Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hediye Çeki

2.400 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Fiyat Farkı

profile
Okan
4 gün önce
86

26.02.2024 tarihinde, yani 18 gün önce, Hoover marka ndh 10a2tsbe-17 model 10 kg wi-fi + bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini 18.999,00 TL'ye satın aldım. Üç gündür bu makinenin fiyatı 18.500 TL, sepetteki fiyatı ise 15.499 TL. hepsiburada.com adlı firmanın müşteri temsilcisi, sadece ...

Hepsiburada Fiyat Farkı
Hepsiburada Fiyat Farkı

Hepsiburada Paramızı Kullanıyor Keyfi Sipariş İptali Yapıyor

profile
Nurten
5 gün önce
219

Hepsiburada'dan 12 Mart tarihinde dört ayrı sipariş oluşturdum, çoğu bugün kargoya verilmesi beklenen ürünlerdi. Ancak kargoya verilmediği gibi, ertesi gün bilgim dışında iptal edilmiş ve bazılarının ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ürünlerin tekrar stoklara daha yüksek...

Hepsiburada Paramızı Kullanıyor Keyfi Sipariş İptali Yapıyor

Hepsiburada Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali

profile
Sevgi
5 gün önce
230

Hepsiburada'dan aldığım parasını peşin olarak ödediğim iki ürünüm hatalı fiyatla satışa sunulması nedeniyle iptal edildi. Ürünlerimin gönderilmesini ya da aradaki farkın hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

1

Hepsiburada İndirimli Ürün Aldığım İçin Siparişi İptal Etti

profile
Şevval
5 gün önce
127

12.03.2024 tarihinde yaptığım alışveriş bugün hatalı fiyat girilmesi nedeni ile iptal edilmiş. Benimle alakalı olmayan bir sorun yüzünden mağdur edilmem aşırı manasız. Son birkaç saat içindeki şikayetlerden de anlaşılacağı üzere Hepsiburada bunu pek çok üründe pek çok kişiye yapmış. 2 aydır Premium ...

Hepsiburada İndirimli Ürün Aldığım İçin Siparişi İptal Etti
1

Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.

profile
Gökhan
6 gün önce
233

Hepsiburada.com üzerinden Siemens Ti9553x1rw marka kahve makinesini indirimli olarak 26.979 TL'ye 10.03.2024 tarihinde satın aldı. Ürün 11.03.2024 tarihinde Hepsijet tarafından getirildi. 12.03. 2024 tarihinde ürünün fiyatı 25.429 TL'ye düştü. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradım bana 500 TL he...

Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.
Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.
Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
Erden
6 gün önce
328

Yıllarca alışveriş yaptığım Hepsiburada isimli e-ticaret firması ile aramda yaşanan bir uyuşmazlık nedeniyle üyeliğimi pasife alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım. Başvurum incelendi ve 8 ay sonra karar açıklandı, haklı bulundum. Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti kararını sözüm ona uygu...

Hepsiburada Pişmanlığı Çözüm Sunulmuyor

profile
Alim
1 hafta önce
183

Başta yazacağımı sona bırakıyorum: Hepsiburada sitesi pişmanlık kaynağıdır. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir seçenek sunmamaktadır. Durumu şöyle açıklayayım arkadaşlar, bir ürüne ihtiyacım vardı ve bu ürünü diğer platformlarda da bulsam da, marka güveni ve bu topraklardan kurularak dünyaya açılan He...

1

Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu

profile
Ömer
1 hafta önce
300

E-ticaret sitesi olan Hepsiburada'dan, Özerpa mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldık. Ancak robot süpürge, bir süre sonra toz haznesinde toplanması gereken tozları geri dışarı atmaya başladı. Bu konuda teknik destek talebinde bulunduk ama ne mağaza ne de Hepsiburada tarafından herh...

Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
+2
2

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi İle Mağdur Etti

profile
Serhat
1 hafta önce
139

Merhaba. Hepsiburada üzerinden yedekparçabudurr satıcısından Chevrolet Aveo Bagaj Amortisörü takımı aldım. (Sağ sol takım) Ürün geldi ama eksik parça olarak geldi. Poşeti kontrol ettim, herhangi bir yırtık delik yoktu. Demek ki satıcı bu şekilde göndermiş. Ürünü alırken kart kampanyasından yararland...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi İle Mağdur Etti
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi İle Mağdur Etti
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi İle Mağdur Etti
5
Çözüldü

Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.

profile
Tuğrul
2 hafta önce
612

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Merhaba, ismim Tuğrul Ş****. 21 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com adresinden sipariş ettiğim 410 452 293 numaralı Divortex Alpha Foam PH Nötr Cilal...

Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.
Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.

Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi

profile
Fatih
2 hafta önce
412

İyi günler, 28.02.2024 tarihinde 616582120 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Bana e-posta yoluyla hesabıma 75 TL kupon yüklendiği bilgisi verildi. Ben de bu kuponu kullanarak kitap satın aldım. Ancak kuponu kullanabilmek için Premium üyelik almak zorunda kaldım ve 30 TL karşılığ...

Hepsiburada İndirimsiz Fiyat Tahsil Etti

profile
Gurur
2 hafta önce
124

Hepsiburada’dan aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olan ürünlerim normalde sepette 337.58 TL olmasına rağmen ücreti hediye çekim ile ödediğim zaman tüm kampanyaları iptal edip kampanyasız fiyat üzerinden ücret tahsilatı yaparak 430.84 TL çekmiştir. Bu hediye çeklerini alırken de ücret ödüyoruz fak...

3

Hepsiburada Geç Yapılan Sipariş İptali

profile
Elif
3 hafta önce
228

Diğer çevrimiçi yurt dışı sitelerinde de satılan aynı sırt çantasını daha hızlı teslim alacağım için Hepsiburada'dan sipariş verdim. 19'unda sipariş ettim, bugün ayın 25'i; kaç gün geçmiş? Ürüne olan ilgiden dolayı stoğun tükendiği gibi mantıksız bir açıklama yapılıyor. Sizin stoğunuzda olmayan bir ...

1

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Ve Habersiz İptal Ediyor

profile
Ali
3 hafta önce
304

Hepsiburada yurt dışından çocuğuma oyuncak aldım. Ürünü bilgim dahilimde olmadan iptal ettiler. Stokta ürün kalmadı diyorlar ancak baktığımda ürün hala satışta idi. Madem stokta yok neden hala satışa açıyorsunuz. Bu ürünü beklerken başka platformda olan indirimi kaçırdım. Kusura bakmayın veya basit ...

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Ve Habersiz İptal Ediyor
Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Ve Habersiz İptal Ediyor

Hepsiburada Kuponumu Yansıtmıyor Haksızlık Yapıyor.

profile
Yasemin
3 hafta önce
163

Hepsiburada'dan kahve makinesi aldım fiyatı hatası deyip ürünümü iptal edip bana 300 TL hediye çeki verdiler. Sonra Garnier ürün alacaktım başka bir kod geldi garnier50 onu kullandım sonra ne oldu anlamadım belli süre sonra 300 TL kuponum gitmiş süresi olduğu halde. Ben de bu olayı müşteri hizmetler...

Hepsiburada Kuponumu Yansıtmıyor Haksızlık Yapıyor.
Hepsiburada Kuponumu Yansıtmıyor Haksızlık Yapıyor.

Hepsiburada Fiyat İndirim Zararı

profile
Rüstem
3 hafta önce
143

Merhaba; Hepsiburada'dan 16 Şubat tarihinde sipariş ettiğim ve bana 19 Şubat tarihinde teslim edilen ürünümün fiyatı bir anda 999 TL düştü. Ben kampanya ile aldığım için 750 TL gibi bir zararım oldu. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde maksimum 500 TL hediye çeki tanımlayabileceğini söyl...

Hepsiburada Fiyat İndirim Zararı
Hepsiburada Fiyat İndirim Zararı
3

Hepsiburada Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Ürün İade Süreci Sorunu

profile
Enes
3 hafta önce
133

Hepsiburada'dan satın aldığım robot süpürgeyi, çekim gücü düşmesi sebebiyle iade ettim. Ancak ürünüm bir aydır kayıp. İlk gün ellerine ulaştığı halde, sisteme yanlışlıkla 'kolay iade' olarak girilmiş. Bir yıl önce 13.299 TL'ye aldığım ürünümün, şu anki emsalleri 40.000 TL'nin altında piyasada bulunm...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Ürün İade Süreci Sorunu

Hepsiburada Hediye Çeki İle İlgili Şikayet

profile
Gülay
3 hafta önce
161

Çalıştığım şirket Hepsiburada'dan 2000 TL değerinde hediye çeki verdi. Çekin üzerinde son kullanma tarihi yazmıyordu, çeki kullanmak istediğimde süresi geçtiğini için kullanamadım. Fakat çekin üzerinde son kullanma tarihi ilgili herhangi bir bildirim yoktu. Konuyu; ilgili müşteri temsilcisine iletti...

profile
Aytaç
1 hafta önce
116
Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör