müşteri hizmetleri

Tarafıma Digiturk internet hizmeti satışı yapıldı. Bu satışta, özellikle sormama rağmen internet hizmetlerinin bizzat Di...giturk tarafından sağlanacağı, bu abonelikle Digiturk TV yayınlarından da faydalanacağım söylendi. Lakin Digiturk TV yayınından bu abonelikle faydalanamayacağımı öğrenmem ve dahası...

Denizbank’a ait sonu 4672 ile biten ticari kredi kartıma 15 Haziran 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız ve yersiz bulduğumu, yalnızca bu yıl kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici...

13.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresime Popeyes’ten “Po...pchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı ürünü, yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Kurye siparişi almış olmasına rağmen, ürünleri bana getirmeyip başka birin...

Mekanbahis’e yaptığım yatırımlar sonrasında artık firma benim gözümde tamam...en bitmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, c...

Dr.’den verdiğim ve hepsiJET ile teslim edilecek olan Dr. 0W15505335501 numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesi...ne rağmen, sabah saat 09.05’te beni sadece bir kez aramışlar. Numara “05” ile başlayan bir özel numaraydı, ben de 09.07’de geri dönüş yaptım ancak bu iki dakika içinde kargomu ipta...

Amazon Türkiye’den Marvel Legends Deadpool’s Head ürününü pazar günü sipariş verdim ve paketim pazartesi günü tarafıma u...laştı. Kargoyu açtığımda ürünün maske dikiş kısmında bariz bir yırtık olduğunu gördüm. Koleksiyon amaçlı aldığım bu üründe böyle bir üretim/hata kabul edilebilir değil. Yaşadığım ...

İş Bankası’nda bulunan bankamatik kartımın kaybolması/kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle bugün kart iptali gerçekleştir...dim ve yeni kart talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni kartımın adresime gönderilemeyeceği, mutlaka şubeye giderek fiziki başvuru yapmam...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım klozet 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak ölçüleri uygun olmadığı için 6 Hazi...ran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün kargo firması tarafından benden alındı, fakat daha sonra satıcı firmaya hiçbir şekilde teslim edilmemiş. ...

13.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Familia Natural Organik Bambu Özlü... Tuvalet Kağıdı 48'li” adlı ürünü sipariş ettim. 15.06.2026 tarihinde ise 5...

Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra aynı t...arifeyi yeniden taahhütlü olarak kullanmak istiyorum. Yaklaşık üç aydır hem Vodafone uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden bu tarifeyi yenilemek için kontrol ediyorum, ancak...

23 Mayıs Cuma günü Diyarbakır Lima İstikbal şubesinden Truva sabit yemek masası takımını 42 bin tl bedelle satın aldım. ...Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak yaptım. Pazartesi günü teslim edeceklerini söylemelerine rağmen getirmediler. Salı günü, yani arefe günü ise ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında hesabıma euro almak istedim. İşlem s...ırasında özellikle kendi euro hesabımı seçmeme rağmen alınan euro tutarı müşterek hesaba geçti. İlk anda kendi hatam olduğunu düşündüm ve denemek için yaklaşık 8 euro daha kendi he...

Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için gelen kurye E***, binamızda t...ek bir yük asansörü bulunduğunu gerekçe göstererek siparişi kata çıkarmayacağını söyledi ve resepsiyona inmem gerektiğini belirtti. Mesai saatleri içerisinde çalıştığımı ve çalışma...

11 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 894855655 numaralı siparişi verdim. Uygulamada maksimum teslimat süresi... 35–50 dakika olarak görünüyordu. 50 dakika boyunca bekledim, siparişim gelmedi. 10 dakika daha bekledim, yine teslimat olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine iptal edilmesi iç...

Şok İstegelsin uygulaması üzerinden verdiğim 8342785447 numaralı siparişimdeki iki ayakkabıdan birini hiçbir kusur olmam...asına rağmen normal iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 5 Haziran’da firmaya ulaştı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün değerlendiriliyor” şeklinde gö...

Agesa bireysel emeklilik sistemine 3 yıl önce dahil oldum. İlk 3–5 ay boyunca altın ve hisse fonlarında olmak üzere aylı...k 500 TL ödeme yaptım, daha sonra ödeme yapmayı bıraktım. Sisteme girerken 3 yıl dolmadan çıkarsam iade alamayacağım, 3 yıl kalırsam paramı alabileceğim bilgisi verildiği için üç y...

Enpara kredi kartı borcumu maddi sorunlar nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Toplamda 19 bin tl civarında borcum bulunuyor... ve 49 gündür gecikmede olmasına rağmen, bu borcu taksitlendirerek ödemek istediğimi defalarca belirtmeme karşın talebim uygun görülmüyor. Şu ana kadar iki kez mobil uygulama üzer...

Media Markt’tan 05.08.2025 tarihinde büyük bir güvenle satın aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi, henüz 6‑...7 aydır kullanmama rağmen basit bir arıza sebebiyle garanti kapsamında yetkili servis BDH Bilişim’e 29.04.2026 tarihinde gönderdim. Ürün servise ulaştıktan hemen ertesi gün tarafım...

Köyde yaşayan 60’lı yaşlarındaki annem ve babam için 6 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a web siteniz üzerinden mobil... hat taşıma başvurusu yaptık. Bize uygun görünen tarifeyi seçtik, ardından Türk Telekom tarafından aranarak gerekli onayları verdik ve kurye teslimatı için de gün netleştirildi. An...

Casibom sitesine 15.06.2026 tarihinde saat 20:16’da Enpara hesabımdan Ziraat Bankası hesabına havale yöntemiyle 1.000 TL... para yatırdım. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın yatırdığım tutar Casibom hesabıma hâlâ geçmedi. Bu süreçte siteye defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde...

Horoz Lojistik aracılığıyla yapılması gereken iade kargom için 9 Haziran tarihinde iade kargo kaydı açıldı ancak aradan ...günler geçmesine rağmen kargom hâlâ gelip teslim alınmadı. Bu süre içinde gerek Horoz Lojistik gerekse alışveriş yaptığım firma ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm...

15 Haziran saat 21.13’te Migros Hemen Ankara Demetevler’den verdiğim siparişte Cipso marka cips aldım, ürün elime geçtiğ...inde cips paketinin yırtık olduğunu gördüm. Zaten sipariş de geç geldiği için film keyfi yapmak üzere aldığım ürünü ne zamanında tüketebildim ne de hijyen açısından içim rahat etti...

Media Markt’tan büyük bir güvenle, 05.08.2026 tarihli faturayla satın aldığım Dreame X50 Ultra Complete model robot süpü...rgem, yalnızca 6–7 aylık kullanımın ardından son derece basit bir arıza sebebiyle garanti kapsamında yetkili servis BDH Bilişim’e gönderildi. 29.04.2026 tarihinde servise gönderdiğ...