Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.639
Hepsiburada
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%14.9
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%41.9
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
5.284 şikayet
Hepsiburada 50 Liralık Hediye Çekimin Tanımlanmasını Rica Ediyorum
Hepsi buradanın hafta sonuna özel fırsatlarından faydalanmak için sipariş oluşturdum bilgim dışında bugün siparişim iptal edildi. Ben şimdi sipariş oluşturmak için bankamın hesabıma aktaracağı parayı beklemek zorunda bırakıldım ve hafta sonu kampanyalarından faydalanmamış oldum. Mağduriyetimin gider...
1 DestekçiHepsiburada Fatura Göndermedi!
E ticaret sayfalarından satın almış olduğum ürün faturasını Elitbazaar adlı satıcı göndermedi akabinde on gündür talep yapıyorum cevap dahi vermiyor. Hepsiburada.com'a şikayetimi belirttiğimde bana iki sün sonra size hediye çeki verelim müşteri fatura kesemiyor diye dönüş yapıyor.
Hepsiburada Eksik Ürün Göndermeleri
Benim şikayetim şöyle ki geçmişte Hepsiburada Toysall adlı satıcıdan iki parça olarak satıldığı resmen görünen ve söylenen ürün aldım fakat tek parça gelmiş ben de bunu belirttim düzelteceklerini söylediler fakat düzeltmediler hediye çeki tanımladıklarını söylediler ama böyle bir durum yoktu çok uğr...
Hepsiburada Hakkım Olan Kuponu Vermiyorlar
Hepsiburada.com üzerinden Samsung m51 telefonu satın aldım aldığımda diğer sitelere nazaran 150 TL ücreti fazlaydı fakat bana 250 TL değerinde hediye çeki kupon verilecekti. Bir ay sonra kupon aktif olup bir ay içinde kullanabilecektim Ben ürünü aldım hiçbir sıkıntı olmadan ondan sonra bir ay üzerin...
1 DestekçiHepsiburada Tanımladığı Hediye Çekini Kullandırmadı
Hepsiburada hediye çeki tanımladı. Tanımladığı hediye çekinin tamamını aynı gün kullanmamız gerekiyormuş, 200 TL'lik hediye çekinin tamamını aynı alış...
“Sorunuma anında yanıt verdiler. Keşke buraya şikayette bulunmadan yardımcı olsalardı. Yine de çok teşekkürler”
Hepsiburada Hediye Çeki Mağduriyeti
Hepsiburada dan ilkinci el telefon satışı karşılığı 630 Tl Hediye çeki veya 580 TL Nakit ödeme önerdiler. Hediye çeki aldım, fakat Cep telefon haricinde kullanılamıyormuş. Aradım çeki kullanamadığım için havale edilmesini veya başka üründe kullanmak istediğimi belirttim. Direk hayır sözleşmede belir...
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İndirime Girdi
Hepsiburada'dan 28 Şubat Pazar akşamı Grundig marka bulaşık makinesi satın aldım. Aldıktan sadece 4 gün sonra ve henüz ürün elime teslim edilmeden fiy...
3 DestekçiHepsiburada Hediye Çekleri Haksız Kazanç
Çalıştığım özel sektör firmasının vermiş olduğu 500 TL lik hediye çekinden belli aralıklarla ürünler alarak hediye çeklerimden 3 adet kalmıştır fakat yeni alacağım ürün örnek olarak 120 TL iken ben elimde olan 84-7**17 TL değerinde olan çeklerden sadece 1 adetini siparişte kullanabiliyorum bu da kar...
Hepsiburada'nın Hediye Çeki Mağduriyeti
Hepsiburada.com üzerinden tarafıma 150 TL sana özel hediye çeki adı altında bir mail gönderildi. Siteye bu maile istinaden girdim. Koşulları altın ve elektronik hariç tüm kategoride geçerli yazmasına rağmen sepete attığım Aptamil çocuk mamasında sepette 383 TL olan bu üründe 30 TL indirimi yansıtmad...
Hepsiburada Marka İsmi Hep Sizi Burada Yanıltacağız Diye Değişsin!
22.01.2021 tarihinde h. Burada sitesinden Samsung m51 marka model telefon sipariş verdim. Bu model telefon alanlara 250 TL hediye çeki veriliyordu. Da...
“Teşekkür ederim.”
Hepsiburada Ürün Değerlendirmelerini Yayınlamaması
Hepsiburada'dan sıvı silikon siparişi verdim. 100 ml lik yerine iki adet 50 ml lik şişe geldi. Ama yarışına kadar ikisi de boş. Ürün eksik. Firma için...
Hepsiburada Siparişi İptal Edip Kullanılan İndirimi Geri Tanımlamıyor
Hepsiburada.com'da sepet indirimi ve hediye çeki kullanarak 70 lira indirimli verdiğim sipariş iptal edildi. Güvenlik bahane edildi ama ödemeyi 3D Sec...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Yalan Ve Oyun İle Satış Yapıyor!
Hepsiburada.com' dan 670 411 564 sipariş numaralı ürünü aldım Samsung Galaxy m51 ürün alan kişiye 250 TL hediye çeki vereceklerini söylediler. 23 Şubat ta yükleyeceklerini söylediler, yüklemediler. Atadığımda kampanya koşulları tutmuyor dediler. Bütün şartlar uymasına rağmen. Satıcısı biz den olaca...
Hepsiburada Samsung Ürün Alışverişlerinde Migros Hediye Çeki Tanımlanması Sorunu
Hepsiburada'dan Samsung kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Hepsiburada'nın sitesinde Migros hediye çeki tanımlanacağı yazılı idi. Makine gelip kurulum tamamlandıktan sonra direktiflere uygun olarak Samsung'un sitesinden kampanya kaydı oluşturmaya çalıştım. Ancak satın alınan bayi seçimi zorunlu olduğ...
1 DestekçiHepsiburada.com Üyeliği Ve Efsaneler Kulübü Ayrıcalıkları Hakkında.
Hepsiburada.com sitesinden o kadar çok alışveriş yaptım ve yapıyorum ki hatta Hepsiburada.com sitesinin Efsaneler kulübü üyesi de olduk. Şimdi bakıyor...
“Olumlu ve İlgili yaklaşımınız için teşekkür ediyorum.”
1 DestekçiHepsiburada 369 TL İade Edilmiyor
Hepsiburada Firması 369 TL tutarındaki ücretimi hiç etmiştir. Banka terimlerinde 2-8 gün gibi bir kavram olmadığı gibi havale veya EFT yapıldığında hesaba geçme süresi 1-2 dakika olmaktadır. Ancak insanlarla alay eden anlayışı benimsediklerinden dolayı bizlerin bu yalanlarına inanacaklarımızı düşünm...