21 Nisan'da 527 *****56 numarasıyla sipariş verdiğim ürün 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri 2 kez kayıt açtı ama kargo bilgileri sürekli bir sonraki hafta verilecek şeklinde oyalıyorlar ama kesinlikle kargo bilgisi alamıyoruz. İndirimdeyken aldığımız ürünün şu an fiyatı yü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir siparişimde kargo daha bana gelmeden yolda hasar gördüğü için geri Hepsiburada'ya iade edilmiş. Müşteri hizmetleri aradım fiyatlarının değiştiği iade istemediğimi belirttim. Bunun mümkün olmadığını ama aradaki fark kadar hediye çeki tanımlayabileceğini belirtti. Ürünleri sepete ekledim farkı hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada satıcısından 8 Mayıs saat 07:30'da sipariş verdiğim 898 871 127 sipariş numaralı ürün "24 saatte kargo" ibaresi bulunmasına rağmen 2 haftadır siparişim ile ilgili bir haber verilmedi, diğer satıcılarda daha uygun fiyata olmasına rağmen sırf satıcı Hepsiburada olduğu için daha fazla ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada yaşadığım sorunlar nedeniyle hediye çeki tanımladı güzel bir şey. Fakat hediye çekini eksi 8 günlük tanımladığı için herhangi bir faydası olmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yazdığımı anlamıyor gibi davranıp geçiştirmeye çalışmaları çok kötü bir davranış hediye çekinin tarihl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada'dan Anneler Günü hediyesi için Filtre Kahve Makinesi aldım. 1. Ürünümü satıcısı "Hepsiburada" olduğu için güvenerek 14.05.2020 tarihinde aldım 2. Ürünü alırken 24 saatte kargoda ibaresi bulunmaktaydı 3. 18.05.2020 tarihinde WhatsApp uygulaması ile müşteri ilişkileri ile görüştüğümde ürü...Devamını oku

Philips marka buharlı ütü satın ütü alırken 100 TL değerinde indirim çek daha sonra yüklenecek diye kampanyaya katıldım katıldıktan sonra yüklenecek mi diye teyit aldım, daha sonra WhatsApp üzerinden yazdım 15 Mayıs'a kadar yüklenecek dediler şikayet oluşturdum dönüş yok. Bu kalite ye bu yakışmadı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden, 26 Nisan da toplam 8 ürün aldım. Sipariş kodum; 529 055 828 7 ürünüm teslim edildi ama Mikado oyun çubukları teslim edilmedi. 2 Mayıstan beri yolda görünüyor. Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım biz size dönüş yapacağız denip dönülmedi. En son yine ben aradım paramı iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

507989097 numaralı siparişim 20 gündür elime ulaşmadı 2 adet centone marka ceket aldım yalan üzerine yalan centone şirketi ceketleri hazırlayıp kargoya veriyor ancak kargo geri gönderiyor kota yüzünden bunun üzerine Hepsiburada'yı arıyorum centone yi suçluyor bende centone aradım adamların ceketler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 11 Mayıs tarihinde 81******39 sipariş numarası havale ödeme yöntemi ile yaklaşık 500 liralık bıçak seti sipariş verdim. Fiyattaki indirimi haber verdiğim 2 arkadaşımla beraber 3 sipariş oluşturduk. Birkaç gün sonra arkadaşlarım satıcının kendilerine mail attığını tedarik edemeyeceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan aldığım 954 ****62 sipariş numaralı jeneratör ürünümü birden çok arıza çıkarması nedeni ile geri iade ettim ancak; 3 ay olmasına rağmen, sürekli beni oyalıyorlar, iade yapıldı, yapılacak, kontrol ediyoruz, size dönüş yapacağız vb... Tutarsız cümleler ile beni bekletmeye devam edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

693837830 sipariş numaralı alışverişimde bulunan kitap tarafıma teslim edilmedi. Durumu bildirmem üzerine 7 gün kullanım süreli 40 TL tutarında hediye çeki tanımlandı fakat kargo dahil kitap bedeli 47 TL. Kabul etmedim. 3 seçenek sundum; 1- ürünü teslim edin. 2- ürünü yeniden alabileceğim miktarda t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.04.2020 tarihinde 170 TL lik, 160 parça gravür seti aldım. Kargo tarafıma 5 gün sonrası geldi ürün koli içerisine dağınık şekilde kapağı çatlak ve 6 parça eksik olarak bırakıldı. Kolay iade modülünden gerekli başvuruları yaptım 6 adet eksik malzemenin tarafıma iletilmesini rica ettim. Kolay iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs tarihinde 4699,89-tl tutarındaki Samsung Galaxy Note 10 Lite siparişim bugün elime ulaştı. Ürünü sipariş verirken Samsung kampanyası vardı ve kampanya gereği 350 TL tutarında hediye çekinin 16 Haziran tarihinden bir gün önce hesabıma tanımlanacağı ve 20 hazirana kadar kullanma tarihinin old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.05.2020 tarihinde (102 350 050) sipariş numarası ile Samsung Galaxy Note 10 Lite telefonu aldım. Ekte gönderdiğim kampanyadan faydalanamadım ve hesabıma 350 TL hediye çeki yüklenmedi. Sorunumun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum. Teşekkürler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siparişim kırık geldi. Satıcının numarasını buldum ve kaç defa aradım açmadılar. Geri dönüş de yapmadı kimse. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Beni hiç uğraştırmadan hemen hesabıma hediye çeki tanımladılar.Umarım bu çizgilerini hiç bozmazlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme