to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum. Müşteri lehine olan politikaları için ayrıca hayranlık duydum."
Akbank tarafından 08.12.2025 tarihinde tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 1000 TL tutarında hediye çeki gönderildi. Banka, bu kuponun son kulla...
"Kısa zamanda tarafıma dönüş yaparak satıcının hatası olmasına rağmen sorunu çözdüler ve yardımcı oldular müşteri hizmetlerine ve ebru hanıma teşekkür ederim."
5 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Nestle Sma Optipro 1 800 gram devam sütü satın aldım. Aldığım ürünün parti numarasının Nestle tarafından toksin madde tespiti sebebiyle geri çağrılan ürünlerden olduğunu öğrendim. Parti numarası 5171**46AB olan bu ürünü iki kez değişime göndermeme rağmen Hepsiburada a...
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 4467494856 numaralı siparişle Xiaomi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü 15.999 TL’ye aldım, ödemeyi de 6.000 TL’sini tek seferde, kalan tutarı ise 6 taksit olacak şekilde peşin fiyatına olacak biçimde kullandım. Bugün, 21 Mart 2026 tarihinde, s...
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere iki adet PlayStation Store hediye kartı satın aldım. Her iki siparişim de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu hediye kartlarına ait dijital kodlar tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 1500 TL’l...
Eti Mutlu Kutu mobil uygulaması üzerinden 200 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazandım. 07.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasına bu kodu girdiğimde sistem “Geçersiz bir kod girdiniz” uyarısı veriyor ve çekimi kullanamıyorum. Aynı kodu birden fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı ha...
Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından “Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası - 160 cm / Çam” adlı ürünü 9 Mart tarihinde satın aldım. Siparişim 400 911 472 6 numarasıyla onaylandı ve hazırlık aşamasına geçti. Ancak 12 Mart tarihinde, hiçbir şekilde onayım alınmadan, “fiyat hatası” gerekçesiy...
Hepsiburada üzerinden shopist satıcısından 72 parça manyetik blok satın aldım. Ürünü 6 Mart’ta teslim aldık. Kutuyu ilk açtığımız anda tüm parçaların kenarlarının son derece keskin olduğunu, çocuğumun da daha ilk eline alışında elini kestiğini fark ettik. Ürünlerin büyük kısmı toz içindeydi, üzerind...
Hepsiburada üzerinden bugün saat 11.00 civarında 100 TL’lik App Store – iTunes hediye kartı dijital kod satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi. Dijital ürün olmasına rağmen bu kadar beklememe rağmen hala bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluştu...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce 4063980123 numaralı siparişimle üç adet, her biri 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında epay Hediyen hediye kartı satın aldım. Bu kartları hediye olarak aldım ancak o günden beri kullanmak mümkün olmadı. Kartların açıklamasında yazan yerlere g...
"Merve Hanım ilgilendi sağ olsun sayesinde tüm mağduriyetim giderildi"
28 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kormoran marka iki adet kış lastiğini uygun fiyatlı olduğu için satın aldım. Ürün sayfasında stokta görü...
Firmam tarafından bana 3 parça halinde, her biri 3.500 TL olmak üzere toplam 10.500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tanımlandı. Ancak bu hediye çeklerini tek bir siparişte toplu şekilde kullanamıyorum; sistem sadece ayrı ayrı siparişlerde kullanmama izin veriyor. Bu durum nedeniyle, çek olarak veril...
21.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında müşteri hizmetleriniz ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, Edenred ve Setcard Mobil üzerinden oluşturulacak Hepsiburada hediye kuponlarının birlikte kullanılabileceği ve birleştirilebileceği tarafıma açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu bilgiye gü...
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 418 069 158 6 numaralı siparişimle geçen cuma günü 17.575 TL bedelle bir tavan perdesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre s...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754480134521 numaralı siparişimde yer alan hediye ürün, adresim yerine yanlış adrese teslim edilmiştir. Teslimatın hatalı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ürünü de teslim alamamış bulunuyorum. Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş ned...
"Hepsiburada ekibine, siparişimin iptali ve ardından yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Bosch davlumbaz entegreli ankastre ocak satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmeden, stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ödememi 9 taksit şeklinde yaptığım için kart limitim yaklaşık 90 bin tl tutarında gerek...
"Uygulamada 100000 TL tutarında talep ile çek temin edilmesi sağlandı ve 120bin TL'lik alışverişimi Hepsiburada'dan yapabildim. Bu şikayetin etkisi oldu mu emin değilim ama yine de teşekkürler Hepsiburada beni yanıltmadığın için."
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat’ta Missha marka 3 adet BB krem satın aldım. Ürünleri kendim, ablam ve annem için indirimden almıştım. Ancak 12 Şubat’ta siparişim bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan “ticari amaçla satın alma” gerekçesiyle iptal edildi. 3 adet ürünü tica...
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Official isimli satıcıdan 329,50 TL tutarında balık tavası siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün ise Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat girilmesi” gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı ...
"Zarar tazmini için Hediye çeki verildi."
06 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Redermic Pure c Legere pnm adlı kozmetik ürünü için 410 637 198 4 numaralı siparişi verdim. Si...
Hepsiburada’da kola firmasının esnaflar oradan uygulaması CC net üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım puanları, hediye çeki olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere kupona çevirdim. 2.000 TL’lik bir kuponumu 21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’da kupona dönüştürerek Skechers satıcısın...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
