Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

OtokoçŞikayetvar üye markasıdır

21100
(303 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
662 Şikayet (Son 1 yıl)
OtokoçŞikayetvar üye markasıdır
21100
(303 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otokoç Güvencesiyle Aldığım Aracın Borcu Çıktı Çalışanlar Laubali

profile
Kader
2 gün önce
45

Otokoç ikinci elden araba aldık. Aracın üzerinde çok sayıda otopark ücretleri çıktı. Aldığımızda ilgilenen otokoçtan S****** hanımı defalarca aradık hepsinde geri dönüş yapacağını iletti. Hiçbirinde geri dönüş yapmadı. Söylediğimde de siz peşinde koşturacaksınız ben değil diye söyledi. Aracı alalı 1...

5
Çözüldü

Otokoç 4 İs Günüdür Paramı İade Etmedi

profile
Sadik
3 gün önce
36

"Otokoç müşteri hizmetlerinin ilgili yaklaşımı ve duruma çabuk müdahaleleri sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"

Geçen hafta Otokoç Denizli Sarayköy şubesinden sahibinden.com'da gördüğüm aracı beğenip anlaştım. Anlaşmamız üzerine bir miktar kapora gönderdim. Gidi...

Otokoç 4 İs Günüdür Paramı İade Etmedi

Otokoç Adana Fiat Garantisiz Araç Satıyor

profile
Berke
4 gün önce
204

2022 model 44 ADP 181 plakalı Fiat Egea marka, 5 yıllık garantili aracımın silecek kolunun kumandası, herhangi bir fiziki müdahale olmaksızın arızalandı. Adana'daki Fiat Oto Koç servisi, bu durumun kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek, başvuru yapmamamı söyleyip beni geri çevirdi. Servis, arızalı p...

Otokoç Aracı Satarken Akü Garantisi 4 Yıl Yalanı

profile
Abdullah
4 gün önce
133

2020 yılında Adana Otokoç firmasından almış olduğum Ford Puma aracımın garantisi 2024 ekim ayına kadar devam etmekte iken: 14/03/2024 tarihinde sabah aracımı çalıştıramadım. Yol yardım geldi akü bitmiş dedi. Aracı satarken akünüzde 4 yıl garantili demelerine ve birçok aracın aküsünü 3. Yılında bilir...

Otokoç Aracı Satarken Akü Garantisi 4 Yıl Yalanı
1

Otokoç Budget Den Araç Kiralama Yapmayın

profile
İsmail
5 gün önce
201

Budget Araç Kiralama (Otokoç) Gaziantep Acentası / izem otomotiv seyahat turz. San. Tic. Ltd. Şti. Den araç kiraladım. Araç teslimine 1 saat kalmışken Müşterimin özel otoparkında aracı bariyere sürttüm. Ancak yüzeysel bir sürtme olduğu ve aracı teslim etmeme de az kaldığı için aracı teslime götürdüm...

otokoc-budget-den-arac-kiralama-yapmayin-3.docx
otokoc-budget-den-arac-kiralama-yapmayin-1.pdf

Otokoç Araçsız Kaldım Mağdur Edildim

profile
Ercan
6 gün önce
180

Merhaba, Otokoç'tan SMS geldi. Aracınız hazır hale gelmiş, ikame aracı teslim etmemi istediler. Ben de ikame aracı teslim edip Yuca Otomotiv'e geldiğimde aracınız hazır değil, saat 4 gibi hazır olur denildi. Avisi aradığımda tekrar ikame araç verileceğini söylediler ama o kadar beklememe rağmen dönü...

Otokoç Araçsız Kaldım Mağdur Edildim

Otokoç Ekspertiz Yalan. 5 Bin Km Ve 3 Ay Garanti Yoktur Bu Da Yalan.

profile
Özlem
6 gün önce
362

Samsun Otokoç dan 2019 Model Ford Focus araç aldım. Maalesef araç Avis filo'nun kiralama şirketine aitmiş bunu Otokoç söylememektedir. Kiralama aracı olduğu için aracı aldım hemen Şanzıman sorunu yaşadım Otokoç Servisi şanzıman değişimi için ücret çıkardılar benden almak istediler ben şikayet edince...

1

Otokoç Ataşehir İlgisizlik Ve Bilgisizlik Sonucu Mağduriyet.

profile
Hakan
1 hafta önce
243

Ataşehir Otokoç'a aracımın (Ford Kuga 2017) 100.000 km bakımını yaptırmak için gittim. Benimle U**** isminde bir servis danışmanı ilgilendi. Standart bakım dışında aracımın aküsünün kontrol edilmesini istedim. Aracım 2017 model olduğu ve üzerinde hala orijinal akünün bulunduğunu da belirttim. Ayrıca...

Otokoç Araç Vermediler Ve Hep Para İstediler

profile
Sabri
1 hafta önce
139

Öncelikle nasıl böyle bir duruma düştüğümü anlamış değilim. 10.04.2024 tarihinde bir araç kiralamak istedim. 'Koç Grubu'ndan araç kiralıyorsunuz' dediler. Vergi levhasını gönderdiler, benden 2.100 TL araç ücreti, 4.000 TL depozito, 9.800 TL zorunlu kasko ücreti talep ettiler. 2.100 TL ve 4.000 TL gö...

1

Otokoç Maserati Grecale: Teknik Sorunlar Ve Servis Hüsranı

profile
Alp
1 hafta önce
164

Maserati Grecale sahibi olarak, bu aracı ve İstanbul Fer-Mas servisini tercih etme konusunda sizleri uyarıyorum. Aracın teknik sorunları sıfır bir araç için kabul edilemez düzeyde. Koltuk motorunun çalışmaması, gösterge panelindeki arıza ikazları, balataların yarattığı gürültü ve fren pedallarına ba...

Otokoç İş Başvurularına Bakmıyor

profile
Ozge
1 hafta önce
66

Otokoç iş ilanlarına asla bakmıyorum. Başvuruları Kariyer.net üzerinden açmıyor bile; sürekli ilan yayınlanıyor ancak hiç bakmıyorum. Neye göre ayırt ediliyor, anlamıyorum. İlla tanıdığımızın olması mı gerekiyor? 1 senedir takip ediyorum. Asla herhangi bir sürece dahil edilmedim. Yeniden başvuruda b...

Otokoç Küçük Yalı Servis Ve Çalışan Şikayet

profile
Kemal
1 hafta önce
201

Ataşehir Küçükyalı bayisinden 2022 model bir Egea Cross satın aldım. Araç henüz 3000 km'yi doldurmadan üçüncü viteste bir sorun yaşadım ve servise başvurdum. 'Üçüncü viteste sıkıntı var' dediler ve değişim ile bakım için aracı götürdüm. Bakımdan sonra direksiyon kısmından gelen sesler başladı. Arıza...

Otokoç Küçük Yalı Servis Ve Çalışan Şikayet

Otokoç Fiyat Teklifi Değişikliği Ve Bayiye Yolculuk Hayal Kırıklığı

profile
Muhammet
1 hafta önce
96

Aracım için 1695 ön fiyat teklifi aldım. O nedenle randevu oluşturdum. Kaç km yol gittim. Ancak aracıma bakmadan fiyat teklifimiz 1530 dediler. Hiçbir mantıklı açıklaması yok. Madem verdiğiniz fiyatın arkasında durmayacaksınız. Bizi neden bayiye getiriyorsunuz.?

Otokoç Ford Courier Partikül Filtresi Ve Yağ Yükseltmesi

profile
Ali
1 hafta önce
465

İzmir Otokoç'tan ikinci el 2020 model, 134.000 kilometrede, 1.5 dizel Ford Courier marka bir araç satın aldım. 500 kilometre kullanmadan partikül filtresi ikaz lambası yandı. Otokoç yol yardımı ile iletişime geçtim ve beni Kuşadası Ford servisine yönlendirdiler. Orada aracı bilgisayara bağladıkların...

Otokoç Soğukta Bekletilen Müşteri Ve Eksik Araç Sorunu

profile
Atilla
1 hafta önce
212

Merhaba Sayın Yetkili, 01.03.2024 tarihinde Otokoç'tan ihale yoluyla bir araç satın aldım. İstinye Otokoç personeli son derece ilgisiz ve saygısızdı. Soğukta dışarıda bekletildik, içeride oturacak koltuk bile yoktu. Araçta eksikler olduğunu söylediğimizde 'bizi ilgilendirmez, tutanağa belirtin' ve '...

Otokoç Soğukta Bekletilen Müşteri Ve Eksik Araç Sorunu

Otokoç Firması Yanlış Paket Belirtiyor İadede Ödemeyi Yapmıyor

profile
Şahin
1 hafta önce
518

20.02.2023 tarihinde Otokoç firmasının galericilere özel açtığı ihale sisteminden 2021 model Hyundai i20 marka aracı satın aldım. Aracın sistemde Elite Plus paket olarak yazıldığını gördüm. Ödemesini yaptıktan sonra aracın fotoğraflarını incelediğimde, aracın Style Plus olduğunu fark ettim ve hemen ...

Adana Otokoç Servisi Ve 2022 Model Aracın Gaz Pedalının Kırılması

profile
Sezer
2 hafta önce
129

2022 model, 45 bin kilometredeki Egea Cross marka aracımın gaz pedalı kırıldı. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamında olmadığını ifade etti. Ayrıca, kabul edersem ücretli olarak değişiminin gerçekleştirilebileceğini ve bunun bir hafta süreceğini umursamaz bir tavırla s...

Adana Otokoç Servisi Ve 2022 Model Aracın Gaz Pedalının Kırılması
Adana Otokoç Servisi Ve 2022 Model Aracın Gaz Pedalının Kırılması

Otokoç Bornova Güvenerek Aldığım Citroen C5 Aircross Sorunlu Çıktı

profile
Mustafa
2 hafta önce
190

Ford Otokoç Bornova'dan Citroen C5 Aircross aldım ve sorunlu çıktı. Aracın yedek anahtarı olduğunu ve sorunsuz olduğunu, 6 ay veya 5 bin kilometre garantili olduğunu söylediler. Kurumsal bir firma olduğu için bir sorun olduğunda sorun çıkarmayacaklarını düşünerek aracı güvenle aldım. Ancak araca bin...

1

Otokoç Garanti Sorunu Yardım

profile
İsmail
2 hafta önce
337

2019 model Renault Megane aracımı 4 Aralık 2023'te Eskişehir Fiat Otokoç bayisinden ikinci el olarak satın aldım. Üç ay garanti kapsamında olduğu söylenen aracımdan motor aksamında ses geliyordu. Avis tarafından kontak oluşturup servise götürdüğüm aracın 134 bin TL tutarında arıza tespiti yapıldı. A...

4
Çözüldü

Otokoç Taahhütlerini Yerine Getirmiyor.

profile
Bilal
2 hafta önce
188

"Sorunum çözümü için çalışan oğuzhan beye teşekkür ederim."

Otokoç Maltepe şubesinden 17 Ocak 2024 tarihinde BMW 520 model bir araç satın aldım. Satın almadan önce aracı test etme ve ekspertiz yapma imkanı sunu...

Toplam 1.213 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Otokoç çağrı merkezi numarası nedir?
Otokoç çağrı merkezi numarası 444 3 300’dür.
Otokoç ne iş yapar?
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sunar. Araç satış, satış sonrası hizmet, ikinci el araba satışı, kredi imkanları ve güvencesi, garanti, araç aksesuarları ve koruma sistemleri hizmeti bunlardan yalnızca birkaçıdır.
Otokoç hangi illerde var?
Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Konya, Samsun.
Daha farklı bir sorum var.
Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Otokoç Hakkında

Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.

Otokoç İletişim Kanalları

Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.