İzinsiz Uzatılan Digiturk Aboneliği, Çift Üyelik Ve Haksız Faturalar

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim. Tüm uyarılarımıza ve onay vermememize rağmen üyeliğimiz iznimiz dışında uzatılmış ve tarafımıza haksız faturalar yansıtılmıştır. Özellikle Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait faturaların tamamını haksız buluyorum.

Bu süreçte benim üyeliğim habersiz ve iznim olmadan devam ederken, eşim de Digiturk üzerinden ayrı bir başvuru yapmış, yeni bir Digiturk kutusu almış ve 1 yıllık ödeme yapmıştır. Buna rağmen sistemde iki ayrı üyelik oluşmuş, aynı ev için hem eski uzatılan üyelik hem de yeni üyelik üzerinden mağduriyet yaşamış bulunuyoruz.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen yalnızca abonelik iptal nedeni sorulmuş ve ardından yeni kampanya teklifleri sunulmuştur. Şikayetimize ve izinsiz uzatma itirazımıza dair somut bir çözüm veya düzeltme yapılmamış, sadece satış odaklı dönüşler yapılmıştır.

Üyelik numaram 1028792611’dir. Digiturk online işlemler ekranında da Ağustos, Eylül ve Ekim dönemlerine ait tutarlar ile gecikme faizlerinin göründüğü bu haksız borçlar halen sistemde yer almaktadır. İtirazımıza rağmen iznimiz dışında uzatılan üyeliğe ait bu üç dönemin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan borçların tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetin ve aynı evde iki ayrı üyeliğe yol açan bu hatalı uygulamanın dikkate alınarak hızlı ve yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.