müşteri hizmetleri

31 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden rso101872108 numaralı siparişimle 687,90 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Ürünler kargo sürecinde zarar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi ve ürünlerin satıcı firmaya geri iade edildiği bilgisi verildi. Üretici firmanın eline ürünlerin...

Fakir marka Robert2 RS720 model robot süpürgem bugün "düşme önleyici hatası" vererek çalışmayı durdurdu. İlk önce evin f...arklı yerlerinde denediğimde nerede çalıştırırsam çalıştırayım aynı hatayı verdi ve kısa süre sonra kendini kapattı. Şu anda ise hiç çalışmıyor, açar açmaz duruyor. Cihazı yaklaşı...

16 Haziran günü saat 21.00 civarında AJet’in uygulamasından 26 Haziran Cuma günü için Bingöl Havalimanı’ndan Ankara Hava...limanı’na Obilet’te uçuş ararken ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulamada Bingöl–Ankara arasında AJet uçuşu varmış gibi gösteriliyor, ancak bu hattın gerçekte böyle bir seferi bul...

16.06.2026 Salı günü akşam saat 19.00 civarında İstanbul Üsküdar’da Martı motosikletinizle çok ciddi bir güvenlik ve mağ...duriyet yaşadım. Hande D** olarak kendi adıma kayıtlı hesabım üzerinden aracı kiraladım. Araca bağlantı kurar kurmaz hiçbir şekilde gaz vermediğim halde motosiklet kendi kendine ha...

Media Markt internet sitesi üzerinden 24’ünde 8.700 TL ödeyerek bir Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün kargoya verildi... olarak görünürken, teslimata 1 gün kala siparişim iptal edildi. Sistemde kayıtlı adresim, telefon numaram ve e-posta adresim doğru olmasına rağmen, iptal gerekçesi olarak iletişim...

14.06.2026 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Apple Watch 11 akıllı saat satın aldım. Mağazada personel ile... birlikte deneyerek S/M bedenin bana uygun olduğu söylendi ve aynı beden saat verildi. Eve geldiğimde saati tekrar taktığımda bileğe olmadığını, küçük geldiğini fark ettim ve bu ne...

3 Haziran 2026 Çarşamba günü Amazon üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen 405-7282626-9899521 numaralı siparişim...le ilgili yaşadığım süreçten ve müşteri hizmetleri tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürün ilk görüştüğümde stoklarda olmadığı için müşteri hizmetlerini telefonla aramı...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet aldığım günden bu yana internet bağlantımda ayda düzenli olarak 2-3... kez kesinti yaşanmaktadır. Özellikle son bir yıldır bu durum düzenli hale gelmiş, profesyonel ve kişisel işlerimi aksatır boyuta ulaşmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize ...

TTNET üzerinden 16 Mbps’ye kadar internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesi...k, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamı...

15 Haziran 2026 tarihli 11325694917 numaralı Trendyol GO siparişimde, Popeyes Mimar Sinan şubesinden verdiğim siparişte ...fişte parasını ödediğim ekstra kova boy patates yerine çok küçük, mini kutuda patates gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan 4 adet nuggets ve 4 adet sos da hiç gönderilmedi. Öded...

Türkiye Sigorta’da oğlum adına Türkiye Sigorta BES kapsamında birikim yapmaktayım. Aylık katkı payım 7.250 TL iken, beni...m hiçbir onayım ve talebim olmadan tutar 9.570 TL’ye çıkarılmış. Bu artışı yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve bu tutarı ödeyecek maddi gücüm bulunmuyor. Sözleşme numaram 99701848’t...

Suud Collection mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs’ta toplam 3.500 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Siparişim 25 Ma...yıs’ta elime ulaştı ve aynı gün, ürünlerden biri olan Siyah Serena Kloş Etek için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde sistem, bu ürün için tarafıma 1.575 TL iade edileceğini gös...

Digiturk üzerinden Kars Selim’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 7 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 9 gündür evimde i...nternet yok ve bu süre boyunca ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Evde internet üzerinden ders çalışan kişiler olduğu için eğitim açısından da ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerim, Şerefiye şubesine atanıyor ve bu nedenle siparişlerim sürekli geç teslim e...diliyor. Uygulamada 30 dakikada teslim edileceği belirtilen siparişlerim neredeyse her seferinde yaklaşık bir buçuk saatte geliyor. Yeni taşındığımdan beri, yaklaşık bir haftadır b...

Vatan Bilgisayar kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrasında, 03.06.2026 tarihinde Halkbank hesabıma 5.000 TL Pa...rafPara yüklenmiştir. Halkbank Mobil uygulamasında ParafPara bakiyem görünmesine rağmen, aradan geçen süreye ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen bu puanları hiçbir şekilde kul...

Ben, Murat T****, CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimin bulunduğu 50. Yıl Mahallesi b Caddesi 2068 Sokak No:1 Daire:5 adresi...mdeki tüketim için Mayıs ayı faturama yaklaşık 500 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Oysa bu dönemde 8 gün boyunca evde değildim. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura ...

Obilet uygulaması üzerinden 17 Haziran tarihli Ankara seferi için bilet aldım. Bilet alım sürecinde otobüs bileti kampan...yası kapsamında S Sport üyeliği verildiği açıkça yazıyordu; ancak bileti aldıktan sonra bu kampanya bana tanımlanmadı ve herhangi bir üyelik hakkı gelmedi. Sorunla uygulama üzerin...

Türk Telekom aboneliğimi eski adresimdeyken fiber altyapı üzerinden 100 Mbps olarak kullanıyordum ve bana bu hizmet için... 875 TL civarında bir ücret bilgisi verilmişti. Evi taşıdıktan sonra yeni adresimde fiber altyapı olmadığı halde aboneliğim taşındı ve burada fiber yerine 50 Mbps hizmet veriliyor ...

Vodafone Fiber Plus Evde Fiber 1000 paketini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Tarifem 1000 Mbps olmasına rağmen, modemin h...emen yanında Wi‑Fi ile bağlanmama karşın hızım son derece düşük ve internetim sık sık kopuyor. Neredeyse abonelik başlangıcından beri bu sorunları yaşıyorum ve evde interneti sağlı...

Airbnb üzerinden 28/05/2026 giriş, 29/05/2026 çıkış olacak şekilde İzmir Urla’da, ev sahibi olarak “F*****” ismi görünen... bir ilandan onay kodu HM8W3EQX3R olan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon tamamen yanlışlıkla onaylandı ve onaydan yaklaşık 2–3 dakika sonra işlemi hemen iptal ettim. Bu çok kısa ...

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım m10205902032 kod...lu siyah pantolonda ilk yıkamada ciddi bir renk atması sorunu yaşadım. Ürün...