Adresimde Gelmeyen PTT Kargo Teslimatı Sistemde Teslim Edildi Göstermesi

Ankara Mamak’taki iş yeri adresime gelmesi gereken PTT Kargo gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde SMS aldım. Oysa mesajın geldiği saatte işyerimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama ne de kapıma gelen bir görevli oldu. Bu durumla daha önce de birden fazla kez karşılaştım ve artık mağduriyet yaşamaktan sıkılmış durumdayım.

Mesaj 04.11.2026 tarihinde geldi. Teslimata gerçekten gelinmeden sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zamanımı çalıyor hem de işimden gücümden olup şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Gönderimin adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini ve ilgili dağıtım personeli/şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.