IKEA'dan TV Sehpası Siparişine Yanlış Ayakkabılık Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Ebru · 2026-11-05T11:23:50+03:00

IKEA internet mağazasından 5122*********26 sipariş numarasıyla bir TV sehpası satın aldım. Ürün için ayrıca nakliye ve montaj ücreti ödedim. Montaj için gelen ekip kutuyu açtığında ürünün TV sehpası değil, ayakkabılık olduğunu gördük. Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 22 Ekim’den bu yana sadece bekletiliyorum, herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Ben TV sehpası sipariş etmiş olmama rağmen ayakkabılık gönderilmesini kabul etmiyorum. Doğru ürünün, yani TV sehpasının en kısa sürede gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün de alınmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ebru

IKEA

5 Kasım 11:231

Benzer Şikayetler

Kusurlu Pax Dolabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Gamze

IKEA

4 Eylül 00:44187

Ümraniye IKEA mağazasından çocuk odası için Pax model bir dolap ve beraberinde nakliye ile montaj hizmeti satın aldım. M...ontaj ekibi 26.08.2026 tarihinde eve geldiğinde, ürün ambalajları açıldığında dolabın iki parçasında kusur olduğu ortaya çıktığı için dolap kurulamadı ve çocuk odası kullanılamaz b...

Kusurlu Pax Dolabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

1 Destek

İKEA Bayrampaşa’da Ücretli Nakliye Ve Montaj Hizmetinin Yerine Getirilmemesi

Özmen

IKEA

25 Ağustos 15:53158

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 85.000 TL tutarında ürün satın aldım ve nakliye ile montaj hizmetini de ayrıca ücr...et ödeyerek dahil ettim. Buna rağmen teslimat bugün evime getirilmedi, ürünler sadece sitenin girişine bırakıldı. 5. Katta ve asansörlü bir binada oturuyorum. Teslimat IKEA adına ...

İKEA Bayrampaşa’da Ücretli Nakliye Ve Montaj Hizmetinin Yerine Getirilmemesi

Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Agresif Müşteri Temsilcisi

İrem

IKEA

23 Nisan 21:26770

21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürü...nün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v...

IKEA Bayrampaşa’da Nakliye Tarihi Değişikliği Reddedildi, Müşteri İade Zorunluluğu İle Karşılaştı

Nurcan

IKEA

1 Kasım 19:0852

Bayrampaşa IKEA mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Satış esnasında bana, ürünü aldıktan sonra nakliye tarihini deği...ştirebileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Daha sonra nakliye bölümüne gidip, belirlenen teslim tarihi olan 8 Kasım gününde evde...

Ümraniye IKEA'da Eksik Parçalar Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Şükran

IKEA

26 Ekim 17:2165

11.10.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından iki adet pax ve Aheim model dolap satın aldım, aynı gün nakliye ve monta...j için randevu oluşturuldu. 17.10.2026 günü ürünler nakliye ile teslim edildi ancak üç adet parça eksikti. Bana, üç adet dolap kapağının montaja kadar adresime teslim edileceği bil...