to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Bursa’da faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv yetkili servisine, 2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost Active X aracımın periyodik bakımı için randevu alarak başvurdum. Servis tarafından, aracımın garantisinin devam ettiği ve yapılacak bakım işlemleri sonrası garanti kapsamının koruna...
Otokoç İkinci El İzmit şubesinde Fiat Egea 2018 1.6 E‑Torq aracı satın almak için incelemeye gittim. İlanda aracın arka kapı sacının değişmiş olduğu belirtiliyordu. Ancak kendi imkanlarımızla yaptırdığımız ekspertiz sonucunda, ilanda “sac değişimi” olarak belirtilen arka kapının aslında komple değiş...
Bugün İstanbul’da Otokoç Otomotiv ile WhatsApp üzerinden araç kiralama için 3.950 TL tutarında fast ödemesi gerçekleştirdim. Daha sonra işlemi iptal ettim ve bana iade biriminin beni arayacağı, para iadesinin bu şekilde yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yap...
13 Mart 2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesinden 2022 model Fiat Fiorino aracı, Otokoç 2. El garanti kapsamında satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sağ ön kapı kilitlenmiyor ve aracın LPG/benzin geçiş tuşu çalışmıyor. Bu sorunları garanti kapsamında çözebilmek için defalarca Otokoç Samsun şube...
Otokochemen.com üzerinden yeğenim adına araç kiralamak için 31.03.2026 tarihinde yaklaşık 3 günlüğüne kiralama talebinde bulunduk. Kiralama bedeli olarak günlük 1.000 TL’den toplam 3.000 TL ve ayrıca 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 7.000 TL’yi banka havalesiyle firmaya ödedik. Araç muhtemelen R...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Kayseri Otokoç’tan 2012 model, 60.550 km’de Fiat Linea satın aldım. Satış öncesinde araca ekspertiz raporu yapıldı ve herhangi bir ciddi sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak aracı teslim aldıktan sadece 5 dakika sonra araçta arıza lambası yandı. Aracı geri götürdü...
17.03.2026 tarihinde Otokoç ihale platformu üzerinden Renault Megane 1.3 tce Joy 2022 model aracı, 43.428 km’de iken satın aldım. Otokoç’un kendi ekspertiz raporunda aracın kaputunun ve sol arka çamurluğunun boyalı olduğu belirtilmiş, Tramer kaydı olmadığı bilgisi de tarafıma verilmişti. Bu haliyle ...
07.04.2026 tarihinde ekonomikarabakiralama.com isimli siteden araç kiralamak için ilanlara baktım ve uygun bir araç bulduktan sonra site üzerinden benimle iletişime geçildi. Görüşmeler WhatsApp üzerinden yapıldı ve bana araç kiralama işlemi için önden “kapora” adı altında para havalesi yapmam gerekt...
11.03.2026 tarihinde 2024 model Fiat Fiorino marka, 43 agc 675 plakalı aracımı arıza nedeniyle Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi’ne teslim ettim. Yapılan incelemede aracımın şanzıman ve vites kutusunun garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağl...
27 Ocak 2026 tarihinde Adana Otokoç Sarıhamzalı’daki servise 01 ayv 309 plakalı, yaklaşık 1 yıllık, garantisi devam eden aracımı götürdüm. Araçta yağ bakımı, baskı balata değişimi, fren yağı ve polen filtresi değişimi yapıldı ve bu işlemler karşılığında benden 45.000 TL tahsil edildi. Ancak bu kadar...
"Şikayetimdeki poliçe yanlışlığı düzeltildi"
Denizli Otokoç firmasından araç satın alma sürecinde, Tursar Sigorta Denizli aracılığıyla 04.04.2026 tarihinde trafik/karşılık gelen sigortam düzenlen...
2024 model Ford Transit aracımda, daha 1 yıl dolmadan ve yalnızca yaklaşık 6.000 km’deyken motor arıza ışığı yanmaya başladı. Aracımı bu motor arızası nedeniyle Otokoç Bornova yetkili servise daha önce de teslim etmiştim ve aynı arıza için yaklaşık üç ay boyunca “parça gelecek” denilerek oyalanıp ar...
Ocak 2026’da Ford Otokoç Eskişehir şubesinden Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satış sürecinde aracı temizlenmiş şekilde teslim edeceklerini özellikle söylemişlerdi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde hiçbir temizlik yapılmadığını gördüm. Bunu ifade ettiğimde ise aracı daha sonra istediğim z...
Adana Otokoç Fiat yetkili servisin ilk bakım fiyat politikasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. 2025 model Fiat Egea 1.4 aracım için rutin, ekstra hiçbir işlem olmayan ilk bakım fiyatı sorduğumda Adana Otokoç’tan 17.500 TL fiyat verildi. Aynı işlem için Boranlar Tarsus Fiat yetkili servisini aradığ...
Volvo bayii Otokoç Samsun'dan Mart ayının 30'unda anahtar teslimi fiyat ile anlaşarak araç satın aldım. Belirtilen ödeme koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu ödemelerle ilgili tüm ödemeleri kendi adıma kayıtlı hesaplarla yaptım. Konuya ilişkin tüm ödeme detaylarına ait belgelerim mevcuttu...
Eskişehir Ford Otokoç yetkili servisinde 60.000 km periyodik bakım için fiyat aldım, yağ ve filtre değişimi için, işçilik dahil 33.000 TL fiyat verildi. Ayrıca kesin fiyatın araç cihaza bağlandığında belli olacağı söylendi. Yani fiyat daha da yüksek çıkabilir. Aynı işlem için başka şehirlerdeki For...
Otokoç Otomotiv 2. elden 2022 model Fiat Egea 1.3 Urban bir araç satın aldım. Araç, 3 ay / 5000 km garanti kapsamında olmasına rağmen, aracı satın aldıktan sadece yaklaşık 200 km sonra direksiyonda sertlik ve sarsıntılı çalışma problemi olduğunu fark ettim. İlgili aracın plakası firma kayıtlarında y...
Yaklaşık 10 ay önce Otokoç Yenimahalle şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Araç alımı sırasında garantinin uzatılması için benden 5.500 TL ek ü...
Beylikdüzü Otokoç’tan sıfır Fiat Grande Panda Hybrid araç satın aldım. Güvenilir olacağını düşündüğüm için “gerekirse biraz borca girerim, sıfır araç alırım” mantığıyla tercih ettiğim bu aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, şiddetli yağan yağmur sonrasında aracın su aldığını fark ettim. Tesadüfen f...
01.04.2026 tarihinden Muğla Dalaman ilçesinden Denizli Otokoç bayisine giderek 20 aop *** plakalı araç aldım araç sahibinden.com' da yazıldığı gibi çıkmadı. 1. Sol kapısında vernik atıkları varmış bize söylenmedi fiyat konusunda 5.000 TL - 10.000 TL indirim yapın dediğimiz zaman indirim olmayacağını...
24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 2024 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli...
2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden, 2016 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik aracı 42.500 km’de iken satın aldım. Satış sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu, bunun dışında ağır hasar ya da ciddi bir işlem bulunmadığı açıkça söylendi; ben de bu beyana ve O...
2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden 42.500 km’de Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satın alma sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir ağır hasar ya da ciddi işlem olduğundan kesinlikle bahsedilmedi. Aracı satmak için...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
