Fibabanka Hesabına Erişememe Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fibabanka’da bulunan hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem beni doğrudan atıyor, ekranda herhangi bir açıklayıcı uyarı veya hata kodu da göremiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Hesabımda para bulunduğu için hem hesabımı takip edemiyor hem de para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımın bağlı olduğu IBAN numaram TR54********************52’dir. Hesabıma neden erişemediğimin acilen araştırılmasını, erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.