müşteri hizmetleri

QNB Finansbank’a ait Visa kredi kartımda bulunan yapılandırmayı 19.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden arayar...ak erken ödeme ile kapattım. Tarafıma ertesi gün kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 153.000 TL tutarındaki borcumu tek seferde ödeyerek yapılandırm...

Superonline’dan Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 19 Eylül tarihinde saat 12:00’a kadar kuruluma geleceklerini söy...lediler. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuruluma geleceklerini, ekiplerin yönl...

Media Markt üzerinden TCL 75Q7DPRO 75 inç 4K 144 Hz QD-MiniLED televizyonu ilk olarak 31 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ...verdim. Bu sipariş daha sonra 9 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bunun üzerine aynı ürünü 11 Eylül 2026 tarihinde bu k...

VakıfBank’tan yaklaşık bir yıl önce kart başvurusu yaparken ve kartı teslim alma sürecimdeki tüm görüşmelerimde, kart ai...datı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı yönünde kesin teyit aldım. Bu bilgiye ve verilen sözlere istinaden kartı teslim aldım. Kartı bir süre kullandıktan sonra tüm borçlarımı ...

Muğla’da ikamet eden 2005 model Honda Jazz i-DSI kullanıcısı olarak, markanızın satış sonrası hizmet anlayışıyla bağdaşt...ırmadığım bir uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Muğla ili genelinde yetkili bir Honda servisinin bulunmaması sebebiyle zaten bölgesel anlamda ciddi bir...

Pull & Bear internet sitesinden 13’ünde bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş oluştururken tarafıma 20235751654 numara...lı sipariş numarası ile 16’sında teslim edileceği bilgisi gösterildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde sadece “işlem görüyor” ibaresi yer alıyor ...

Moon River adlı firmadan erkek giyim t‑shirt siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra üçüncü gün kargomun durumunu sord...uğumda, ürünün 3–10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bu süreyi uzun bulduğum için 27 Ağustos tarihinde WhatsApp hattı üzerinden iptal talebinde bulundum. Tarafıma iptal...

Enpara’da kullanmakta olduğum toplam 5 adet ihtiyaç kredim için bu ay 36 ay vadeli yeni bir yapılandırma talebinde bulun...dum. Aylık kredi taksitlerim toplamda 80–90 bin tl civarına ulaştığı için mevcut haliyle ödemelerimi sürdüremiyorum ve gelir durumuma uygun bir ödeme planına ihtiyaç duyuyorum. Be...

Getirfinans ve altyapısını sağlayan bankanın "yenilikçi" ve "dijital" adı altında yürüttüğü bu sistem, tamamen müşterini...n varlığına haksız yere çökme ve eşi benzeri görülmemiş bir iş bilmezlik üzerine kurulmuş koca bir fiyaskodan ibarettir. Bundan tam üç hafta önce, hiçbir yere tek kuruş borcum olm...

Philips Aqua 9000 süpürgeyi 7-8 ay önce Amazon üzerinden çeyiz için satın aldım. Ancak urunu çeyiz için aldım. Yani ben ...Ürünü resmi olarak ağustos ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık bir aydır her kullanımda beni rahatsız eden ciddi problemler yaşıyorum. Islak temizlik sonrası süpürge kapakları ...

Touché Privé’den 1060882 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünler firma tarafından teslim alındı; ancak ü...zerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma yatırılmadı. İadenin sistemde onaylandığını ve sürecin devam ettiğini gösteren kayıtlar bulun...

Mango’dan online olarak 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram F9E5AU’dur, siparişi 19.08.2026 tarihinde oluşt...urdum. Siparişimin Hepsijet kargo firması ile gönderildiği söylendi ancak kargo kayboldu ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerime ulaşabildim ne de net bir bilg...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini kesinti...siz bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda bağlantım kopuyor, cihazlarımda sürekli “Wi-Fi ağına bağlı ama internet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Bu sırada mo...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Her ay faturamı mobil uygulamanız üzerinden ödemeye çalıştığımda sürekli olarak hata ...alıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata veriyor, ardından aradığımda sesli ödeme merkezine aktarım yapıldığı söylenmesine rağmen “arıza var, işlem yapılamıyor” d...

Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebilmek için taraftar p...aketi ve sınırsız internet içeren bir üyelik aldım. Bu paket için aylık 819 TL ödeme yapmayı kabul ederek üyelik başlattım ve kurulum işlemleri gerçekleştirildi. Ancak aradan geçe...

Migros hazır limit uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eylül ayı içerisinde, 15 Eylül tarihinde hazı...r limitim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Daha önce 4000 TL civarında bir hazır limitim varken, aniden limitimin sıfıra düşmesi nedeniyle alışverişlerimde bu imka...

Yapı Kredi World kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstremde gör...düm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini adil bulmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, tut...

Halkbank kredi kartımda yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir hata yaşıyorum. Aslında tek bir kredi kartım olmasına rağmen si...stemde bu karta ait iki farklı kart numarası görünmekte ve ikisi de borçlu gözüküyor. Yaklaşık 2 aydır bu durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine söylüyorum. Kredi kartı bor...

A101 mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül tarihinde “Walke Premium Seri Fold Katlanabilir Koşu Bandı” siparişi verdim. Sip...arişten kısa süre sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmeyip ürün kargoya verildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü kapı...

Digiturk / beın Connect üyeliğim açık ve online işlemlerde borcum 0 TL görünmesine rağmen birkaç gündür hem internet öze...llikli televizyonumdaki beın Connect uygulamasında hem de telefon uygulamasında “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır” şeklinde uyarı almaya başladım. Bu sorun cumartesi gününden beri dev...

Yapı Kredi Bankası’nda bireysel hesabım için EFT limiti artırımı talep etmeme rağmen mağdur ediliyorum. Bugün EFT limiti...mi yükseltmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise en fazla 2 milyon tl’ye kadar limit artırımı yapılabildiği söylendi. Diğer b...

Kızıma 5 ayın 1'inde Puma mağazasından aldığım iki ayakkabıdan bir tanesinde açılma oldu. Faturamı bulamadığım için müşt...eri hizmetlerinden faturamı talep ettim ve 2 ay sonra ancak faturamı bana ulaştırabildiler. Şikayetimvar.com üzerinden yazdığım için bana ulaştırdılar. Daha sonra ürünün incelemesi...

Trendyol üzerinden Setay Mobilya satıcısından yaklaşık 15 bin TL ödeyerek bir yatak/karyola siparişi verdim. Siparişimin... tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve tam 1 ay boyunca bekletildim. Sonrasında ise ürün hiçbir gerekçe sunulmadan tarafımdan iptal edild...