to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Vizeleme Seçeneği Görünmüyor Ve Tam Ücret Ödeniyor
Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan görünmüyor. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada işlemler menüsünü defalarca kontrol etmeme rağmen öğrenci vizeleme seçeneği çıkmıyor.
Bu sorun nedeniyle 03.11.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart’ımı Gaziosmanpaşa ilçesinde ve toplu taşımada öğrenci hakkımla kullanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenciliğim e-Devlet’te aktif olarak görünmesine rağmen sistemde bu seçeneğin yer almaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Belbim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kurumlarla görüşmem istenmesine rağmen, kurumlarda öğrenciliğim aktif gözüktüğü için somut bir çözüm sunulmadı.
AÖF öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi vizeleme yapabilmesinin sağlanmasını ve e-Devlet’te aktif olarak gözüken öğrencilik durumuma göre mevcut İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak bir an önce vize edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem H.. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, gerekli kurumlarla görüşmeleri sağladım ve öğrenciliğim aktif gözüküyor. Aktif gözüktüğüne dair belge de eklenmiştir. Belgeyi kontrol etmenizi ve vizeleme işlemeni yapabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmanızı talep etmekteyim.
