Göknet İnternet Kesintisi Ve Fatura İade Talebi

Göknet internet aboneliğim olmasına ve evimde modem kurulu olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 17 Ağustos tarihinden beri yaklaşık 4 aydır internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek sağlanmadı, sorunum çözülemedi ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Ne internet bağlantım aktif hale getirildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Abonelik numaram 5404****95’tir. Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini, internet hizmetimin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.