to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Strada 2024 Ön Çamurluk Üretilmiyor
Mondial Strada 125 2024 model motosikletimin ön çamurluğunu haftalardır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternetten, bayilerden ve çıkmacılardan defalarca araştırmama rağmen sonuç alamadım.
Yetkili servise sorduğumda bu parça için “yok, üretilmiyor” cevabını aldım. Mondial müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bayilerden temin etmem gerektiği söylendi, ancak bayilerde de parça bulunmuyor. Fabrikanın 2024 model bir motosikletin bu kadar temel bir parçasını üretmiyor olmasını ve müşteriyi ortada bırakmasını kabul edemiyorum.
Yeni sayılacak bir modelin ön çamurluk gibi önemli bir parçasının mutlaka üretilmesini, stoklarda bulunmasını ve tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi sorun yaşıyorum.
Sayın İbrahim Bey, Mondial Strada 125 2024 model motosikletinizin ön çamurluğu ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve bu konuda uzun süredir çözüm bulamadığınızı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu temel parçanın temininde yaşadığınız zorlukların güvenliğinizi ve mağduriyetinizi artırdığını anlıyoruz; bu durum kesinlikle bizim de kabul edemeyeceğimiz bir durum. Konuyu hemen inceleyip size en doğru çözümü sunabilmek için, öncelikle telefonunuzla iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde görüşmek ve mevcut seçenekleri netleştirmek istiyoruz. Bu görüşme sırasında, parçanın temin edilmesi için bayilerle yeniden koordinasyon sağlamayı, gerekirse doğrudan fabrikadan talep sürecini başlatmayı ve sizi bu süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirmeyi planlıyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en hızlı şekilde çözümlenmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
