Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.072

Otokoç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Otokoç ile ilgili bir şikayetin mi var?

674 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Otokoç Kusurlu Araç Satımı Taşdelen

İstanbul ili, Çekmeköy ilçesi, "XXXXXXXXJM16740" şasi numaralı Ford Tourneo Courier 1.5 95 HP aracı Otokoç Taşdelen bayinden ekspertiz yaptırarak almak istedim fakat bayi yetkilileri şirket politikası gereği bunun mümkün olmadığını ancak araç satışı yapıldıktan sonra yapabileceğimi belirterek Otokoç...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Otokoç Yetkili Servis Telefonlara Cevap Vermiyor

Beylikdüzü Fiat Otokoç firmasına aracımı saat 09:30 da teslim ettim 60 bin bakım için ve bana öğlen aracın işlemi biteceğini teslim alabileceğimi söyl...

Devamını oku
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Otokoç İhale Mağduriyet Araç Ruhsatları Kayıp

Otokoç ihale firmasından 2020 model Skoda süper b 34d***0 plakalı ve 2020 model Citroen c5 Aircross 34d****4 plakalı araçlarımın ruhsatları kayboldu m***bey h*** hanım ile defalarca görüşmeme rağmen benimle dalga geçer gibi iletişim kuruyorlar araçlarımın satışı için kapora aldım ve ruhsatları elimd...

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Fazla Ücret Talebi

Her şeye hayır diyen bir tesis. Akşam 5'den sonra aracı teslim edemeyiz dediler. Arabanın balatası için 2400.-tl istediler🤬. Başka ana bayii de 550.-tl'ye yaptırdım. Ve neden 2400.-tl istediklerinin açıklamasını da yapamıyorlar‼‼‼ Bu fiyat farkı nereden oluşuyor?

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Ford Yetkili Servisi Ve Ustaları Yetersiz!

2018 model Ford Connect aracımı 2021 yılının mart ayında yetkili serviste bakımı yapılmış bazı parçaları garanti kapsamında değişmiş, ben bu aracı 2021 yılının Ekim ayında aldım 2022 'nın Eylül ayının yirmisinde yolda kaldım aracımı yetkili servise çektirdim aracın sorunu beşgün sonra tarafıma ileti...

Devamını oku
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Eskişehir Şikayet

Eskişehir Otokoç'a, köpek çarpan Volvo aracımı Volvo'nun da yetkili servisi olduğu için 8 Ağustos tarihinde teslim ettim. Eksper 10 Ağustos'ta onay verdi. Aracım 59 gün geçmesine rağmen onarılarak teslim edilmedi. Sürekli olarak parça gelmediği söylenerek oyalanıyorum.

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç 2. El Kapora Ücretini Alıp Opsiyonlamıyor Ve İade Yapmıyor

Otokoç 2. El web sitesinde beğendiğim araçta opsiyonlamak için kapora yatırma seçeneği vardı ve kaporamı online alarak yatırarak aracı opsiyonladım. Opsiyonlandığına ve ücretimin alındığına dair bilgilendirme mailini de aldım. Sonraki gün ben aracı görmek için gidip aradığımda telefonda bana benim a...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç 2. El Araca Ekspertiz Yapıldı, Fiyat Verilmiyor

Aracımı Bursa Otokoç Osmangazi şubesinde ekspertize sokup, araç eksperden çıktıktan sonra şahsıma,1-2 saat içinde size fiyatla ilgili dönüş yapacağız ...

Devamını oku
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Az önce Otokoç Bursa Osmangazi şubesinden dönüş yapıldı... Araca İstanbul'dan beklentimin altında fiyat geldiği için, düzeltme istendiği onun için bildirim yapılmadığı söylendi. Gerek şubede araç bakarken, gerek bilgilendirme esnasında çok yardımcı olan, samimi ve güler yüzlü iletişimiyle müşteriyle diyalog kuran Melis hanıma çok teşekkür ederim. Birçok araç bayii gezdiğimi, ve kendisi kadar yardımcı, samimi, ve güler yüzlü bir personele hiçbir yerde rastlamadım. Bunu da özellikle belirtmek isterim. Kendisine tekrar yürekten teşekkür ediyorum. Benim eleştirim personele değil, bu sorunu yasayan birçok insan olduğunu bildiğim için kurumsal bir şirketin bunu yapmaması üzerindeydi.”

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Maltepe Hasar Sorunu Ve Sorumsuzluğu

14 Eylül tarihinde tüm süreçleri tamamlanmış olan aracımı hasar için Otokoç Maltepe şubesine bıraktım, ancak araç aramalarım sonunda 22 Eylül günü hasar bölümüne alınıp açılabildi, 22 eylülden beri de termostat fiyatı belirlenemediği için beklemedeyim, asla arayıp bilgi vermiyorlar! Aradığımda asla ...

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Powershift Şanzıman Arızası

2014 model 42 bin km'de, günü gününe yetkili servis bakımlı hatasız, boyasız çok güzel bakılmış neredeyse sıfır temizliğindeki Ford Mondeo 2.0 dizel 163 ps powershift marka aracım, tarafımdan da yetkili servis bakımları günü gününe yaptırılmış olmasına rağmen 55 bin km'de iken selenoid, mekatronik ş...

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Otokoç Yanıltıyor

Adana Otokoç'tan ikinci el bir Fiat Egea aldım. Aracı görmeye geldiğimiz gün inceledik birkaç yerinde sürtmeden dolayı tamponlarında boyası silinmiş ve arka sol reflektörü kırılmıştı. Biz arabayı alacağız bunları yaptırır mısınız ona göre alacağız dedik ve kredi onayı için başvurduk. Onlarda tamam b...

Devamını oku
Adana Otokoç Yanıltıyor
Adana Otokoç Yanıltıyor
Adana Otokoç Yanıltıyor
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Hasar Onarım Servisi

Parça yetersizliği Volvo markasının gereksiz olduğunu anladım 26 gündür çıkamayan bir araç Volvo s90 yazıklar olsun ve bu araç makam aracı ama artık Volvo makamda kullanılacak. Son araç servisinin telefon açmaması 7. Aramalarda telefon açılıyor artık bence gereksiz olduğunu net bir şekilde öğrendim.

Devamını oku
profile
Ali
  • 275görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otokoç Birmot İkinciel De Vasat

İkinciel personeli ilgili ama deneyimsiz. 1.99kredi oranı söylenip 2.07 orandan veriliyor. Online özel fiyatı konuştuğumuz halde onun üstünde fiyat söyleniyor. Kasko fiyatının 25bin zorunlu'yla 35 bin gözden çıkartın dendi. Dün bindiğimiz aracın kaskosunu 2bine yaptırdım hasarsızlık var siğortacınız...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsun Otokoç Bayinin Vurdumduymazlığı

Samsun Otokoç tan esnaf kefalet kredisi ile sıfır transit kamyonet alımı için başvuruda bulunduk. Başvuruda bulunduğumuz da araç bedeli 430.000,00 TL iken araç yok diyerek 3 ay sonra gelecek diye cevap aldık. Esnaf kefaletten kredi ile alacağımızı belirttik. Buna binaen Otokoç Samsun yetkilisi esnaf...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 28görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otokoç Volvo Turbo Arızası Ve Serviste Yapılan Yanlış Onarım

2016 Volvo xc90 aracımın motor ışığı yandı ve araç çekişten düştü sonrasında aracımı İstanbul Çekmeköy Otokoç Volvo servisine götürdüm oksijen sensörünün arızalı olduğunu ve eğr borusunun çatlak olduğunu söylediler. 8.500 TL karşılığında parçaların değişeceğini söylediler. Kabul ettim sonrasında mot...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otokoç İletişim Ve Operatör

O kadar aramama rağmen telefonlara cevap veren yok bakım randevusu almak istiyorum ama kimse cevap vermiyor anlamadım nasıl oluyor telefon ile aradığınızda hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz ya da çalışanları olmadığı için kimse telefona cevap vermiyor olabilir.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Kapora İadesi Yapmıyor

28 Ağustos tarihin Otokoç ikinci el internet sitesinden online olarak 2 adet 5000₺ kapora verip araç ayırdım daha sonra yine Otokoç dan başka bir araç aldığım için iade istedim. 20 gün geçmesine ve 8 kere talep oluşturmuş olmama rağmen iade yapılmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Aracın Ekspertizini Yanlış Bildirdi

1 yıl önce Otokoçtan Polo marka bir araç satın aldık. Araçta sadece sol ön çamurluk boyalı denerek satıldı. Ancak bugün aracı satışa çıkardığımızda arasın ayrıca iki kapısınında boyalı olduğunu öğrendik. Otokoç sürekli güvenerek alın şeklinde reklam yapıyor ancak kesinlikle güvenerek hata ettiğimizi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Skandal Bir Satış Deneyimi

Otokoç otomotiv Bursa Osmangazi şubede skandal bir satış deneyimi yaşadım. Sanki Koç Holding şubesi değil de müdürlerin çiftliği gibi. Vay efendim o kişi showrooma gelmesin, bu kişiye takası olmadan araç satılmasın gibi gibi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bursa Otokoç 35 Gündür Klima Problemimle İlgili İnceleme Yapılmaması

09.08.2022 tarihinde Bursa Nilüfer Otokoç servisine giderek araç klimamın eskiden 3-4 derece hava üflerken artık 9-10 derece üflediğini, bu performans düşüşünün incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim, aracım servise alındı. Göğsün açılarak bazı kontrollerin yapılması gerektiği s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler Ekrem bey...”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 hafta önce

Volvo Otokoç Adana'nın Ayıbı!

3 Eylül 2022’de 2015 model Volvo v40 aracım Seyhan Tüvtürk’te geri vites lambası yanmadığı için muayeneden kaldı. Otokoç Volvo Adana’da müşteri temsilcisi sağ olsun ilgilendi. Aracı servise indirdi. Geri getirdiğinde geri vites lambası yanıyordu. Muayeneden geçeceği söylendi. Muayeneye yetişmek için...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Müşteri Hizmetleri Konuyu Kapatıyor

Araç kirlama işlemi için internet üzerinden en tanınan iki markanın birebir aynı şekilde internet sitesi, logo ve tüm aynı bilgilerini kullanarak işlem yapan yanıltıcı firmalar mevcuttur. Otokoç Avis ve Garenta oto kiralama firmalarının isim ve kalitelerine güvenerek işlem yaptım ve yanıltıldım ve b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Otokoç, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Otokoç, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Otokoç çağrı merkezi numarası nedir?

Otokoç çağrı merkezi numarası 444 3 300’dür.

Otokoç ne iş yapar?

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sunar. Araç satış, satış sonrası hizmet, ikinci el araba satışı, kredi imkanları ve güvencesi, garanti, araç aksesuarları ve koruma sistemleri hizmeti bunlardan yalnızca birkaçıdır.

Otokoç hangi illerde var?

Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Konya, Samsun.

Daha farklı bir sorum var.

Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Otokoç Hakkında

Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.

Otokoç İletişim Kanalları

Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.