İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı İptali Talebi

Allianz Sigorta tarafından geçen sene konut kredimle birlikte Yuvam Sigorta poliçesi yapılmıştı. Bu yıl ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden aynı poliçe yenilenmiş ve hesabımdan yaklaşık 7 bin tl üzerinde tutar tahsil edilmiştir. Yenilendiğine dair ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, işlemi 27 Ekim tarihinde kendim fark ettim.

Yenilemenin iptali ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Hem bilgim ve onayım dışında poliçe yenilenmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu sigorta, Yapı Kredi üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak yapılmıştı.

Bilgim dışında yenilenen Yuvam Sigorta poliçemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra herhangi bir sigorta yenilemesi yapılacaksa açık ve net onayım alınmadan işlem yapılmamasını istiyorum.