to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı TEB Hesabına Gelen Komisyon SMS'i Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
TEB’deki hesabımı kapattırmama rağmen yaklaşık iki aydır telefonuma 22,11 TL “komisyon” borcu ile ilgili SMS gönderiliyor. Hesabımı Temmuz ayında ya da biraz daha önce kapattırmıştım, tüm borçlarımı ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen sonradan böyle bir komisyon borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek ve bu borcu kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. “Bankamızda hesabınız olmadığı için devam edemiyoruz” diyen sesli yanıt sistemi görüşmeyi sonlandırıyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Yakınımda TEB şubesi de bulunmuyor ve sağlık durumum nedeniyle şubeye gitmem istenmesi benim için ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma çıkarılan 22,11 TL tutarındaki komisyon borcunun iptal edilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
