A101 Tek Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Kargo Ulaşılamazlığı

İzmir’de A101 Ekstra üzerinden 03.11.2026 tarihinde bir tost makinesi siparişi verdim. Siparişime ait kargonun bir günde Kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün saat 12.02’de telefonuma teslimat kodu gönderildi, ancak buna rağmen kargo adresime hiç gelmedi ve ürün teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Bir günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonları açılmıyor, hatta kesinlikle ulaşılamıyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise A*** Hanım sadece konuyu ekip arkadaşlarına ileteceğini söyledi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram 3126110335207037’dir. Yarın sabah itibarıyla kargomun acilen gerçek anlamda dağıtıma çıkarılmasını ve aynı gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem A101 hem de kargo firmasıyla ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.