Toplam çözüm sayısı
..

Otokoç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.119

Otokoç
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

513 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Otokoç Fiesta Düşük Şarj Voltajı (13.2 Volt)

2012 temmuz ayında Eskişehir'de Otokoç bayisinden (mayıs 2012 üretimi) 1.4 dizel Ford Fiesta satın aldım. 8 senede tam 3 aküyü çöpe attım. Araç kronik sorunlu. Şarj voltaj değeri 13.2 voltun üstüne çıkmamaktadır. Zira ecu 13.2 voltta sınırlama yapmaktadır ve akü randımanlı şarj olamadığından aküde s...

Otokoç Fiesta Düşük Şarj Voltajı (13.2 Volt)

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Oto Kiralama Ve Otokoç Servis Sorunları!

Avis'ten kiralanan araca 10.06.2021 'de saat 20:50 civarında arkadan vurdular tutanak tutuldu Avis'i arayarak durumu aktardım trafik sigortasını talep ettim acil olarak kaydınızı açıyoruz size hemen dönüş yapılacak dendi yarım saat sonra bir bayan aradı ve oda aynı şeyi söyleyerek acil olarak trafik...

profile
  • 30görüntüleme
  • 3 gün önce

Otokoç İstinye Şubesi Aracımla İlgili İşlem Dökümünü Paylaşmıyor

Ford Fiesta marka aracımı bakım ve hasarları için yıllarca Otokoç İstinye Şubesi'ne götürdüm. Aracımı şimdi satmak istiyorum ve bugüne kadar yapılmış olan işlemlerin dökümünü vermelerini rica ettim. Almak isteyen kişiye doğru bilgi vermek adına bu bilgiyi önemsiyorum. Telefonla arayarak 2 günün sonu...

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Araç Teslimi Yapılmadı

04.06.2021 Tarihinde Elit Rent A Car isimli firmadan 1 haftalık (7 Gün) araç kiraladım 05310****20 numaralı numaradan ön görüşme yapıp WhatsApp üzerinden adres bilgileri ve ödemeyi tamamlayarak 1 saat sonra adresime araç teslimi için anlaştık.  Hyundai Accent blue dizel otomatik aracı 1 haftalığına...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç'un Aracı Arabamın Dikiz Aynasını Kırıp Kaçtı ve Umursamadılar

Otokoç'a ait bir araç aracımın dikiz aynasını kırıp kaçtı, polis ve şikayetle uğraşmak istemediğim için karakola gidip şikayetçi olmadım Otokoç' a ulaşıp medenice çözmeye çalıştım fakat akşama kadar aradım telefona cevap vermediler, telefona cevap verdiklerinde de  kabaca polise gidin dediler ilgile...

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler...”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç Parça İlan Görselinden Farklı Ürün Gönderdi Ücret İade Etmedi

https://www.otokocparca.com/ Adresinden TS1805**22 sipariş no ile ürün satın aldım, tarafıma gönderilen ürün ilan görselinden farklı olduğu için müşteri temsilcileri ile görüşerek Otokoç parça ya Yurtiçi Kargo takip no 4084******18 ile iade ettim. Ücret iadesi alabilmek için IBAN da verdim defalarca...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otokoç 12.000 Km Ford Transit Minibüs 4 Teker Balata Sorunu

2020 model eylül tescilli, aralık trafiğe çıkışlı Ford transit 440e minibüs aracımızın balataları 12.000 km iken uyarısı ile servise başvurdum. Aracımızın 4 tekerinde balatalarının bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler. 15 yıllık araç kullanıcısıyım, otomobil kamyonet minibüs kullanmadığım ara...

profile
  • 389görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otokoç Sıfır Benzinsiz Araç Satıyorlar

Bugün Ataşehir Otokoç dan ikinci el bir araç aldım ve 170bin lira yakın para verdim. Aracı il dışında olduğumdan ötürü kendim teslim alamadım. Alması için giden kişiye "arabada hiç benzin yok karşıda ki (100m ileride) benzinciden almak zorundasınız yoksa yolda kalırsınız " şeklinde konuşmuşlar almay...

profile
  • 187görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otokoç Merkezin Ve Bayinin Anlaşamaması

2 senedir hediye çeki kullanamıyoruz merkez diyor ki mekanik ve bakımda kullanabilirsiniz Otokoç Ataşehir diyor ki aksesuarda kullanabilirsiniz deniliyor buna dayanarak aksesuar talep ediyoruz ancak merkezden onay almıyor. Bunun yanı sıra 750 TL'lik hediye çekimizi 500 TL'ye düşürdüler maalesef hala...

profile
  • 790görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otokoç 2. El Yanıltmacası Yaptı

09.04.2021 'de Ankara Söğütözü Otokoç'tan '3 ay mekanik aksam' garantili 2. El bir Hyundai İ10 aldım. Aldığım günden beri 'cam sularının arabanın için...

Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumun çözülmesini sağlayan ve mağduriyetimin tüm aşamalarıyla birebir ilgilenerek son güne kadar takibini bırakmayan, bana her aşamada destek olan Otokoç yetkilisi Eren Ertürk'e özellikle teşekkür ederim.”

profile
  • 444görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Ford Transit 2020 Araçta Edblue Arızası

Konya Ford Otokoç servisindeki saygısızlık hat safhada. 2020 model Ford transit aracımı edblue arızası nedeniyle servise götürdüm. Araçtan hiç anlamıyorlar, aracımı servise almamak için edblue arızası şikayetim,16 bin tl ilk bir tespit ile önüme serildi. Amaç tabii ki arızayı çözememeleri ve hala kü...

profile
  • 540görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Otokoç Finans  Mağduriyeti!

Birmot'tan araç aldım kredili kendi bünyelerinde verildi 3 kredi taksitimi (((oto Koçfinans) ) ) yatıracağıma yatırmışım 3 ay boyunca Otokoç Otomotiv 18 bin tl mi kullandı bu para size geldiyse ve kimden geldiği belliyse nasıl dönüş yapmazsınız. İşin kötü yanı Oto Finans'ta benden faiz aldı 3 ay ge...

profile
  • 1092görüntüleme
  • 07 Mayıs 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Firmasından Sıfır Araç Değil Memnuniyetsizlik Alıyorsunuz

Otokoç firması olan Birmot Antalya'dan Mart ayında sıfır Egea araç satın aldım. Zaten Antalya Birmot’tan bu satışta hiç memnun kalmadım, mağduriyetlerim oldu. Kredi çekim aşamasında da zaten oradaki görevliler gerekli belgenin ne olduğundan emin değiller. Siz maaş katsayısından, kadro derecesine ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2252görüntüleme
  • 07 Mayıs 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Km Oynanma Sorunu

Geçtiğimiz yıl Eylül ayı içerisinde Isparta gülkent otomotiv'den 73000 TL'ye aldığım 193000 km’deki Hyundai i20 aracın birkaç ay içinde defalarca sorun yaratmasının ardından aracımı Hyundai servisine götürdüm. Serviste cihazı bağladıktan sonra kilometrede tutarsızlık olduğunu aslında 224000 km'de gö...

profile
  • 492görüntüleme
  • 06 Mayıs 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç İhalede Üzerinden Aldığım Araçta Mağdur Oldum

Merhaba 29.04.2021 Tarihinde Otokoç ihale üzerinden 2 adet araç kazandım satış işlemleri için gerekli tüm ücreti havale yaptım kendilerine fakat 05.5.2021 Tarihinde Otokoç merkezden benimle iletişime geçerek kazanmış olduğum ve parasını göndermiş olduğum 2 aracında daha önce satılmış olduğunu belirt...

profile
  • 834görüntüleme
  • 30 Nisan 02:02

Otokoç Ford EcoSport Kol Dayama

2020 model Ford EcoSport aracımı Ankara Otokoç bayisinden aldım. Aracıma ücretsiz tavan çıtası ve arka park sensörü takıldı. Ancak, kol dayama takılmadı. 2020 model araçlara hediye olarak kol dayama takılmış ama bize hediye edilmedi. Bu haksızlığın giderilmesini talep ediyoruz.

profile
  • 982görüntüleme
  • 28 Nisan 10:33

Otokoç Aracımın Turbo Sorunu 2 El

Ben 1 ay once2 elden Otokoç bir araç aldım aracım geldikten 2 sonra turbodan ses geliyor diye şikayet oluşturdum servise gittim servis turboda sorun yok dedi beni gönderdi sonra 1 hafta sonra yolda kaldım geri servise aracımı götürdüm ama 13 gündür sonuca ulaşamadım. Kusurlu mal satımı yapıyorsunuz....

profile
  • 1125görüntüleme
  • 27 Nisan 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç 2. El Araçları Bedava Almak İstiyor

Otokoç firmasının 2. El araç alım hizmeti ile ilgili olarak satmak istediğim aracıma site üzerinden 148,889 TL fiyat teklifi verildi. Araçta sadece bir çamurluk boyalı, bu kısım belirtilemediği için fiyat düşürecek sebep olarak kabul ettim. Ekspertiz randevusu alıp fiyat teklifleri oluşturulduğunda ...

profile
  • 656görüntüleme
  • 26 Nisan 13:23

Otokoç İhalesinden Aldığım Aracı 10 Gündür Teslim Alamıyorum.

16.04.2021 Tarihinde Otokoç ihalesini kazandığım aracı 19.04.2021 ödemesini yaptığım halde aracı teslim alamadım, aracın üzerinde rehin olduğu ve satışı yapılamayacağından dolayı farklı bir araç vermek istediler ve aradaki kalan bakiyeyi göndereceklerini söylediler. 2 haftadır ne araç geldi ne bir h...

 
otokoc-ihalesinden-aldigim-araci-10-gundur-teslim-alamiyorum-1.pdfpdf
profile
  • 1018görüntüleme
  • 26 Nisan 10:43

Samsun Otokoç Arızaya Çözüm Bulamıyor

Satın almış olduğum 2018 model Ford Kuga aracımın arıza sensörü sürekli yanıyor, araç stop ediyor ve çalışmıyor aynı sorunu 4 kez yaşadık 4 kez de Samsun Otokoç servisine götürdük fakat sonuç alamadık. Aracın sorunu çözüldüğünü söyleyerek bize teslim ediyorlar fakat aynı sorunu yaşamaya devam ediyor...

profile
  • 1749görüntüleme
  • 24 Nisan 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç Ford Focus Direksiyon Kutusu Arızası

2018 model Ford Focus marka aracım var, aracın yasal garantisi halen devam etmektedir. Direksiyon kutusundan ses gelmesi ve direksiyon çevirmesi zorlaşmasından Otokoç yetkili servise gittim. Yapılan kontrol neticesinde daha önce yapılan onarımın Otokoç-Avis bilgisi ve onayı dahilinde Birmot yetkili ...

profile
  • 1619görüntüleme
  • 21 Nisan 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otokoç İkinci El Araçta Garanti

Geçen yıl Otokoç'tan 168000 km de 2016 1,5 Renault Symbol marka aracı satış temsilcisinin aracın tüm ekspertizinin yapıldığını ve hiçbir sorunu olmadığını söylemesine ve Otokoç kurumsallığına güvenerek ekstra ekspertize sokmadan 3 ay 5000 km garantilidir sözüne dayanarak aracı satın aldım. İlk şehir...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Otokoç, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Otokoç

Otokoç Hakkında

Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.

Otokoç İletişim Kanalları

Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Otokoç çağrı merkezi numarası nedir?

Otokoç çağrı merkezi numarası 444 3 300’dür.

Otokoç ne iş yapar?

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sunar. Araç satış, satış sonrası hizmet, ikinci el araba satışı, kredi imkanları ve güvencesi, garanti, araç aksesuarları ve koruma sistemleri hizmeti bunlardan yalnızca birkaçıdır.

Otokoç hangi illerde var?

Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Konya, Samsun.

Daha farklı bir sorum var.

Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.