müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattımda yaşadığım ciddi şebeke ve internet erişim sorunları nedeniyle numaram...ı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı kullandığım süre boyunca özellikle bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü zayıflığı, sık sık bağlantı kopmaları ve mobil internet h...

Uzun zamandır Kablo Net abonesiyim ve 75 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, gün içinde sık sık yaşan...an internet kesintileri yüzünden hizmetten neredeyse hiç yararlanamaz hale geldim. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülemedi. 5 saat içinde gelecek denilen servis b...

Bolu Merkez’de Kablo Net abonesiyim. 16 Haziran akşam saatlerinden bu yana yaklaşık 4 saattir devam eden uzun süreli bir... internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme mümkün olmadı ve arıza kaydı oluşturamadım. Bu kada...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için bankayı arayarak destek talebinde bulundum. Kredi kartımda toplam ...yaklaşık 850.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu 36 ya da 48 ay vadeye bölünerek yapılandırmak istiyorum. Son ödeme tarihimin 20 Haziran olmasına rağmen, borcumu tamamen kapat...

24.04.2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Calzedonia mağazasından straplez Glowing Python bikini üstünü 36 beden olara...k 3.190 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez, kullanım talimatında belirtildiği şekilde 30 derecede makinede yıkadım ve yalnızca durulama/sıkma programı kullandım. Buna rağmen bi...

Türk Telekom üzerinden Mardin Nusaybin'de kullandığımız ev internetimiz 09.06.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır... tamamen erişilemez durumda. Bu süre boyunca evde internete hiç bağlanamıyoruz ve kimse hiçbir şekilde ilgilenmiyor gibi hissediyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda ...

29.05.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 4 adet üründen oluşan, toplam 334 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipari...şimde bir allık, iki oje ve bir Slipstop bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir İstinyePark Watsons mağazasını seçtim. 08.06.2026 tarihinde sistemde siparişimin mağazaya teslim ...

16.06.2026 tarihinde saat 12.29 civarında BUDO dijital hesabıma faizle birlikte toplam 103 TL yükleme yaptım. Tutar bank...a hesabımdan çekilmesine rağmen, BUDO dijital kartımda bu para görünmüyor ve bakiyem artmadı. Gece saat 22.00 olduğunda bile hâlâ para ne kartımda ne de hesabımda gözükmüyordu, ara...

Vodafone mobil hattımda şu anda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. ...Taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık son bir ayda yenileme işlemi için müşte...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimin süresi Temmuz ayının ilk haftasında dolacak ve yeni pa...ket fiyatlarına baktığımda, emekli bir vatandaş olarak bu rakamları ödeyemeyeceğimi üzülerek görüyorum. Fiyatlar bizim gelir seviyemize göre oldukça yüksek kalıyor. Bu konuda Turk...

Akbank’ın SMS ile ilettiği faizsiz Artı Para kampanyasından 28.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri arasında yararlandım. Kamp...anya mesajında belirtilen tarihlerde Artı Para kullanımının faizsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, hesabımdan faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Hesabımda Artı Para borcumu 31.05...

14 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 77.998 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 402-8230150-27811...22’dir. Ürün hala elime ulaşmadı, sistemde ise sadece “teslim tarihi belli değil” bilgisi yer alıyor, net bir teslim tarihi görünmüyor. Bu nedenle sipariş için iade talebi oluştur...

Turkcell Kuzey Kıbrıs ev internetini yaklaşık 3 ay önce 30 Mbps hızında, aylık 1000 TL ödeyerek bağlattım. Bağlattığım g...ünden beri evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1–2 Mbps bile zor görüyorum, çoğu zaman sıfır çekiyor. Son iki haftadır ise modem Wi-Fi’ye bile bağlanamaz hale gel...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. Yeni dönem için tarafıma sunulan teklifi uygun buluyor ve üyeliğimi devam ettirme...k istiyorum. Ancak yaklaşık 2 senedir kullandığım decoder arızalı durumda olduğu için birçok kanalı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Decoder kanalları düzgün göstermiyor, örneğin k...

10.06.2026 tarihinde Pierre Cardin mobil şube üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimin 13 Haziran’da bana ...teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 2 saat sonra, ürünün bana teslim edilemeyeceğine dair ikinci bir mesaj daha geldi. 16 Haziran öğle saatlerinde hem ...

Denizbank dijital mobil uygulamasını indirip yeni müşteriye özel faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için başvuru y...apmak istedim ancak bir türlü dijitalden müşteri olamıyorum. Uygulama üzerinden süreç başlattığımda “şu anda devam edemiyoruz, sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem t...

Ankara Bağlıca Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş maalesef S...ürat Kargo ile gönderildi ve 15 Haziran ve 16 Haziran tarihlerinde kargom şubede görünmesine rağmen dağıtıma dahi çıkarılmadı. Geçen hafta da kızım aynı şubeyle benzer bir sorun ...

Binbinpass aylık paket satın aldıktan sonra İstanbul’da BinBin kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşam...aya başladım. Sahada bulduğum birçok BinBin arızalıydı; kimisi çalışmadı, kimisi sürüş esnasında hata verdi. Bu arızalar yüzünden hem dakikalarım boşa harcandı hem de paketteki sür...

Fibabanka’dan çıkarttığım banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 12 gündür Isparta’daki adresimde bekliy...orum. Buna rağmen sistemde ve müşteri hizmetlerinde “evde yoktunuz” şeklinde not düşüldüğü söylendi, ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da aram...

Merhaba, Turkcell Platinum Black hattım için mevcut taahhüdümün 26 Ağustos’ta sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, ban...a sunulan yenileme teklifini kabul etmek istemediğimi belirtmek isterim. Şu anda aynı hizmet için 2100 TL ödediğim paketimin, taahhüdümü yenilersem 2700 TL’ye yükseleceği, yenileme...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Uygulamada ...kredi limitimin onaylı ve hazır olduğu açıkça görülüyor ancak işlemi başlatıp son aşamaya geldiğimde sistem “en yakın şubeye gitmeniz gerekmektedir” şeklinde uyarı vererek başvuruy...

Bein Connect aboneliğimi birkaç ay önce ödemelerimi yaparak resmi olarak sitenizden iptal ettim. Aboneliğim devam ederke...n 1-2 aylık fatura ödemem kart hatasından gecikmişti, ancak bu borcu kapatıp sonrasında iptal işlemini gerçekleştirdim! Ev internetim ile birlikte Digiturk paketine geçmek ve yeni...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım “50 Mbps’ye kadar limitsiz 3 ay ücretsiz TV taahhütsüz yalın Besle Hız Keyfi” int...ernet paketimi yaklaşık 10 gündür düzgün bir şekilde kullanamıyorum. 03.06.2026 tarihinden bu yana bağlantıda sürekli kopmalar oluyor, bazen modem bağlı görünse bile hiçbir uygulam...