Electrolux EW6F3146NEB Çamaşır Makinesi Sürekli Duruyor, Kirli Çıktı Veriyor Ve Değişim Talebi

Eylül 2026’da Electrolux EW6F3146NEB model bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine neredeyse her üç yıkamanın ikisinde programı tamamlamadan kendini durduruyor. Hangi programda, hangi dolulukta çalıştırırsam çalıştırayım net bir düzeni olmadan ya duruyor ya da çamaşırları sulu ve kirli bırakıyor, bu yüzden aynı çamaşırları üç kez üst üste yeniden yıkamak zorunda kalıyorum.

Bu süre zarfında defalarca servis geldi, topraklama, yük aşımı, gider seviyesi gibi bakılması gereken her noktaya baktıklarını söylediler. Sürekli sorunları gösteren çok sayıda video gönderdim. Başta görüştüğüm sorumlu H**** Bey her kontrolden sonra her seferinde benden yeni bir şey istedi, ancak tüm bu uğraşlara rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosyamın henüz sonuçlanmadığı ve tarafıma rapor sunulmadığı ifade edildi, somut bir adım atılmadı, değişim talebim de kabul edilmedi.

Bu makineyi yeni aldım ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Tüketici olarak değişim hakkım olduğunu düşündüğüm halde bu süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Yaşadığım sorunların bir an önce dikkate alınarak arızalı olduğu açıkça görülen çamaşır makinemin acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.