Zühre Tekstil

Zühre’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde 5.699 TL ödeyerek aldığım montu iade etmek istedim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 224JK1366V’dir. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde 15 dakikadan fazla beklem...

Konu: Ayıplı Mal – 20 Gün İçinde Ortaya Çıkan Kumaş Kaplama Bozulması Nedeniyle Değişim / İade Talebi Satın almış olduğum montta, teslim tarihinden itibaren yalnızca 20 gün içinde, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen, kumaş yüzeyinde ciddi parlama, dalgalanma ve kap...

04.01.2026 tarihinde Zühre Tekstil’in “Zühre Tekstil Eti Mahallesi Celal Bayar Bulvarı 2. Kat No:78 İç Kapı No:184 Ankara atg AVM Çankaya/Ankara” adresindeki mağazasından aldığım kaban için iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde iade sistemlerinin olmadığını, bu nedenle müşteri hizmetleriyle g...

Geçen baharda Zühre Giyim’in internet sitesinden “Yakası Siyah Kürk ve Kemer Detaylı Siyah Şişme Mont 12764” model montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu kış montu sadece birkaç kez giymeme rağmen kemerin tokası kırıldı ve elimde kaldı. Bu fiyattaki bir üründe bu kadar basit ve dayanıksız ...

Kasım 2024’te Zühre’nin internet sitesinden Z0303 model el çantasını 18.11.2024 tarihinde 941 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı sayılı kez ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay gibi çok kısa bir sürede çantanın iç kısmı tamamen soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu dere...

Zühre’den Aralık 2025 tarihlerinde toplam 6.900 TL tutarında bir pardösü ve elbise alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL puan/indirim ile 5.900 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerle ilgili değişim talebim oldu ancak bunun için mutlaka doldurmam gereken fiziki form olduğuna dair hiçbir bilg...

Zühre’nin online sitesinden 06.12.2025 tarihinde siyah renk, 46 beden bir mont satın aldım. Montun duruşundan ve görünüşünden memnunum ancak ürünü birkaç kez giydikten sonra kemeri bozuldu ve kendi kendine sürekli açılmaya başladı. Kemerin ne zaman açılacağı belli olmadığı için günlük kullanımda cid...

12.12.2024 tarihinde Z**** İstanbul Diyarbakır Ninova şubesinden krem renkli bir trençkot satın aldım. Düğün telaşı nedeniyle ürünü uzun süre kullanamadım ve 24.11.2025 tarihinde kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme sonrası birkaç gün içinde cep telefonumdan arandım ve ürünün yıkama talimatına uy...

Zühre’nin online sitesinden 8 Aralık’ta satın aldığım kaban montu ilk kez giyip eve geldiğimde, yakasında beyaz toz gibi görünen bir leke fark ettim. Sildiğim halde leke çıkmadı, üstelik sildiğim yerde ayrıca silme izi oluştu. Yeni alınan bir üründe, sadece silmeyle bu şekilde kalıcı leke ve iz oluş...

20.04.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi'ndeki Zühre Mağazası'ndan Clemence model, ipek kumaş olduğu sözlü olarak belirtilen bir elbise satın aldım. Titiz biri olduğum için ürünleri yıkamadan giymiyorum. Bu elbiseyi de makinede 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşı sertleşip adeta keten gibi old...

27 Kasım’da Konya Mevlana Caddesi’indeki Zühre mağazasından 5.400 TL’ye bir kaban, ikinci ürüne yüzde 5 indirim olduğu belirtilerek 3.000 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ertesi gün aynı trençkotu arkadaşıma internet üzerinden kargo bedava olarak 2.500 TL’ye teklif ettiler. Bunun üzerine mağazayı ara...

26.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zühre mağazasından 6.299 TL ödeyerek bir pardösü satın aldım. Alırken özellikle kumaşının mevsimlik olmasını istediğimizi belirttik. Ürünü teslim aldıktan sonra hem mağazada hem de evde kendi pardösülerimizle karşılaştırdığımızda kumaşın ve astarın oldukça kalın v...

Bayburt’ta bulunan Furkan Giyim mağazasından yerli üretim Zühre marka bir şişme mont satın aldım. Montu 11.10.2025 tarihinde 7.600 TL ödeyerek aldım. Kısa süre sonra montuma çamur bulaştı ve montun kumaş özelliğinden dolayı leke çıkmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde sildim ancak leke hiçbir şekil...

22 Kasım Cumartesi günü İzmir Çankaya Z**** Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki gün önce Z****’nin Instagram sayfası üzerinden bir abiye elbisenin fiyatını sorduğumda tarafıma 3.800 TL olarak bilgi verildi. Bugün aynı ürünü almak için mağazaya gittiğimde ise elbisenin fiyatını...

Yaklaşık 4 ay önce Zühre online mağazasından garanti kapsamında bir çanta satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve kalan sürede dolapta muhafaza ettim. Ancak tatile dönüşümde, çantanın üzerinde kendiliğinden lekeler oluştuğunu fark ettim. Çantam hiçbir dış etkiye maruz kalmamıştı. Yaşadığım s...

Zühre’nin internet sitesinden 575EC3489C sipariş numarasıyla bir kadın trençkot satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve ürünü kargolayarak gönderdim. Ancak, Zühre’nin sitesinden iade durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir detay göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

31 Ekim 2025 tarihinde Zühre markasının internet sitesinden “Kruvaze Yaka Kemer ve Cep Detaylı Taba Kombin Takım (TK-1693) ” siparişi verdim. Sipariş numaram 941RW8384H. Siparişimi 6.799₺ tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Adana’dır. Sipariş öncesinde acil ihtiyacım olduğunu belir...

Zühre markasından almış olduğum bu çantanın üzerindeki lekeler asla geçmiyor. Bu durumu markanın çözmesini istiyorum. Kendi yakınımın cenazesi ve kargodaki aksaklık nedeniyle ürün elimde lekeli bir şekilde kaldı. Ben ürün iadesi değil sadece ürünün üzerindeki lekelerin çözülmesini talep ediyorum. Ka...

Zühre’nin kendi internet sitesinden 298litre4712A numaralı siparişimle bir treç kot aldım. Ürün, Cuma günü Bingöl’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanılmadı, etiketi de üzerinde duruyor. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sitede aldığım ürün görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum....

05.10.2025 tarihinde Zühre’den trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 251ML4797I. Siparişimin teslimat adresi Malatya’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Zühre müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. Si...