to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Faturadaki Sokak İsminin Güncellenmesi İçin Sürekli Bekleme Ve Belirsizlik
Kablo Net internet abonesiyim. Bulunduğum adresteki sokağın ismi değiştiği için faturamdaki adres bilgilerinin güncellenmesi gerekiyor. İkametgah alabilmem için üzerime olan tek faturadaki adresin eksiksiz ve doğru olması şart, bu yüzden özellikle faturadaki sokak isminin yeni sokak adına göre düzeltilmesini istiyorum.
15 Ekim 2026 tarihinde önce Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve adres güncelleme talebi oluşturuldu. Ardından istenen şekilde mail yoluyla emlak bildirim formunu ve kiracı olduğum için kira sözleşmesini ilettim. Daha sonra Kablomobil uygulamasından müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise sürekli talebin ilgili birimde olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor fakat ne somut bir işlem yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Uzun süredir bu belirsizlik devam ettiği için ikamet işlemlerimi de tamamlayamıyorum. Faturamda yer alan sokak isminin, resmi kayıtlardaki yeni sokak adıyla bir an önce ve kesin olarak güncellenmesini, adres bilgilerimin doğru hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
