TEB’in %0 Faizli Kredi Kampanyası Uygulanmadı, %3,84 Faizle Karşılaştım

TEB’in yeni müşterilere sunduğunu iddia ettiği 50.000 TL 6 ay vadeli %0 faizli kredi kampanyasından mobil uygulama üzerinden yararlanmak istedim. Ancak başvuru aşamasında %0 faizli olması gereken kredi bana yaklaşık %3,84 faiz oranıyla sunuluyor.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın kişiye özel tanımlandığı söylendi fakat hangi kriterlerden dolayı bana tanımlanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kampanya kamuya açık şekilde duyurulmasına rağmen, gerekçesi paylaşılmadan farklı faiz oranı uygulanması müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Ben kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum ve TEB’in ilan ettiği kampanya koşullarına uygun olarak 50.000 TL 6 ay vadeli %0 faizli kredinin tarafıma da tanımlanmasını, ya da aksi bir durum varsa bunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.