to read complaints and reviews, or file yours.
Fiat Otokoç Eskişehir servisine 02.10.2026 tarihinde saat 11.15’ten itibaren gün içinde toplam 4–5 kez telefonla ulaşmay...a çalıştım. Her defasında telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ön cam ile ilgili parça ve işlem hakkında bilgi almak istiyorum ancak telefonlara bakı
Volvo xc90 aracımın periyodik bakımını yaklaşık 5 ay önce Otokoç Volvo Taşdelen yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım i...çin yaklaşık 35.000 TL ödedim. Buna rağmen kısa bir süre önce aracın klima sisteminden yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Aracı bu nedenle tekrar aynı yetkili servis
26 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Fiat Egea 1.6 2022 model bir araç satın aldım. Aracı yaklaşık 3 aydır Bur...sa’da aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bursa’da yağan ilk ciddi yağmurda, sağ ön yolcu koltuğunun üst kısmına, ön cam ile birleşim k
Aydınevler Siteler Yolu üzerindeki Fiat yetkili satıcısı Otokoç Maltepe’nin yetkili servisine dair yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. 2026 model Fiat Ducato Euro 6 aracımı Dst Oto’dan Şubat ayında satın aldım. Araç henüz 13.500 km’de ve 2 yıl garantili. Buna rağmen dün sabah yağ seviye kontro
Ford Transit Custom aracımı garanti kapsamında bakım/onarım için Ford İstinye Otokoç yetkili servisine yaklaşık 3 hafta ...önce teslim ettim. Aracım o günden beri serviste tutuluyor ve henüz işlem yapılmadığı, sırada olduğu söyleniyor. Aracım aynı zamanda benim ekmek teknem, işimi bu araçla yapıyorum
Ford Kuga aracımla yaklaşık 1 ay önce çalışmama sorunu yaşadığım için İzmir Bornova’daki Ford Otokoç servisine başvurdum.... Serviste aküde problem olduğu, değişim yapılması gerektiği söylendi ve akü değişimi gerçekleştirildi. Aracın sorununun çözüldüğü düşüncesiyle servisten ayrıldım. Ancak akü değiş
Citroen C-Elysee 1.2 Puretech aracımın bakımı için Citroen Otokoç Gebze yetkili servisini aradım ancak bir türlü ulaşama...dım. 21.09.2026 tarihinde iki kez, ayrıca 28.09.2026 tarihinde de aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonlarımı açmadı. Telefonla ulaşamayınca 5’e basarak geri arama tale
2024 yılı Mayıs ayında karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aracım Ford marka olduğu ve ...kaskom da bulunduğu için aracımı Konya Selçuklu’daki Ford yetkili servisi Otokoç’a onarım için teslim ettim. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde verdim ve yaklaşık ik
24 Eylül 2026 tarihinde Ford Courier aracımın motor arıza ışığı yandığı için aracı Ford Otokoç İstinye servisine götürdü...m. Araçla ilgili yapılan ilk inceleme sonucunda, motor tesisatını kemirgen bir hayvanın kabloları kemirmesi sebebiyle komple motor tesisatının değişmesi gerektiği tarafıma iletildi
28.08.2026 tarihinde şirketimiz adına Otokoç Gebze Citroen bayisinden Berlingo Van marka araç satın aldık. Satış sırasın...da aracın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği ifade edildi, ancak bugün 25.09.2026 olmasına rağmen aracımız hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce tarafınızdan ikame araç
Bursa Otokoç Nilüfer şubesine geçen sene Ağustos ayında Ford marka aracımı motor tamiri için teslim ettim. Bu süreçte iş...imi görebilmem için bana emanet araç verildi, verilen aracın plakası 34 nkg 544 idi. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçtikten sonra, 09.08.2026 tarihinde mailime 2.007 TL tutarında H
2013 model 1.6 Ecoboost Ford Kuga aracımı Temmuz ayında Antalya’daki Otokoç servisine yıllık bakım ve benzin ibresinin, ...depoyu fullememe rağmen 3/4 hizasında kalması şikayetiyle götürdüm. Orada bana benzin deposunun alttan darbeli olduğu ve bu yüzden ibrenin hatalı gösterdiği söylendi, hatta servis
Otokoç Çekmeköy servisinde 12.09.2026 tarihinde 2020 model Ford Ranger Raptor 2.0 ecoblue 218 HP aracımın periyodik bakı...mını yaptırdım. Bu bakımdan yaklaşık 10 gün ve 1.500 km sonra, 22.09.2026 tarihinde seyir halindeyken aracım aniden stop etti ve yolda kaldı. Gece saatlerinde aracım çekici ile te
08.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle Egea Cross aracımı Bursa Otokoç Nilüfer Fiat servisine bıraktım. Tüm gün serviste... bekledikten sonra aracım tarafıma teslim edildi. Test sürüşü sırasında aracımın sağ arka lastiğinin, parke taşının kalkması sonucu yarıldığını ve bu nedenle lastiğin değiştirildiğ
Firma servis sürecinde bana bilerek yanlış bilgi verdi her şeyin fiyatını abarttı ve toplamda söylenen fiyat sadece serv...is bakım ücreti denildi. Ancak daha sonra faturayı inceledim garanti uzatma parası ve LPG araç bakım ücreti yazıyor. Aracım normal benzinli. Ayrıca yağ filtresi polen filtresi vesa
Geçtiğimiz yıl motor arıza ışığı yandığı için, yeni adıyla Gebze Otokoç Peugeot servisine gittim. Burada motor kayışı ve... karter değişimi yapılması gerektiğini, tamir seçeneği olmadığını söylediler ve bu işlemler için oldukça ciddi bir tutar ödedim. Yetkili servise özellikle daha güvenli ve kaliteli
Otokoç Ankara şubesiyle ilgili olarak almamış olduğum bir hizmetin tarafıma faturalandırılması konusunda mağduriyet yaşı...yorum. 31.08.2026 tarihinde “cihaz montaj” adı altında 2.724 TL tutarında bir işlem faturası düzenlendiğini gördüm. Ancak bu hizmeti hiç almadım ve faturada geçen araç plakası da b
Ford Otokoç Konya yetkili servise 1 Eylül’de dişlisi kırılan Courier aracımı mekanik arıza nedeniyle bıraktım. Bugün 17.... Gün olmasına rağmen aracım hâlâ işleme dahi alınmadı, herhangi bir onarım yapılmadı ve bana kullanmam için ikame araç da verilmedi. Bu süre boyunca servisi telefonla aramama rağm
Opel Astra e 2024 model aracım elektrikli çekiş sistemi arızası sebebiyle önce 6 Ağustos tarihinde Çetaş’a, ardından 1 E...ylül’de Otokoç Gebze servise gitti. Aracın motoru değiştirildi, bu arıza giderildi ancak araç bana hiç teslim edilmeden bu kez obd şarj ünitesi arızası verdi. 1 Eylül’den beri arac
17 Eylül saat 14.51’de İstanbul Beylikdüzü’nde Otokoç Avis üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve B******* E***** adın...a Enpara hesabına 13.135 TL para gönderdim. Kullandıkları uygulama ve süreç Otokoç ile birebir aynı ilerlediği için resmi işlem yaptığımı düşündüm. Daha sonra beni arayan kişiler
Otokoç otomotiv A.Ş. YÖNETİMİ’NE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DİREKTÖRLÜĞÜ’NE Konu: 2. El Araç Güvence Programı Kapsamında Marş M...otoru Arızasının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi Otokoç Otomotiv İstinye Şubenizden 32.636 km’de satın almış olduğum 2021 model Citroen C3 marka aracımla ilgili olarak, satış tar
Otokoç İkincile Maltepe Şubesi’ne aracımı satmak için internet üzerinden başvurdum ve tarafıma 1937 TL fiyat teklifi ver...ildi. Bu teklifi kabul ederek aracı şubeye götürdüm, ekspertiz sonrasında fiyatı 1820 TL’ye düşürdüler ve bunu da onayladım. Araç satışı için tekrar şubeye gittim, benden vekâlet
Otokoç Fiat Seyhan şubesine ait Fiat Scudo aracımız, 2 yıl garantili olmasına rağmen akü arızası nedeniyle servise çekil...di. Aracın aküsünün tamamen öldüğü, çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak akünün garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 9.000 TL akü değişim ücreti talep
Henüz iki aylık olan Jeep Compass Summit 2026 model aracımızı 27 Ağustos 2026 tarihinde park sırasında yaşanan bir hasar...ın onarımı için Ankara Otokoç Yenimahalle Jeep Yetkili Servisi’ne teslim ettik. 31 Ağustos 2026 tarihinde aracı teslim alırken, aracı servise bırakırken bulunmayan, bagaj kapağında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
