

Ödeme Alındı Fakat Sipariş Oluşturulmadı

1.349

Laluvia sitesinden sipariş oluşturmaya çalışırken ödeme çekildi fakat sipariş oluşturulmadı. Çekilen ödemenin ne için al...

İade Ücretleri Eksik Yatırıldı

1.534

İade kargonun parasına kondular. Laluvia adlı marka benim iade ettiğim kargoların parasına kondu 4 adet ürün iade ettim ...

İade Ücretleri Eksik Yatırıldı
İade Ücretleri Eksik Yatırıldı

Kargo Takip Numarası Olmayan Sipariş Sorunu

1.893

La luvia butikten yeşil deri ceket sipariş ettim. Ürünü kargoya teslim ettikleri söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kar...

Kargo Takip Numarası Olmayan Sipariş Sorunu

Yanlış Beden İade Sorunu Ve Hesap Askıya Alınma

2.000

Merhaba, ben Trendyol'dan Laluvia satıcısından bir ürün aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim. Ancak satıcı, ceketin...

Yanlış Beden İade Sorunu Ve Hesap Askıya Alınma

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

1.842

Laluvia markasından 2 adet palazzo kadın pantolon aldım. Ancak bir tane palazzo pantolon göndermişler. Bilerek mi yoksa ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Laluvia Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

1.993

Trendyol'dan yaptığım bir alışveriş sonucunda Grimelange ürünü ve Laluvia markasına ait bir ürün kargoda karıştığı için ...

Laluvia İade Veya Değişim Kabul Etmiyorlar

2.177

Firma farklı bir ürün gönderiyor. İade veya değişim için asla muhatap bulamıyorsunuz. 2 tane farklı ürün sipariş verdim ...

Laluvia İade Veya Değişim Kabul Etmiyorlar

Laluvia Butik Kalitesiz Ürün İadesinde Kargo Ücreti Talep Etti!

2.172

Kıyafetleri satın aldım, ancak bazı parçalar eksikti ve dikim kalitesi kötüydü, bu nedenle geri göndermek istedim. Ancak...

La Luvia Kusurlu Ürün Gönderildi

2.125

Ürün sorunlu geldi. İadeye gönderdim. Ürünü daha deneyemeden olup olmayacağını bile bilmiyorum. Kusurlu olduğu için iade...

La Luvia Kusurlu Ürün Gönderildi
La Luvia Kusurlu Ürün Gönderildi

İletişim